昨天（6月20日）晚上
一位上海阿婆
在生日当天因没有手机
也没有离线随申码
无法扫码入店买面条的帖文
在网上引发大量议论
今天，记者联系到了
事件当事人王阿婆
今年90岁的她
得知网上关于她的讨论
有些惊讶——
她告诉记者，6月18日那天她去粮油店买2元钱面条，被店员告知因为没有手机、没有随申码不能扫码进店。她知道这是因为疫情防控的要求，所以很快就离开了。后来邻居还主动帮她代买了面条。
“那件事其实没什么呀！邻居和居委平时也把我照顾得很好，希望你们帮我澄清一下。”
静安区静安寺街道四明居委工作人员告诉记者，王阿婆是一位有着40年党龄的老党员，平时性格比较要强。疫情期间，居委与家属一直保持沟通，并主动上门关心，在物资上给老人提供充分保障，因此阿婆并不缺少生活物资。此前，居委曾和老人家属沟通是否要帮阿婆申领离线随申码，但家属觉得阿婆年纪较大而且没有打过疫苗，不适合外出，就没有帮她申领。
随后，记者来到帖文中提到的第六粮油静安七分店。上午7点刚过，这家位于愚园路上的小店就和往常一样开门营业了。小店面积不到30平方米，在这里已开了60多年，周边居民都喜欢来这里买碱水面条和馄饨皮。3.5元一斤的碱水面销路最好，每日限量供应，卖完只能第二天再来。
△今天上午，顾客出示离线码和身份证进入第六粮油静安七分店购物。
记者在店里随机采访了几位购物居民，听说家门口的小店“出名”了，居民周阿姨有些不解：“平时我在这里只买几张馄饨皮，店员也肯卖给我，小伙子态度一直很好的。”因为没有码不能进店，周阿姨表示：自己今年也70多岁了，年纪大了记性不好，出门忘带这个那个很正常，家里子女要多提醒。尤其现在疫情防控，身份证、手机或离线随申码，一定要随身带好，否则太不方便了。
年过八旬的徐阿婆说，店家严格执行防疫政策可以理解。“非常时期，麻烦一点也是正常的，都是为了大家的健康嘛。”自己平时用手机也不太利索，希望各类扫码功能更多考虑老年人需要，使用起来更统一也更方便一些。“花头太多，我们真的跟不上。”
△顾客扫场所码进店
作为事件当事人，也是第六粮油静安七分店的店长小穆说网上的“热议”让他有点委屈——
“如果知道那天是阿婆的生日，我一定会再多关照一句：阿婆，我们帮您把面预留好，您回家后可以叫有码的邻居帮忙来取。”
小穆表示，这件事情对他和店员是一个提醒，小店在引导顾客进店扫码的流程上还应有所改进。
“后续我们将在店门口张贴宣传告知，把进店扫码的程序解释清楚，对老年人更要耐心指导，还要注意提醒没有手机的顾客尽快申领离线码。”
今天，店家已经张贴了醒目的“友情提示”，甚至尝试给老人送一碗生日面。
虽然网上有不少人
对小穆过于“顶真”的行为
表示不理解
但他并不觉得可以因此
放松防疫要求：
“我们每天上百次地提醒顾客进店扫码，就是为了严格防范流动中可能存在的风险。一旦造成疫情隐患，波及的将是周边大片居民的健康和安全。”
△店员指导顾客操作手机扫描场所码
有数据显示，6月1日至6日，全市范围“扫码通行”共发现红黄码14350个，但都得到了及时处置。在每一次“变通”与“马虎”之时，病毒很可能已经趁隙而入。所以，永远不要忽视“人性化操作”的可能，也不要轻易打破规则和约定。
如何善待我们城市里的每一位老人，让他们在每一个生日的每一点小确幸都能得到满足，是每一个子女的责任，也是城市的责任。我们更应该做的，是让所有老人更便捷地知晓并获取出行的“数字拐杖”，在每一次他们艰难地展示手机或者离线码的时候，倾身上前，给予温暖的关切和帮助。
记者了解到，目前全市场所码、数字哨兵布设已基本覆盖。对老年人等特殊群体遭遇的数字鸿沟难题，将持续加强适老化无障碍改造加以解决，包括拓展自助终端离线随申码服务、不断优化线上申领便捷度等等。
在上海
没有手机的老人或者小朋友
进入有明确疫情防控要求的场所时
如何“扫码通行”呢？
东东带你一图看懂
▽▽▽
那么，上述提到的离线“随申码”
亲属可以代为申领吗？
必须去社区事务受理中心申领吗？
热点问答附上
▽▽▽
问
离线“随申码”必须由本人申领吗？亲属可以代为申领吗？
答
亲属可以代为申领。市民可以使用离线“随申码”线上代领功能，为家中符合条件的亲属代为申领打印，线上申领的离线“随申码”有效期同样也为180天。市民可通过“一网通办”总门户（https://zwdt.sh.gov.cn/）办理。
使用线上代领功能，需提前在“随申办”APP、“随申办”微信小程序或“随申办”支付宝小程序申领“亲属随申码”。
问
离线“随申码”必须去社区事务受理中心申领吗？
答
市民既可以去16个区政务服务中心、220个街镇社区事务受理服务中心申领，也可以线上自行申领并打印。市大数据中心依托“一网通办”平台（https://zwdt.sh.gov.cn/）推出离线“随申码”线上申领、打印功能，市民可以自行申领并打印离线“随申码”。
此外，部分银行网点的“一网通办”自助服务终端也可办理。市民可通过12345市民服务热线查询就近受理点。
问
如果打印的离线“随申码”找不到了，想挂失或二次打印，怎么操作啊？
答
可以登录“一网通办”总门户（https://zwdt.sh.gov.cn/）操作，若想挂失或二次打印离线“随申码”，点击“挂失”/“下载”即可。如果离线“随申码”已经失效，点击“再次申领”即可下载打印新的离线码。选择“再次申领”后，离线“随申码”有效期截止时间将重新计算。
问
离线“随申码”哪些人可以用啊？
答
离线“随申码”适用于18周岁以下未成年人、60周岁以上（含60周岁）老年人、本市户籍持证残疾人及部分特定人员。
问
为什么年轻人不能申领离线“随申码”？
答
离线“随申码”主要是为了帮助没有智能手机，或者不会使用智能手机的人群跨越数字鸿沟。年轻人群体智能手机普及率极高，所以主要聚焦于60周岁及以上老年人、18周岁以下未成年人、本市户籍的持证残障人士。同时，由于离线“随申码”需要工作人员查验市民身份证后，使用手机扫描市民离线“随申码”，核验市民健康状态，整个核验流程较长、易造成人员拥堵，不宜向所有人群开放。
综合：东方网、新民晚报、上海发布
制图：薛宁薇
来源： 东方网
