最近,我遇到了一位朋友,他向我抱怨起了他们公司的事。原来,他们公司在年前接了一笔大单子,本以为年后可以松一口气了,没想到甲方又紧锣密鼓地催促,无奈之下,公司只能继续招聘新员工。作为公司的HR,我朋友近期的睡眠质量受到了严重影响,脑子里总是想着招聘的事情。
我朋友所在的公司是一家以文化传媒为主的公司,注重文化创新和创意,因此招聘的员工都是以年轻人为主。但是,招聘时必须考虑到员工的稳定性,也就是说,员工不能经常请假,需要能够接受加班。其实,我朋友的公司的待遇在同行中是非常不错的,工资普遍比其他公司要高,但是年轻人没有家庭牵绊,很容易就会离职,为了留住人才,公司只能提高工资。
然而,即便工资待遇优厚,我朋友告诉我,想要进入他们公司也是非常困难的,一般情况下,15个应聘者中只能选出1个。除了专业能力要对口外,公司还会考察应聘者的能力、经验、交际以及对公司企业文化的认同度。
在面试的过程中,我朋友他们会问应聘者一个问题,如果是女生,就会问她有没有男朋友,如果是男生,就会问他有没有女朋友。这个问题看似简单,但是大部分人的回答都是“有”或者“没有”,然后就没有下文了,这让我朋友和应聘者都非常尴尬。
我朋友告诉我,这类面试者基本上都会被淘汰,因为他们搞不清楚面试者的具体心理活动。其实,我朋友的公司问这个问题的主要原因是为了了解应聘者以后会不会经常请假。毕竟,公司的员工大多是年轻人,结婚的并不多,有时候年轻人一谈恋爱,就会变得非常感性,不太顾及工作,说请假就请假,说离职就离职,这让我朋友的公司感到非常被动。
然而,也有一部分应聘者的高情商回答让我朋友耳目一新,甚至有当场被录用的情况。有一个女生是这样回答关于有没有男朋友的问题的,她说:“虽然有没有男朋友是我个人的隐私问题,我可以选择不回答,但是我还是愿意告诉大家我有男朋友。”
她继续说:“我的男朋友是大学汉语言专业毕业的,现在在一家国企上班。如果没有他,就没有我现在的经历,因为编辑这个行业是他带我进来的,从一个什么都不会的小白,到现在的编辑老师,都是他一步一步教我的。虽然他现在每天上班也很忙,但是只要我有任何不懂的地方,他都会抽出时间来指导我。”
这样的回答让我朋友非常满意。首先,面试者明确表示这是她的隐私问题,但她还是愿意分享,说明她是对工作真诚的。其次,她强调了男朋友对她职业的帮助,表明男朋友不是她的累赘,而是她工作中的助手。有问题男朋友都能帮忙解决,这无疑就是公司的编外人员,而且还不需要付工资,哪个公司不愿意呢?而且她还强调了她男朋友在国企工作,意思是男朋友很稳定,不会随便换工作,男朋友稳定了,她自然也就稳定了。
这就是高情商的回答,虽然是同一个问题,但是回答的方式却大相径庭。低情商的回答只是简单的事实,而高情商的回答则将事实具体细节化,让人感到真诚和诚恳。这也让我朋友对面试者有了更深的了解,从而做出了更合适的决定。