在线下渠道加速分化的时刻，面部护理单品牌店樊文花再次展现出了终端“顶流”的实力。
9月24日，樊文花官宣全国门店数量已突破6000家，并同步发布樊文花5号角质偏薄系列新品。
事实上，始终以消费者需求为导向创新产品，为消费者提供更系统的面部护理，针对性改善面部肌肤问题，正是樊文花得以快速发展的重要原因。作为专注于面部护理赛道的头部品牌，樊文花深耕这一领域35年，并在产品研发、品牌建设、创新服务等多个维度坚守初心，用实践展现了专精的力量。
瞄准敏感肌群体
重磅发布角质偏薄系列新品
樊文花5号角质偏薄系列新品的诞生，源自对消费者需求的深切洞察与研究。
《中国敏感性皮肤诊治专家共识》显示，亚洲约有40%-56%的女性肌肤属于敏感肌，其中我国约36.1%女性属于敏感肌人群。这意味着，在中国的3亿中青年女性当中，超过三分之一是敏感性皮肤。不仅如此，社交平台上关于敏感肌的讨论热度只增不减，在小红书上甚至超越了补水保湿、控油等话题。
在此背景下，樊文花全新升级推出5号角质偏薄系列新品，采用更前沿的研发技术打造出具有核心竞争力的产品，为广大敏感肌群体提供了修护肌肤的全新选择。品牌创始人樊文花现场表示：“樊文花开启面部护理舒缓修护新时代，以中西结合护理，通过更前沿的研发技术、更温和的成分、更系统的护理给消费者带来更有效的护理。”
“我们这次推出的5号系列新品，依然是基于‘中西结合’的面部护理模式，完成产品体系的构建。”樊文花面部护理研究院首席配方师唐金山先生现场表示，“‘中’即中式专业按摩手法，‘西’指科技产品，5号系列新品在研发的过程中应用了多项前沿科技，科技含量拉满。”
据介绍，为了让产品达到全方位、立体地修护肌肤、舒缓不适的效果，樊文花在进行产品研发时与战略合作伙伴-杉海创新联合研发了超分子舒缓复合成分。并与武汉百思凯瑞联合，通过多重神经酰胺成分实现持续保湿、稳定肌肤状态的功效。
"樊文花选取了具有出色舒缓修护活性及具有地域特色的龙胆根组合物，利用NaDES定向萃取技术，使其更好地发挥舒缓、降低敏感度的效果。同时采用了将超分子与胶原结合的FW胶原，它具有保水保湿、修护、增强肌肤弹性的多重功效，能使皮肤更加柔韧。"杉海创新创始人张嘉恒、哈尔滨工业大学教授/博士生导师张嘉恒介绍。
与此同时，樊文花还在该系列新品中添加了修护界大热的明星成分-神经酰胺。百思凯瑞创始人、华中科技大学教授/博士生导师刘卫则表示，樊文花采用的透明复合神经酰胺具有渗透性更强、皮肤亲和性更好、长效修护等功效，能够更好地帮助产品实现补水保湿、修护肌肤的效果。
在多重功效成分的加持下，樊文花5号系列新品中多款为“敏感肌专研”产品。以樊文花温和修护按摩乳为例，其蕴含多重神经酰胺成分及龙胆根复合提取物等成分，通过门店护理师使用中式按摩手法进行按摩护理，可以促进吸收，有效改善干燥、脆弱等情况，同时提升肌肤的耐受力。
“樊文花角质偏薄系列新品的舒缓修护效果很强大”，在活动现场，一位3年粉龄的花粉、护肤达人“雪莉猴是空姐”表示，在体验樊文花温和修护精华露和樊文花凝润保湿面膜时，经护理师修护按摩和软膜密闭护理后，经历暴晒的不适感很快得到缓解，坚持一个周期护理后，从测肤仪上可以看到肌肤问题的改善数据也很明显。
可以说，在竞争激烈的肌肤修护赛道上，樊文花通过一系列创新，在产品成分、护理搭配等方面皆有突破。5号系列新品的发布，不仅是对樊文花已有产品矩阵的扩容，同时还将满足并圈定具有肌肤修护需求的广大消费群体，更好地夯实樊文花面部护理专家的专业地位。
全国门店突破6000家
跑在面部护理赛道前列
“樊文花最本源的创新就是商业模式的创新。”其创始人樊文花曾这样总结道。
创立伊始，拥有美容院专业基因的樊文花，为了区隔一般只做产品售卖的纯日化店，创新了“产品+服务”的面部护理模式。相较于前两者，面部护理专研者在改善肌肤问题方面拥有更专业、更有效、更便捷的优势。
樊文花过去35年的发展历程验证了这一商业模式创新切实可行。在新品发布会现场，樊文花公布了其最新开店数据。现场第三方权威机构弗若斯特沙利文的大中华区执行总监李阳先生为樊文花授予全国门店突破6000家的证书，在门店规模上樊文花已经有明显优势。
目前，樊文花6000家门店遍布全国400余个城市的热门商圈、社区。在门店布局上，将面部护理连锁店开在了客群日常生活高频场所，如大型商超、社区等，尽可能多地触达消费者，以缩减其面部护理的时间和选择成本，顺应如今快节奏的护肤需求。“用户在哪里，樊文花的门店就开在哪里。”
以用户为中心
推动数字化破局
值得一提的是，在门店规模不断扩大的同时，樊文花也在深刻践行数字化转型升级策略，积极拥抱消费新生态，探索更多线上营销获客、赋能线下门店的新零售模式，并已取得初步成果。
在抖音平台上，樊文花率先入局抖音生活服务，搭建了运营团队，并且不断完善线上运营体系，持续进行新内容的创作帮助门店引流获客，提升业绩。
在直播带货成为消费者了解品牌和产品的新窗口时，樊文花也在其官方抖音直播间开启了“全天候黄金时段”的直播，并利用直播全程展示护理过程，让消费者更直观地感受到樊文花的专业。
典型如樊文花“35周年宠粉盛典”专场直播，其携手品牌代言人黄圣依，在直播间为粉丝送出周年庆的专属福利，帮助门店纳新留客，扩大品牌知名度。据介绍，该场直播开播5分钟*高同时在线37000+人，1小时直播GMV破百万，单场曝光破2000万，一度位列抖音生活服务团购带货榜Top1。
除抖音之外，樊文花在美团也做了深度布局。目前，樊文花在美团累计进驻门店4300多家，将线下门店搬到了线上，并开启美团自播，通过 “线上引流+线下体验”的新零售模式，精准地引流顾客到附近的门店体验、护理。凭借在美团平台的出色表现，樊文花摘得了2023年美团“年度优质品牌”奖项。
除了在运营上积极践行数字化策略，对于实体零售连锁共同关注的终端痛点问题，樊文花也主动谋求改变。
目前，樊文花正在着手构建“一个平台”，即收银、库存、订货、运营等一体化零售平台，以此节省沟通成本，提高管理效率。
在打造“一个平台”的同时，樊文花还将打通“两个应用”，即移动和PC两端应用；服务“四级用户”，即品牌总部、城市分公司、加盟商、门店用户，从而减少沟通障碍，降低运营成本，全方位赋能门店，实现以客户为中心的降本增效。
新零售环境下，线上线下融合的数字化发展已是大势所趋。樊文花不断深耕产品与服务，精进运营管理“内功”，在新的时代转折点上再一次领先而行。怀揣“成为值得信赖的面部护理领导品牌”这一愿景，樊文花正在加速奔跑。
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