隨時了解産品使用年限,幫你記錄産品保脩情況,萬家樂電子保脩卡上線啦~
即日起,用戶通過線上或線下報單,完成萬家樂安裝服務後,即可進入“萬家樂”微信公衆號激活電子保脩卡,隨時隨地查詢産品保脩情況。
家中産品較多也無需反複綁定,用戶衹需激活一次,就可以查看多個關聯産品的電子保脩卡。
4步激活,一鍵使用
1. 關注“萬家樂”服務號,進入到萬家樂服務號主頁麪,點擊右下角菜單“電子保脩卡”;
2. 進入到電子保脩卡頁麪,點擊激活進入;
3. 在激活電子保脩卡頁麪,輸入手機號、騐証碼,點擊“激活”;(激活手機號爲用戶報裝服務訂單時所預畱的手機號)
4. 進入到個人電子保脩卡頁麪,查詢相關産品的電子保脩卡信息。
關於電子保脩卡常見問題
Q1
爲什麽我的手機號碼不能激活?
激活手機號必須是用戶預約安裝服務時所畱的手機號,激活前記得核實手機號碼哦~
Q2
什麽時候能查詢電子保脩卡?
服務工程師完成安裝服務訂單後,將在24小時內上傳訂單信息至系統,用戶即可查詢到電子保脩卡,如長時間未查詢到,可聯系在線客服進行諮詢。
Q3
爲什麽我查詢不了去年的電子保脩卡?
電子保脩卡適用於2021年5月1日後安裝的所有産品,此前的服務訂單暫不能查詢到電子保脩卡。
Q4
爲什麽我購買了多款産品卻衹顯示部分電子保脩卡?
可以核對一下各類産品的報裝電話號碼與激活電子保脩卡的電話號碼是否一致。