一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日即将到来,中宏保险潍坊中心支公司开展了为期一周的金融消费者权益保护教育宣传周活动,活动主题为“金融消保在身边 保障权益防风险”,旨在进一步提高保险消费者的权益保护意识和风险防范意识。
此次宣传周期为2024年3月11日至2024年3月17日,中宏保险积极响应号召采用丰富多彩的形式、线上结合线下的方式进行宣传,通过中宏保险官方微信、微博、宏掌门APP、官网及企业微信于活动期间推送相关内容,公司内外勤员工积极转发,提升影响力及参与人次。另外,公司充分利用职场现有硬件设施,如电子显示屏、跑马灯、易拉宝、海报等在活动周期内进行滚动播放与宣传。
公司还通过“中宏关爱”小程序推出金融知识小问答活动,号召全体员工积极参与答题,并分享活动页面给广大客户。
另外,根据上级公司号召,机构开展了“高管讲消保”系列宣教活动,由机构总经理亲自在早会中进行宣讲;且在活动期间,确保投诉咨询渠道畅通,及时接受消费者的咨询和投诉,快捷处理妥善化解矛盾纠纷,公开服务承诺,加强对涉及消费者权益有关信息的披露,同步开展总经理接待日、投诉应急预案演练、声誉风险排查、员工专项培训等活动。
目前宣传活动还在持续进行中,相信通过此次活动可以强化金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理的选择合适的金融产品和服务。