5月11日，
林俊杰JJ20世界巡回演唱会
济南站开演。
但在演唱会开场前，
有观众因座位视角问题
在会场内大喊“退票、换座”。
通过社交平台搜索，
记者发现不少网友
发布视频及图文表示，
自己买到了柱子票，
视线不佳，
并在平台上喊话大麦票务方退票。
记者联系到其中一位歌迷，她表示自己是通过大麦平台买的票，票价980元，但是进场发现安排的座位被栏杆拦住，非常影响演唱会观感。
“演唱会从内场和看台都有喊退票的，开场之前喊得很大声，开场后一小会，内场又喊了一次”。
从她晒出的视频中可见，面向演出舞台和大屏幕的方向被栏杆挡住大半，在沟通中，歌迷反复强调： “我们那个位置不是看不清，是看不到，被挡得严严实实。”
歌迷晒出的演唱会观看视角
在采访中，她表示当时自己进场有一点晚，座位在11号27排，40、41座，结果就发现安排的座位前面全是栏杆，根本看不见，而且凳子上也没有本该提前放好的荧光棒，找了工作人员也没有什么反馈。
记者询问这位歌迷，是否有网传现场工作人员许诺可以现场退票的情况，她表示自己没有听说，不清楚其他人是否有这种情况，但是当时入场部分有不少人聚集，在和工作人员沟通。
同时，她还向记者提供了自己和票务方的沟通记录，大麦客服表示可以和工作人员沟通换个座位，但歌迷表示没有空位，也没有工作人员处理。
最终大麦客服表示订单是不退不换的，歌迷再次沟通后仍然是同样结果。
大麦网客服：
会反馈给主办方进行核实，是否退票以核实结果为准。
记者联系上大麦网客服热线，工作人员表示，演唱会现场如果工作人员没有介入处理，应该是认为座位不存在遮挡问题。“如果确实认为座位遮挡，可以提供订单及现场图片、遮挡物图片，我们会反馈给主办方进行核实，随后会有专员进行处理”。对于是否可以退票的问题，该工作人员表示以反馈结果为准。
对此一事
有网友表示
支持歌迷合理维权
她叫***：主办方问题，视角不好就不应该出位置。
Dave***：我是这个位置我也很不开心，我就安静听歌吧（昨天把我想听的全唱完了。
吃不饱***：…确实有点不好这屏幕，主办方做得不对。
Coco***：支持广大歌迷朋友找正确的人（主办方）维权！！！
但也有人认为
维权可以
但现场大喊退票会干扰
其他歌迷和演唱者
-妳又***：去找主办方啊！冲林俊杰喊做什么，演出的时候能不能尊重一下舞台上的人呢。
新***：主办方问题，但影响歌手演出的行为真的很没品。
无敌***：支持合理维权，但是不支持在演唱会现场大喊大叫，很不尊重歌手和其他观众。
也有网友表示
在其他演唱会也曾买到过柱子票
One***：天津场我的视角也是这样。这个位置应该算680档位比较合理。
木***：我在张学友北京演唱会，980的位置差不多就是这个视角，买到时也提示了我视线可能不佳，我愿意接受，因为一票难求。如果主办方能够更贴心一点，比如体育场增加斜角的同步大屏，或体育馆顶开启天花板大屏，会不会更能为观众着想呢？
“林俊杰演唱会
不同地区退票政策不统一”
被江苏省消保委点名
5月9日，江苏省消保委发布文娱演出市场专项报告，文中点名林俊杰演唱会退票政策不统一。随后相关话题冲上微博热搜。
报告指出，林俊杰5月25日苏州场演唱会、6月22日哈尔滨场演唱会以及4月13日天津场演唱会的退票政策不统一，容易对消费者造成误导。
以林俊杰近期演唱会为例：
林俊杰5月25日苏州场演唱会，退票手续费按照时间段分为4个梯次：无条件退票、门票价格20%、门票价格50%、不支持退票，根据其演唱会380元-1880元的票价来计算，退票手续费小到几百大到近千元。
同样是林俊杰演唱会，哈尔滨6月22日场次的演唱会，退票按时间分3个梯次：无条件退票、门票价格30%和不支持退票。
而天津4月13日的演唱会则不存在无条件退票规则，退票按时间段分为门票价格3%、门票价格30%以及不支持退票3个梯次进行划分。
近日，有歌迷反映林俊杰5月11日济南演唱会，同一个“观演人”身份信息竟然在两个平台都抢到了票，共花费2360元，想申请更改或者退票，却遭到了主办方和售票平台的拒绝。不过，后来有歌迷称，平台已承诺会给予退票。
同一个歌手的演唱会，不同地区退票政策不统一，对消费者造成了误导。
今年以来，演唱会在全国遍地开花，与之相关的消费者权益问题亦颇为突出，多次在网络上引发热议。其中购买了上千元的演唱会门票，却几乎全程看不见歌手就曾多次被曝光，也成为《2023年上半年全国消协组织受理投诉热点分析》中的典型案例。
新民晚报（xmwb1929）综合新闻晨报、新黄河、网友评论等
编辑：李争
