这是新消费智库第 1679 期文章
作者:孔明明
来源:新消费智库
新消费导读
作为一名初代美妆网红,“俊平大魔王”曾经是一名美妆界的“顶流”。虽然获得流量是他当时的心愿,但那个时候,他还没有真正做好准备,去成为一名真正的“顶流”。
“俊平大魔王”的故事,和每个人的故事都不尽相同,却展现了每个人在生命中都可能经历过或正在经历的困境:一个人如何在承担责任和追求自我之间取得平衡?如何在自己既定的命运中,经过那些反复的挣扎和摇摆,最终实现成长和进化?
提及“俊平大魔王”这个名字,如果你是美妆界的爱好者,对这个名字一定不会陌生;但对于许多圈外人来说,这个名字可能远不如“李佳琦”、“薇娅”,更让人耳熟。
“俊平大魔王”原名为方俊平,是芳疗护肤品牌俊平的创始人,目前在微博有接近1000万的粉丝,以其对美妆产品全面及专业的理解,受到诸多美妆行业内人士和粉丝们的认可和喜爱。
作为美妆界的初代网红,40岁的方俊平回顾过去,觉得自己曾经做过不少“任性”的选择:比如在游戏行业处于高峰时,已经做到公司副总的他,选择辞职;获得巨大流量时,没有选择立即变现;甚至,他数次想要关掉自己的公司。
但方俊平认为,在“任性”和“折腾”的过程中,他收获了最宝贵的财富:一颗平静的心和真正的自己。在他看来,把来自大自然的芳香、天然的植萃力量带给更多人,就是他现在找到的自己的人生意义,而他之后的人生,也会持续为之努力。
从抗拒到爱上直播
从5月1日开始,方俊平在抖音上进行了连续14天的直播,这对于他来说,是一次新的尝试。决定要进行直播,方俊平坦言,是因为疫情的大规模爆发而导致的现实压力。
这对于他来说,不是一个容易的转变。
早在李佳琦和薇娅直播之前,淘宝直播就来邀请过他,但那个时候,他明确表示了拒绝。
“之前我一直觉得,我可是一名产品经理,怎么能去直播带货呢?”方俊平说,“但人在遇到困难的时候,会变得异常清醒,这次,我很容易就做出了这个决定”。
但对于方俊平来说,直播也不能说是一次完全全新的尝试。
在直播带货盛行的这几年,他曾经在自己品牌的官方旗舰店和小红书上做过几次直播尝试,虽然数据不算太差,但每次直播结束后,他都觉得身心疲惫,只好赶紧给自己找了个台阶下:“果然直播这件事情还是不适合我,我还是要回去好好做产品”。
这种疲惫感,在这次抖音直播的前12天依然还在。“连播到第12天的时候,我整个人都到了一种极度疲惫的状态,整个人也不舒服,加上妈妈正在医院看病,所以我就停播了一天”,方俊平回忆。
5月13号,方俊平又一次重新开播。那天晚上,方俊平紧张的辗转反侧到凌晨6点,才迷迷糊糊入睡,早上9点起床,继续直播——14号对于他来说,是一个大日子,这天,他们准备正式开始在抖音直播中尝试售卖产品。
在压力和慌乱中,那天在直播间里的方俊平,已经顾不上去关心在线人数、销售金额这些数字,只是按照惯性去跟屏幕前的用户认真讲解美妆知识。在这个过程中,他突然在恍惚中,感受到了一种“心流”:“我好像在开着一家化妆品店,今天可能是某个节日,所以进店的人特别多,好多人涌进来围着我问问题,而我在耐心的给他们讲解产品”。
在那天8个小时的直播中,方俊平没有再感受到疲惫,而是全程都觉得很兴奋、很开心。
“那个时候,我好像不再去关心我的直播间里有多少人、能卖多少钱,而是我就在这件事儿里面了”,方俊平说,在这个过程中,他发现了真正的自己:一家美容Spa店的老板。
时光带他回到了2007年。那会儿,他还只有26岁,虽然他之前已经在一家大型游戏公司做到了副总,但多年高强度的工作让他身体失衡,并换上了抑郁症和白癜风,在四处求医的过程中,他选择辞去高薪工作,并开始接触和系统学习芳香疗法。
2007年,他在杭州开了自己的美容Spa馆,将芳疗理念引入店里。从2007-2015年,方俊平的生活日常是,开店、接待客人、到并不同的国家游学学习,虽然没赚到什么钱,但却是成长迅速、非常幸福的8年。这被方俊平称为,“长出的第二条命”。
方俊平兴致勃勃的回忆:“当年我开店时,门上有一个小风铃,时不时会有一名女生走进来问我问题,我就会仔细帮她解答问题、该用什么东西、买回去该怎么用,这种状态和我在直播时是非常像的”。在直播间里,他好像重新感受和找回了那时候的快乐。
甚至于,方俊平认为,自己的灵魂深处,就是一名开店的店主。他家里有长辈之前在绍兴和杭州开百货商店,从小他就会听家里人讲自己以前怎么开杂店铺、怎么做生意、守信用——而这一角色,跟他喜欢大自然、喜欢芳疗,以及跟他作为一名品牌创始人之间,并不冲突。
方俊平举例说,比如沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,即便沃尔玛在全球已经有大几千家店了,但他依然一直坚持时不时的去巡店,在他看来,山姆·沃尔顿的灵魂深处,其实依然是一名店主,这可能也是他最重要的身份。
突然“爆红”之后
能够找回这样的快乐和幸福,对于2015年之后的方俊平来说,不是一件容易的事情。转折点发生在2015年,那一年,方俊平做出了一个重要的决定:要把公司和品牌做大。
早在2012年,一名经常来店里的老顾客,是一名投资人,她告诉方俊平:“我觉得你的产品比很多大牌产品都要好用,但线下做服务太慢了,你要做出标准化的产品,才会有规模,也才能够让更多人受益。”
听到这名顾客的建议后,方俊平认真想了几天,觉得对方说的有道理,并很快作出改变:与浙江工业大学药学院的王平教授团队研究“天然来源的乳化技术”、出国寻找最好的原料、在国内寻找能承接小批量订单的生产线,并注册了品牌名称JUNPING俊平……
通过对产品的认真和用心打磨,到了2015年,JUNPING俊平这个品牌在方俊平自己的顾客圈里卖的很不错:在没有代理商的情况下,年销售额能达到大几百万。对于一个刚刚起步的品牌来说,这显然是一个非常优秀的成绩。
2015年,方俊平在南法尼斯参加一个法国科学芳疗协会培训时,课程结束后,他和其他同学一起去徒步、爬山。爬上一座很高的山之后,望向美丽的黄金海岸方俊平,在突然刮来的一股大风中,感受到了一种莫名的荒谬感。他在脑海中快速回顾了自己的前半生,同时生出了巨大的困惑:究竟他是如何一步步走到今天的?这到底是上天给他安排好的命运,还是因为自己的一路任性?
在这样的困惑中,方俊平继续追问自己:既然他今天已经走到了这里,那么他是继续做一名小团队的小老板呢?还是要继续再往前跨一步——去扩大规模、尝试成为一名企业家,去影响更多人?
那天,在尼斯的那座高山上,方俊平想了很久很久。 最后,他得出了自己的答案:虽然不知道是什么力量让他走到了这里,但既然已经在路上了,那就继续上路,去把公司做大。
回到国内后,方俊平做出自己的判断:内容是未来的营销方向,于是,他定下了发力做视频内容的策略。
最开始,这个过程并不顺利。为了做出更受欢迎的内容,方俊平和他当时的产品助理花花,尝试了许多种不同的风格,但除了之前就有的老粉丝之外,始终没有得到更多人的关注,往往一条内容只有10多条留言,这让方俊平和花花非常沮丧。
方俊平至今记得,在2016年2月份的一天,他和花花讨论视频内容时,花花忍不住哭出来:“我觉得我们做的东西挺好的,为什么就没有人看呢?”哭完之后,花花问方俊平,我们还要不要继续做下去?他回答花花:“还是要做下去,只要我们现在的粉丝有需要,我们就应该去做。”
很快,2016年3月,他的账号发出的一条“素颜霜的成分”的揭底视频,被全网疯转。那天,方俊平刚从日本出差回来,下了飞机,就看到花花的留言。花花兴奋的告诉他:“老板你快看,我们的粉丝一直在涨,我一刷新就会看到新的增长。”那天,JUNPING俊平的淘宝店铺几乎全被买空。
随后,他的微博账号每天新增2至4万粉丝,粉丝数从当时的6万迅速飙升到百万,迅速成为了“大V”、KOL、网红。
2017年,新浪微博超级红人节把他评为“十大美妆红人”之一,也有媒体称他为“天猫第一美妆男网红”。
但在一夜成名之后,新的压力也扑面而来——这可能是每一名出现在公众面前的人,都必经的一个过程。
产品被买空之后,出现了几次质量问题;负面评论紧跟其后,质疑他们的产品为“三无产品”——至今,知乎上还有方俊平针对外界对于他们品牌是“三无产品”的一条回复,时间为2016年7月份。
2018年,JUNPING获得资本垂青,融资2000万。但很快,公司合伙人开始改变战略打法,追逐销量,带来的结果是压缩产品成本、盲目大批量生产,销售压力陡增之后又打折无度,最终伤害了粉丝利益,并接到大量顾客投诉。为此,方俊平与合伙人所带领的运营团队因理念不合,最终选择结束合作。
在很短的时间内,方俊平被推上了风口浪尖。但在心理和意识层面,方俊平好像还没做好成为一名“顶流”商人的准备。
在现实的种种困境和挣扎中,2019年6月份的一个深夜,方俊平发出了这么一条微博:“突然想问大家,假如突然消失在这个世界上,你们会怀念它的是什么地方?”
挣扎与和解
“开店、做品牌、企业,需要你有很强的一种儒家责任感,但我身上又会有非常强的道家气质:追求自然、随性而为。但我想,只要我们在社会上生存,每个人都会遇到这种‘天人交战’的状况”,方俊平说。
突如其来的关注和流量,为方俊平带来的不是更大的机会和更多的财富,更多的则是挑战和教训。“2019-2021年这三年,对我们来说,反而是失去市场和机会的三年”,方俊平说。 在方俊平看来,创业就是要去填一个又一个的坑,而每一个坑,都填得异常艰难。
2021年9月份,方俊平在微博上发布了一条自己在草地上痛哭失声的视频,在这条视频里,他数次情绪失控,四十岁的他坐在镜头前,哽咽着说:“可是我好羞愧”。
这条视频拍摄于2021年6月份。当时,方俊平在四川小金县——这是一个国内着名的玫瑰基地,在一场寻找产品原料的“溯源之旅”中,经过朋友推荐,来到这里。在行程即将结束、快要离开时,他听到了一个来自当地人的询问:“听说你是浙江来的,所以你很会卖东西,是不是?”
听到这句话,方俊平感觉整个人都被巨大的愧疚所击中了。
“我清楚的知道,当时的我,已经不是行业顶流了;我的身体也查出了一个良性肿瘤,还没来得及去动手术。我当时的愧疚,一方面是对于这些花农和产品的羞愧,但更深层次的,是我自己对自己的羞愧,觉得自己这些年其实浪费了非常多的机会”,他说。
“任性”,是方俊平对自己做的非常多的一个评价。
大学从浙大毕业,没有接受国家分配的工作,他选择进入了游戏行业;从游戏行业辞职,他选择学习芳疗,开店的8年中,他没有赚到什么钱,还几乎花光了自己之前的所有存款;2016年突然“爆红”之后,他没有选择加大运营流量、接广告、直播带货,而是去了国外继续学习;曾有知名投资人说要给他一个亿,但他觉得不是自己的节奏,选择了拒绝。
在方俊平看来,他敢于任性的底气,来源于自己开明的家庭。而被这份任性所驱使的是,是如何在美容店店主、KOL、品牌创始人等身份之外,如何真正的活成他自己。
在这个过程中,他数次动过想要关掉公司的念头;“我到底在纠结什么?我觉得,我一直尝试在探索的是,人这一生到底真正重要的是什么?怎样的人生才算是一个真真正正无悔的人生?”
每次陷入挣扎和低谷时,方俊平都会选择去跟自己的老顾客聊天。 2019年,在他发布了那条微博之后,有粉丝评论说:“你要是不干了,那我女儿以后用什么?”他看到这条评论后追问:你女儿多大了?对方回答说,自己连男朋友都没有,但是这么规划的。在那个瞬间,他觉得,只要还有顾客需要,他就要做下去。
2021年年底,他同样去约了自己多年的一些老顾客们一起喝下午茶。当时他问那些顾客们:如果我要重新开店,你们希望它是什么样子的?顾客们七嘴八舌说了很多,设想了方方面面,听到这些想法后,方俊平觉得,那他接下来,就要想尽办法去实现她们的梦想,并且这也是他自己的梦想。
在这个过程中间,2021年10月份,在混沌商学院上课时,方俊平还感受到了一次“开悟”时刻。在那节课上,当被老师要求思考“人生的意义是什么?最重要的事是什么?”这个问题之后,他好像解决了很多之前的人生混沌和疑问,他发现:当人在做真正属于自己的那件事时,个人和周围的冲突、责任和自己的冲突,好像是可以得到解决的。
“我不再追求我一定是一名企业家、一定不是一名KOL;我不再追求公司一定要小而美,我也不确定公司会不会上市,但我知道,这件事情,我应该去做。这种状态,我们称之为‘合一’”,方俊平说。
此后,事情正在慢慢的、全方位的发生着好转。
2022年,方俊平为公司找到了更加气味相投的伙伴,这让他能够放下一些公司管理,得以花更多时间去思考战略和面对用户。他们也一起重新制定了战略:想要重新发力,去获得更高的流量,抖音直播只是一个开始。
“在中国未来的美妆领域,我们还有很多机会,我们希望能够去服务更多的用户,同时,我们也会推动更多天然来源的香氛,并做好乡村振兴”, 方俊平说,“能把来自大自然的芳香、天然的植萃力量带给更多人,这可能就是我人生的意义”。
不同于前几年经常会出现的焦虑、迷茫和不甘心,现在,方俊平最多的感受是平静和平常心。回顾过去40年的人生,方俊平觉得这个过程非常值得。“因为我收获了平静的自己,这可能也是人生游戏带给我的最大回报”,他说。