企业微信可以直接联通微信,越来越多的企业将企业微信作为私域运营的重要阵地,使用企业微信有很多小技巧,比如怎么给社群设置欢迎语?
社群欢迎语
01 手动添加欢迎语
点击工作台--客户群--入群欢迎语--添加欢迎语--把欢迎语编辑好保存--选择要生效的社群。
整个操作下来就给社群设置好了欢迎语了。你设置的欢迎语可以应用于多个社群,也可以单个社群单独设置不同的内容。
02 通过群模板设置
点击工作台--客户群--群模板--添加群模板--设置群模板保存--选择要生效的群,这样操作下来就能将设置的群模板套到所选择的群上了。
群模板的设置里包括群名字、管理员设置、欢迎语配置、防骚扰设置、自动回复等,设置好的模板应用到新群。不需要重复设置。
好友欢迎语
除了社群里新进粉丝后的欢迎语,单个好友加企微后怎么配置欢迎语呢?
01 快捷回复
企微官方对于个人加好友后只能支持快捷回复,而且还需要手动选择发出。具体路径:工作台--客户联系--快捷回复--添加快捷回复,添加成功后在电脑端的聊天界面,如图所示就是单聊快捷回复。
02 官方好友欢迎语
需要用企微管理员或超管的企微去登录企微网页版,路径:客户与上下游--加客户--配置欢迎语,就能将欢迎语配置成功。需要注意的是,这里设置的欢迎语是对该企业全部员工的好友都生效的。
03 芝麻微客渠道活码回复好友欢迎语
在需要单聊的场景很多是各企业放置在各渠道的售前企微,添加上售前客服后需要配置快捷欢迎语。企微官方的设置可以实现但如果员工本人没有及时看见,那就不能及时回复。
在芝麻微客可以选择使用渠道活码,新建一个渠道活码,在里面配置欢迎语,客户加上后立马自动回复这条欢迎语。
除此以外,使用渠道活码可以给扫码的用户打标签、对扫码的数据做统计。
04 芝麻微客好友欢迎语
芝麻微客有单独的好友欢迎语功能,设置后可以自动回复欢迎语内容。需要注意的是,这个触发有先后顺序。
1.发送欢迎语优先级:企业微信后台设置 渠道活码设置 好友欢迎语设置
2.一个员工如果被设置了多个欢迎语,将会匹配最新设置或修改的欢迎语
这就是关于企业微信使用的社群欢迎语与好友欢迎语的设置介绍!有帮助点个赞噢~
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