36氪获悉，高端连锁“月子中心”品牌JEAN锦恩健康于近日获得数千万A轮融资，领投方为共青城胜恒投资管理有限公司。本轮融资将用于门店规模扩张、数字化系统及 Saas平台搭建、护理人才培训等。锦恩健康是一家集健康护理服务、健康科研、健康教育为一体的的科技型健康服务公司，总部位于北京。
弗若斯特沙利文报告显示，中国大陆月子中心的市场渗透率不足5%，且主要集中在北上广深等大城市，中国台湾月子中心成熟市场，渗透率高达63%。中国 母婴健康护理行业预测，2025年将达到830亿规模，2030年达到1880亿。根据“健康中国2030战略”，未来5~10年国家与地方将进一步、多维度，大力鼓励与扶持生育及母婴童健康服务产业的高质量发展。
锦恩健康认为，月子中心是消费升级的必然产物，在未来，月子中心将会逐步下沉，成为覆盖全社会的服务产业。在国内这个赛道发展了20多年以来，至今没有跑出头部大公司。有投资机构统计，国内前五大月子中心市场占有率不过10%出头。行业龙头爱帝宫的市场占有率，也不过4.3%。
锦恩健康最初瞄准月子中心的高端客群，客单价方面，公司目前高端品牌线的价格范围在20万元-60万元不等；高端产品线中，价格最高的是服务时间达28天的59.99万元的套餐，该套餐基本服务于流动资产不低于5000万元的家庭，位于北京芳草地商场怡亨酒店。另外，依照护理天数、房型、护理人员配备的不同，锦恩健康最高曾服务客单价超150万元、服务时间达56天的单子。
天津四季酒店门店
轻奢品牌“锦恩·萱Deluxe”的客单价是12万元-18万元之间；锦恩健康后续还将逐步辐射中端客群品牌锦恩·萱，客单价范围在6万元-12万元之间；目的是将公司的品牌线辐射到高净值人群与中高产人群。
锦恩健康战略发展部负责人孙成立表示：“高端月子中心最基本的是要提供给客户身心健康的专业化护理服务、高端的软硬件场景、一对一定制化的营养膳食。在满足基本专业服务的种种条件之外，还需要给客户提供更深层次的情感价值、人文关怀、社交圈层交流场景、以及家庭关系协调与疏导，后者属于软性溢价。”
另外，针对客户在月子后育儿服务的痛点需求，月嫂、育儿嫂用工难、难用工等问题；锦恩健康推出“护理到家”服务，解决孕产母亲的过渡问题，同时拉长产业服务的周期。孙成立表示：“一般来说，科学育儿服务的使用时间大概是一到两年。”与市面上的中介公司不同，月子中心提供的到家服务的专业人员，并非“开盲盒”式的运气服务，客户可以定制化地选择专业技能和服务技能，同时到家护理的服务和行为可以受到公司的监管约束。
为了满足国内日益增长的月子中心和到家护理对于专业人员的需求，锦恩健康计划开启护理人才培训工程，为锦恩品牌及健康护理行业培养更多的专业标准化人才。另外，锦恩健康还将与全国一二线重点城市的40余家妇产医院合作，包含和睦家、新世纪儿童等品牌，赋能公司多维度客户资源的可持续发展。
与市面大多数月子中心机构的创业背景不同，锦恩健康的创始团队来自地产基金，团队在早期有成功投资运营酒店、民宿项目的经验，自2017年开始瞄准月子中心赛道。基于过往地产行业经验，不盲目扩张是锦恩遵循的经营原则。因此，在与酒店业主洽谈合作时，基于过往合作经验，锦恩健康可以拿到更低的租金成本，同时在协同酒店各方资源方面，争取更多客户权益，例如，酒店健身房、会议室、行政待遇、私厨定制化等服务。
截至目前，锦恩健康在国内的布局包括北京、上海、广州、成都、天津等城市，并将继续深耕，拓展更多门店。根据集团战略以及业务拓展需求，后续将重点拓展深圳、杭州、南京、 苏州、重庆等一二线重点城市。
北京四季酒店门店
2024年，锦恩健康计划出海，第一阶段目标为香港、澳门、新加坡、迪拜、纽约、等城市。孙成立认为，当下是月子中心出海的最佳时机，锦恩健康的出海目标客户也以华人为主。
在行业内，锦恩健康主打“六位一体”全面呵护护理体系，医护人员专业涵盖妇产科、新生儿科、乳腺科、心理咨询、中医科、营养膳食科。护士团队的录用培训标准的基本要求是取得护士资格证+执业资格证书。
近几年，随着月子中心产业的发展，一些行业负面消息也随之而来，对此，孙成立认为，保证服务人员的专业服务技能、以及这部分人群得到充足休息，是必要的。另外，月子中心在规模化之后还必须加强科技研发与应用数字化手段，对人才队伍进行监控和提醒、让客户能够第一时间提出建议与问题反馈机制。
孙成立表示：“在未来，锦恩健康的目标是要发展成为中国一站式数字健康护理服务的领军品牌。通过专业服务与科技创新的深度融合，让中国更多的孕妈、儿童、老年人身心更健康；同时，打造出一套符合中国特色，也兼顾经济效益与社会责任双赢的ESG良性循环发展模式，赋能与引领整个行业的发展。”
作者|宋虹姗
