都说“巾帼不让须眉”，这句话形容温州市公安局鹿城区分局出入境管理大队大队长叶话雨再合适不过。
她扎根出入境管理岗位15年，担任大队长8年， 带领团队收获“浙江省优秀公安基层单位”“浙江省最美警队”“浙江省青年文明号”“浙江省温暖警营”“浙江省公安出入境一类文明窗口”“浙江省巾帼文明岗”“浙江省公安出入境系统‘拓荒牛’式党支部”“浙江省先进团组织”等40余项省市级荣誉，荣立集体三等功2次 。
近日，叶话雨获得“浙江省巾帼建功标兵”称号。
窗口连续8年
获“万人双评议”满意单位
在公安队伍，出入境管理部门与老百姓打交道比较多。近年来，随着我省数字化改*的持续推进，叶话雨一直在思考，如何给市民带去最便捷的服务和更好的体验感。
她深入钻研、大胆创新，推出系列便民举措，制定容缺受理、延时服务、24小时在线咨询、每日回访、智能服务、延伸服务等“六大制度”，保持着工作“零失误、零投诉”记录，群众满意率达到100%。
她以“智能化”服务为切入口，创建线上、线下相融合，服务、联谊相结合的移民服务新方式，率先在全国建立推荐“公安移民事务服务中心”，搭建移民交流互动平台，为来温外国人提供政策咨询、居留旅行、法律援助、就业咨询等社会融入服务，得到国内外友人的高度赞誉。同时，这一可借鉴可复制的涉外管理服务模板，吸引了全国各地兄弟单位来学习取经。
她积极探索构建以“警侨在线”为平台的“1+5”涉外工作模式，打造数字化改*海外版，让海外华人不用回国，通过视频连线，就能轻松办理58项公安业务。
不久前，远在法国巴黎的华裔傅先生在当地“海外联络员”的帮助下，连线“警侨在线”服务平台，在民警远程视频的引导下，依托“互联网+审批”模式，只用十几分钟，就成功为自己早年归国的父亲办理了户口恢复手续。
万人双评议是温州市检验数字化改*成效的大舞台，叶话雨带领的团队脱颖而出，连续8年获评群众满意办事窗口单位。她推出的“1+5较多跑一次”创新做法在全国推介。
叶话雨说，所有成绩的背后，都凝聚着团队的力量和一份从不敢懈怠的使命担当。
“小线索”
深挖出公安部督办大案
出入境管理部门不仅是服务群众的窗口，更是守护国门的岗哨。
2020年12月，叶话雨从一起结伙偷越国边境案件入手，带领团队历时一年多时间，循线深挖、层层推进，攻坚克难，查清该团伙违法犯罪事实，破获一起公安部督办案件，她牵头整个案件的侦办工作，为侦破专案发挥关键作用。此案的侦破使鹿城区公安分局打击妨害国（边）境违法犯罪活动的成效走在全国前列。
“出入境管理工作虽然平凡，但绝不能平庸。”这句豪言壮语成为叶话雨工作上的动力，也是她践行为民服务初心的写照。
创新“警侨在线”
助力涉外疫情防控
在当前疫情形势下，出入境管理部门作为国家涉外防疫的大门，防控任务十分艰巨。
2020年3月，境外疫情开始暴发。为了在最短时间内摸清辖区居民出入境情况，她带领团队靠前时间启动信息核查、筛选、研判工作，累计筛选信息200万余条，为落实涉外防疫精密管控赢得了宝贵时间。
2020年4月，面对疫情在全球多点暴发，她创新推出以“警侨在线”为平台的一系列涉外防疫举措，发挥“鹿城公安警侨在线”聘请的120名“海外联络员”沟通桥梁作用，通过官方自媒体高频次发布境外人员返温管控相关公告及注意事项，借助“海外联络员”的微信、微博及口口相传等方式，劝导侨胞做好自身防护，引导他们避免出现大规模无序回国，从源头筑牢境外疫情输入防线。
截至目前，“海外联络员”共向旅居海外的华人华侨推送相关疫情防控信息80万人次。此外，对因特殊情况急需回国的侨胞，依托“海外联络员”队伍提前告知侨胞，如实做好侨胞回国健康信息预申报，便于海关检疫和后续“健康码”申请办理，得到在外华侨的理解、支持和配合，共同打好疫情防控“阻击战”，成为一道独特“抗疫”风景线。
（来源：平安时报）
