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本文共计5892字，分为如下五个部分，建议阅读时间为八分钟左右。
1 前言
2 出国准备 有惊无险
3 再飞俄国 领略“圣城”
4 初入“伊城” 拜访客户
5 结语
1 前言
2012年2月至6月，我短暂地就业于一家新上市的科技公司。期间我被该公司委任的最重要的一次任务，就是陪公司一位老同事到俄罗斯的圣彼得堡和土耳其的伊斯坦布尔去出差，拜访客户。
本次出差算是弥补了上次俄罗斯之行没有去圣彼得堡的遗憾。俄罗斯虽大，闻名世界的大城市却只有两个。上次出差去了首都莫斯科，这次去圣彼得堡。有人说圣彼得堡更能代表俄罗斯的古典文化，更像童话中的俄罗斯，所以我这次也是充满了期待。
俄罗斯和土耳其
至于土耳其和伊斯坦布尔，也是闻名世界的国家和城市。喜欢历史的我无数次地从书本中读到这个国家和这个城市，这次终于有机会去实地探勘了。而且这个出差之后，我到访国家的名单上会增加上土耳其——这个西亚和中东的大国。
作为新员工，没有被公司分派太多的客户资源，所以这次出差协助老员工的成分更大一些。我的主要任务就是做行程安排和签证准备，以及作为劳力扛行李和样品。另外由于公司样品在客户处演示前后需要组装和打包，这也由我完成。
2 出国准备 有惊无险
上次去俄罗斯申请签证，我基本上啥也没有干，只是寄护照给代办方即可。这次就必须亲力亲为了。之前有过三次出国的经历，所以这次签证对我来说不算太难。只需在网上查好攻略，按照计划步骤执行即可。
既然让当地配合的代理商客户额外出钱不合适，我们只好按照普通旅游签证来准备材料申请了。况且当地只有一家客户需要拜访，我们只在那里停留两天，所以无需让客户破费太多。
可当我拿着准备好的材料，按预约的时间去办理时，俄罗斯的签证官却认为我们的材料不合规，他还是坚持在电话里说的那样，要目的旅游签。要么是他记性太好，居然记得我电话咨询过；要么就是去俄罗斯的人少，所以他能分清楚不同的申请者。
记得当天我去递交材料时，在东直门附件的俄罗斯大使馆门前没有多少人排队申请签证。估计人不多，最起码不像美国大使馆门前那样有排成长龙的队伍。当然俄罗斯签证无需面签，也许有好多人，类似我上次一样，随团递交材料，所以导致来现场的人少。
俄罗斯签证
我至今仍然十分清楚地记得那个男性签证官，先是对我一顿挑刺，害得我的心都悬到嗓子眼儿了。可他随后话锋一转，用流利的汉语说到，我帮你个忙，给你签证了，但“下不为例”！好家伙，连这个很地道的中式用语他都使用得很恰当，真是个中国通。
办完俄罗斯签证之后，就要马不停蹄地办土耳其签证，时间紧迫，耽误不得。我们规划的行程是，直飞圣彼得堡，住一晚。第二天上午见完客户后，下午就坐飞机直飞伊斯坦布尔了。然后在客户更多的伊斯坦布尔待上近一周后，从当地直接飞回北京。
土耳其的签证办理只需要交钱和材料，连大使馆的门都不让进。门口只有一个小屋子，有点像保安亭，里面坐了一个华人面相的男性签证官。他简单看下申请材料后，再决定收下还是退回。网上的攻略说，他一旦收下材料了，基本就确定可以获得签证了。
只不过最终领取护照和签证时，必须要本人到场，同事不可以带领。我不是很确定这一点，网上也没有很确定的说法。于是老同事以工作忙为由，让我先到土耳其大使馆看看，能代领就代领，不能的话再电话她过来取。
反正土耳其大使馆位于东交民巷的使馆聚集区，离公司也不太远，她打车很快就能过来。最终经过现场确认之后，她还是打车过来领取了。从递材料到领取签证，一共花了超过一周的时间。都是现场递送和收取，省去了快递的寄送时间。
伊斯坦布尔
从出国申请签证的方便性上看，大城市还是很有优势的，毕竟当地有使领馆可以直接办理，不似很多小地方，得需要跨省市才可以办理。当然对于去某些使领馆少的小国来说，北京和上海的优势就更突出了。
之后就是行程了，小公司没有太多的服务部门协助，只能自己亲历亲为了。我们定好了行程，选好了机票之后交给行政部门来帮忙订票，行程部分算是完成了。至于在伊斯坦布尔那里拜访客户的时间安排，由那位老同事和客户沟通决定。
再往后就是样品准备了。该公司的样品相对来说比之前的公司都要大一些，他们为了方便运输，把整个有四条边的框子拆开塞进一个硬纸圆筒里。由于圆筒的长度超过了1.5米，无法放入旅行箱里面，需要我这个劳力来携带了。
销售总监还挺细心，让我拿着这个圆筒在他的车里试着放了一下，可以放进小轿车里。因为到时候，在俄罗斯和土耳其访问客户时，肯定需要打车。如果这个长样品放不进车里就麻烦了。
最后剩下的就是个人物品的准备，安全须知及当地风土人情的知识的掌握等等，这些对于我这种出过几次国的人来说，都不在话下。
关于商务会谈上的准备，都是那个老同事在做。毕竟这些都是她的客户，她知道该做些什么。
3 再飞俄国 领略“圣城”
记得出发的时间是在5月的中下旬，北京已经开始变热了。好在我们去的地方都相对偏北一些，不会比北京更热，所以厚外套是必须的。我当时仍然记得莫斯科9月份的寒冷，况且是位置更偏北的圣彼得堡。
这次不比以往，之前我出国，那么是跟团，要么是随出国经验丰富的同事，需要自己操心的事情不多。这次我得“挑起大梁”了，操心一切了，而且出差人数也创了历次最低，只有两个人。之前出差都是去国外参加展会，固定在一个地方；这次要两个城市奔波，拜访客户。
依然从熟悉的首都国际机场出发，所不同的是航站楼从之前的T3换成了T2。因为T2大多是国内航班，所以感觉有些不太适应。起飞之后，飞机向西北飞去。经过近十个小时的飞行，终于在当地时间晚上八点多到了目的地。
之前在地理上学过昼夜时间差异的知识，比如在北半球，越往北，昼夜时间波动越大。夏天时，白天时间较长，以至于到北极圈以内，会有“极昼现象”出现，即完全没有黑夜。而圣彼得堡由于纬度高，偏北，所以我们5月下旬在晚上八九点降落时，仍然是白天！
虽然在知识上掌握了这一点，但真正身临其境地感受到这一点时，仍然会感到震惊。当地的客户还挺热情，亲自到机场接我们到酒店。言谈中，我问他，到夏至时，这里会有黑夜吗？他回答说有，最短时只有两个小时。
当地时间晚上十点半以后，夜幕终于降临了。我们入住的酒店价格不菲，大约100多欧元一晚上，但条件太简陋了，比之前在拉斯维加斯住得还差。房间小，床铺又窄又小，让人无法理解。而且还没有早餐，让人觉得不值。
圣彼得堡夜景
好在只住一晚，第二天一大早就退房了。想起来之前在莫斯科离境时遭遇的种种刁难，我特地询问了酒店前台关于出境手续的问题，特别是暂住证。对方表示一切都没有问题，我半信半疑。
第二天一大早，客户又来接我们去他的公司了。客户的公司不太，只有不到十名员工。正式拜访开始，那位老同事负责和客户沟通商务会谈，我仅仅负责在一旁组装样品并给客户演示。
上午算是办完了正式的事情。中午客户请我们在一家日本料理店吃了饭。下午回到客户公司闲聊了一会，客户建议我们到当地逛一下，也算是不枉此行。之前和我对接办理邀请函的另外一位客户同事也过来和我闲聊了几句。
他一直恭维中国的发展如何如何好，然后无不羡慕的希望俄罗斯也能学习中国在经济发展上的经验等等。言谈间，我发现该公司唯一的一名女员工长得极像网球明星莎拉波娃。或许是一个地方的人有一个地方的长相吧。
老同事不让我参与客户工作，大概是怕我抢了她的客户资源。我也知趣地做好自己的辅助工作，遗憾的是无法了解当地的客户情况，也无法更好地协助她为公司做贡献。感觉自己这趟出差像是“护花使者”加“劳力”加“技术支持”。
完成了正式工作之后，客户带我们走马观花地看了圣彼得堡的主要景点。比如十月革命的标志——停泊在涅瓦河边的阿芙乐尔号巡洋舰。正是因它炮击东宫，才拉开了十月革命的序幕，并随后“给中国送来了马列主义”。
阿芙乐尔号巡洋舰
由于时间紧，我们并没有近距离参观，只是远远地看了一眼。客户对于十月革命聊得不多，反倒是和我们大谈二战时的“列宁格勒保卫战”。当时的圣彼得堡还叫列宁格勒，据客户讲，被德军围困了三年多，仍然没有打下来。言及于此，客户似乎露出了骄傲的表情。看来做大国的小民，是一件极有荣光的事情。
客户以时间紧张没有推荐我们去看阿芙乐尔号巡洋舰，反倒是推荐了同样在涅瓦河畔的彼得保罗大教堂。客户还主动给我们买了门票，我们进去溜达了一圈。但对宗教缺乏了解的我们只能沦为普通看客，只会拍照“打卡”。
这种东正教的教堂建筑，都是圆圆的顶，上面带一个很长的尖尖。教堂内部富丽堂皇，墙壁上和圆拱顶上也画满了宗教风格的油画，看上去和文艺复兴时期拉斐尔的作品风格很像。其他的，我实在看不出什么，我宁愿选择去看冬宫和阿芙乐尔号巡洋舰。
之后被客户送进了圣彼得堡机场去赶晚上飞往伊斯坦布尔的飞机了。出乎意料的是，我们出境时异常顺利，这和当初在莫斯科的遭遇宛如两个国家。或许是首都的安保等级和管制程度高于圣彼得堡吧。
当然，圣彼得堡有很多古建筑，那种东正教风格的教堂和中世纪的宫殿让这个城市显得历史悠久，不似莫斯科有那么多的现代化的小区和商业中心。而且圣彼得堡也比莫斯科小了很多，它的机场也小了很多，感觉像中国三四线城市的机场，小而陈旧。
登机飞往土耳其的乘客，除了我们两个中国人外，其他的均为白种人。是啊，我们此刻才是稀有的“外国人”。
4 初入“伊城” 拜访客户
晚上降落伊斯坦布尔机场。相比圣彼得堡机场的狭小和陈旧，该机场堪称宽阔和新颖，让人感觉似从三线城市到了一线城市。其设施的豪华程度和国内顶尖机场相比也毫不逊色。
由于我们的样品包装是个长筒，属于超规物品，需要在特殊行李托运处领取。然而相比于圣彼得堡人的粗疏豪放，伊斯坦布尔人显然精细多了。原本在圣彼得堡无人问津的长筒状样品，在此地被机场安全人员盯上了。
有一个制服男上前询问，这个是什么东西，我告诉他是商业样品。他显然不满意我的回答，命令我拆开来看。我只好拆开给他安了心。其他没有什么意外发生了，我们打车去酒店。
感觉伊斯坦布尔的物价比北京和上海都贵，比如打车和酒店，都高出不少。在土耳其可以直接使用欧元，不用再换当地货币了，这倒是很方便。酒店价格每晚100欧元左右，比圣彼得堡的稍微便宜一些，但居住条件好了很多。酒店标准似有四星级，且含相当不错的早餐。
我们要在此地停留四天左右，因为当地有数量众多的客户需要拜访。有老同事说，土耳其属于“政府富裕，民间贫穷”的市场，当地有好多政府项目，可以用到我当时所在公司的产品。
伊斯坦布尔的日落
拜访的第一家客户似在商住两用的楼里办公，那里的电梯真小，似乎只能装得下身形瘦小的四个人。该公司的办公室似乎像是三室一厅的住宅改成的，室内悬挂着土耳其共和国的开国领袖凯末尔将军的标准相。总之感觉这个国家在某种程度上和中国有几分相似。
老同事不愿意和我分享关于客户的任何信息，我只能感觉到这家客户似乎和公司的关系不是那么紧密，接待上也没有那么热心。中午也只请我们在附近的商场里吃了一顿工作餐。我还是做些些拆装样品和演示的工作。
类似的客户还有另外两家。当然也有一家客户相当的热情，而且他们的规模也相当大，有自己单独的一栋四层小楼当办公室。我们进入楼房坐电梯时，竟然发现该客户细心地布置了电梯海报，打出了欢迎我们到公司访问的标语。并且还把一张参观我们公司工厂的合影照片放大后放在了海报栏里，这让那位老同事受宠若惊。
首先来迎接我们的是客户老板的助理，一位来自塔吉克斯坦的年轻小伙，我总觉得他长得很像中国人。据他说，因为语言文化上的相近性，其实有很多中亚斯坦国的人前往经济更为发达的土耳其打工。
该客户的老板是出生在德国的土耳其人后裔，他似乎应该是土耳其和德国双重国籍。他可以讲流利的德语和土耳其语，但英语似乎有所欠缺，因此和我们的沟通需要这个塔吉克小伙的帮忙。
伊斯坦布尔
言谈中，我们也发现了德国和土耳其的紧密关系。据网上所讲，以及这个客户证实，当时已经有三百万土耳其人在德国打工，有许多人的后代已经融入当地了。这个客户的儿女就是如此，他们已经属于移民第三代了。他后来因为工作的关系会在两个国家两头跑。
这个客户老板身高有1米85左右，他说他的女儿身高在1米8，他的儿子更高，大约1米9。从外形看，他们似乎和传闻中的身材高大的德国人没有什么区别。
中午休息时，和塔吉克小哥打了会乒乓球，我们两个地水平都一般般，打不过他。他得意地宣称，自己的乒乓球水平在当地罕遇对手。
得益于跨国交流的经验，这个客户深谙各种文化的异同。他和我们说：“在德国，做生意就是做生意，做朋友就是做朋友，两者是分开的。而在土耳其和中国，我们都是先交朋友，再做生意。”
基于这位客户的认知，我们只是简单地做了商务交流之后。客户就派他的助理——塔吉克小伙陪我们去伊斯坦布尔玩耍了。在客户眼中，这也是工作的一部分。
伊斯坦布尔似乎是建在山上的一座城市，道路总是高低起伏，没有一块平地，似乎类似中国的山城重庆，但因为濒临海边，又感觉像上海。该城市横跨了博斯普鲁斯海峡，一小部分在欧洲，一大部分在亚洲。
伊斯坦布尔跨海大桥
我们在客户的引荐下，去了当地最高楼上玩耍。并在那里观看了4D电影，十几分钟的电影概括了土耳其的所有名胜景点。并乘坐了轮渡，从海峡上过了一番。这感觉就像在上海游玩时，登上了东方明珠塔和游览了黄浦江。区别是黄色的江水和蓝色的海水。
客户说他们好多人都住在亚洲部分，在欧洲部分上班，每天从跨海大桥上开车通行，经常会拥堵，提醒我们在去机场时要注意预留时间。
这位塔吉克小哥可谓工作和生活两不耽误，和我们在外面一起吃饭时，也叫来了他的老婆和我们认识并一起吃晚饭。他老婆已经有了身孕，看起来很明显了。吃饭后，他老婆打车回家，他继续陪我们游玩，并问我喜不喜欢“马杀鸡（按摩）”，我婉拒了。
后来他又问我们是否喜欢喝点啤酒，我们又婉拒了。又逛了一会儿，就此分开了，这个最热情和最重要的客户的拜访算是结束了。回酒店的路上，那位女同事一路上说这个塔吉克小哥也太爱玩了，马上要当爹了，也不收收心。
最后一位客户是个硬骨头，因为之前的样品测试失败，导致客户的前期投入打了水漂不说，还损害了他的客户关系。紧张的关系，因为我们的到访似乎有所缓和，毕竟伸手不打笑脸人嘛。临走时，客户还热情的送了我们茶叶和杯子做纪念。
一星期的出差之旅终于结束了，我们乘坐飞机从伊斯坦布尔飞回了北京。
5 结语
此次两国之行，有三点可以一说：
1）第一次我个人主导的海外出差之旅，准备充分，从签证到成行，一切都很顺利。
2）第一次完成多于一个国家的海外出差，即俄罗斯和土耳其。
3）第一次不是因为参加展会而出国出差，是没有固定地点的客户拜访。
