10月20日上午，柘荣县公安局出入境窗口迎来一对未成年姐妹陆某妍与陆某嫣，二人在外婆的陪同下前来办理护照与港澳通行证。
按规定未成年人办理出入境相关证件需要监护人陪同办理。窗口工作人员与其外婆进一步交谈得知，姐妹俩的监护人母亲在南非因意外去世，由于姐妹俩父亲不在国内且与其母亲未申领结婚证，目前由外婆监护，希望出入境窗口能够帮忙办理护照。
了解情况后，魏春婵教导员仔细核对了姐妹俩与其外婆的身份证件和申请材料等相关信息，立即将情况上报领导并请示市局，获得上级大力支持后，特事特办，为姐妹俩开通了“绿色通道”，完成了出入境证件受理。
拿到受理回执后，姐妹俩与其外婆连连向出入境窗口工作人员表达感谢，对柘荣县公安局出入境窗口急事急办、为民解忧的热情服务点赞。
（柘荣县公安局 孔伊凡）
