海南陵水香水湾君澜度假酒店系君澜酒店集团的以超于五星标准建立的酒店,目前君澜酒店集团投资管理超过230家五星级酒店以及商务地产业务。酒店始终坚持把贯彻落实科学发展观和海南自贸港建设的旅游担当作为统领各项工作的灵魂和前提,把“热情、周到、便捷,让每一位宾客满意”作为酒店的服务宗旨和价值取向。经过全体工作人员的共同努力,目前,酒店已经发展成为集会议、客房、餐饮、娱乐、旅游于一体的多功能酒店。
陵水香水湾君澜度假酒店在“海南自由贸易港”的国家战略建设中,以及陵水县旅游委的高度重视和正确领导下,坚持以高品质服务好每一名宾客,时刻保持良好的微笑和专业的服务技能,赢得宾客的称赞,用实干博得美誉,用温暖凝聚人心,充分体现“君澜”的文化价值,将“感恩,宽容,和谐,超越”发扬广大,将酒店塑造成陵水县旅游企业的典范。在近几年参加海南省青年服务技能大赛,参赛选手均表现优异,取得了不俗的成绩;同时通过努力,酒店在近两年的婚礼场次全年超150场,较上年增长100%,接待场次名列三亚区域靠前名,分别荣获第24届中国·三亚天涯海角国际婚庆节“年度最受新人喜爱婚礼酒店”,2020年金标奖“中国婚旅度假魅力酒店”和2020年中国饭店业协会《2020年度饭店业影响力度假酒店》等荣誉。酒店注重对青年人才的培养,加强青年队伍的全面素质培训,并于2021年荣获《全国青年文明号》单位称号。
近两年,旅游业受到疫情冲击,在受到挑战的同时,酒店仍注重加强内练,隔离疫情不隔离爱,切实做好疫情防控工作的前提下,为确保客人在酒店有更好的体验,不段优化酒店服务质量管理,调整产品内容,推出养生系列菜品等服务,实行全方位24小时网络管家式,君澜大使等服务,为客人出行、点餐及各项功能服务提供有效保障,客人对酒店服务也表示认可及满意,在行业内已具有广泛的影响力,酒店携程分达4.8分,慧评网评分高达95分,在高端滨海酒店行业排名较前。
出色服务,赢得赞扬,为地方经济发展做出应有的贡献。酒店自开业以来,接待省部级以上官员将近20次,多次接待全国知名企业家和企业年会,世界旅游协会副理事长鲍姆加藤也曾在欢乐节期间访问我店;在陵水重大的活动接待时,我店总是发挥中积极的作用,为陵水当地的服务水平的提高起到了较好的先锋模范作用。
酒店在集团的统一战略指导方针下,凭借出色的管理手段,对市场的敏锐度,转型为最佳蜜月婚礼度假酒店的定位目标,即使在疫情期间,GOP率也持连年增长的态势,婚礼版块连年突破,除了获得新人的高度赞扬外,更是多次获得业内的奖项认可。在君澜酒店集团与飞猪旅行的战略合作背景下,预售产品上线一天,热卖超4500分,GMV突破1314万的亮眼成绩。在经营管理的过程中,我们还同时积极响应政府号召,回馈社会,在陵水组织教育基金时,我店主动捐款100万元人民币,为当地教育的发展贡献君澜人自己的力量;疫情期,向海南省内的医疗驰援团队提供关爱基金,树立了良好的企业形象;重视环保可持续发展,对员工开展环保教育知识讲座,定期展开“蓝丝带”活动,建设可持续发展的绿色饭店,并取得五叶级绿色饭店称号。
香水湾君澜度假酒店开业至今已十余年,背靠自然分界线牛岭,坐拥名胜景区香水湾,独有的观山海地理优势,凭借自身丰富的配套、多元的产品,有温度的服务,打造奢华私密的滨海度假模式,不断为客人缔造满意+惊喜的入住体验。
在这里,不仅可以领略笔墨山水间的唐时风采,更可亲触自然,寻觅独得一片宁静的本质初心。海天一色,闻浪起舞,身处在这幅拨开山海现君澜的艺术画里,停下脚步,观一片云絮缓流的不急不慢;踮起脚尖,感一束暖阳洒落的不慌不忙。
以君子礼仪礼待,以最美微笑接连,用心服务好每一位下榻宾客,是香水湾君澜度假酒店至上的理念;过往皆为序章,未来香水湾君澜将继续努力提升酒店的管理运营水平,深挖滨海别墅酒店度假模式的特色产品,继续为客户提供更好的体验。
