1626微纪实,农商银行金融服务的日常篇章

1626微纪实,农商银行金融服务的日常篇章

河南经济报 记者 杨磊 通讯员 史如月

3月31日22:42,来自总行电子银行部的最新消息“今天拓展手机银行业务1626个,取得开门红以来较好成绩”。此时,手机屏幕里已不再是冷冰冰的数据,而是凝结全体员工智慧的结晶,是全体员工辛勤付出的见证。

3月24日,首季“开门红”进入冲刺攻坚的最关键时期,面对市办新分配网络金融任务,滑县农商银行重新调整思路,科学分配目标,迅速进入战时状态,全员上阵、全员营销,上下同欲,齐心协力,在全力冲刺“开门红”网络金融业务中,涌现出一个个感人至深的故事。

“忠孝不能两全……”3月31日上午9点,汇通支行李星的朋友圈发出这样的一句话。月底最后一天,正当大家都为了任务而全力冲刺时,李星想起躺在病床上的母亲,心里百感交集,作为分管网络金融业务的内勤行长,为了圆满完成总行分配的任务,白天入村拓展手机银行,晚上加班整理资料,深夜再赶往医院照顾母亲……她已经记不清这是“白+黑”连轴转的第几天,更记不清这是开门红以来第多少次放下家人,全身心投入工作。

“上有老、下有小,中间有工作”,这应该是很多员工最真实的写照。或许对于一些承诺,他们难以兑现,对于一些思念,只能暂时搁浅。但是面对各项目标任务,面对客户美好期盼,许多的“李星们”选择坚守岗位,奔赴服务“三农”一线,以手机银行为核心,以社保服务为突破,面对面宣传普及金融知识,手把手教授客户操作流程,走村入户为百姓送产品、送知识、送温暖,将金融服务送到老百姓的“家门口”。

金泰服装、白道口镇秦刘拐、李河津、韩河津、后吾旺……3月31日下午5点,张萌一边想着这几天走过的村、进过的企业,一边计划着下一站去哪儿。“90后”张萌,现任道口支行内勤行长,简直是一位“全能选手”:上街下乡、进学校、入企业、宣讲政策、上门服务、办理业务……尽管是个“90后”,但她的干劲丝毫不亚于其他人,每天营业结束后主动加班是她的“家常便饭”。

面对新调整的任务,“90后”成为业务拓展的攻坚力量。他们主动请战,充分发挥自身优势,积极联络村组,对接企业、学院、医院等,在营销现场,随处可见他们忙碌的身影,“年轻就是要拼一把,把简单的事情重复做,重复的事情用心做,用心的事情坚持做,就没有克服不了的困难”。他们用“90后”特有的果敢和担当书写青春答卷,用实际行动演绎青春正能量。

3月31日早上8点,总行班子成员组织各部室经理召开“开门红”冲刺会,要求各部室充分发挥督战员、帮扶员作用,协助支行完成任务。

9:33,为了全面冲刺开门红任务,利民支行员工及家属全员上阵,前往村里拓展手机银行。

12:47,营业部打破城乡限制,牺牲休息时间,到路安村营销手机银行。

17:30,已经到了正常下班时间,但是总行电子银行部提前积极向省联社申请,延长柜面交易系统关闭时间至20:30,为大家营销拓展争取时间。

19:00,离系统关闭还有1个半小时,移动终端、复印机、拍照仪……他们把银行“开”到村里,万古、赵营、慈周寨、牛屯、八里营、小铺等多家支行在村里为百姓办理业务,不到最后一刻绝不放弃。

20:30,系统关闭,全行当日新增手机银行1587户。

21:24,万古支行刚从村里赶回营业网点,继续联系客户开通手机银行业务。

22:26,外面夜深人静,上官镇殷柳里村党群服务中心却热闹非凡,审计中心和汇通支行的工作人员依然坚持为客户办理手机银行业务,耐心地讲解产品特点和好处。

22:33,总行金库陆续接回支行款箱,切实保障资金安全。

22:42,当日营销手机银行1626个,完成当日计划目标(700户)的232.29%。

3月31日,这只是滑县农商银行奋战“开门红”的平凡而简单的一天。“开门红”活动开展以来,滑县农商银行紧盯网络金融各项业务目标,加大激励考核力度,细化目标任务到人、到岗、到天,开展全员包村包社区营销活动,班子带头,机关部室与基层支行上下同欲、协同联动,打破柜台、网点以及乡镇的区域限制,充分整合资源,发挥人缘、地缘优势,联合进村庄、进企业、进学校,积极抢进度、拓市场、促发展。坚持“一切为了客户、为了一切客户”,公司部积极联系企业客户,运营服务部做好柜面业务服务,信息科技部做好科技支撑,电子银行部为支行增设移动终端26台、移动式发卡机5台,同时对业务拓展情况坚持每小时统计通报,及时掌握进度,对进度缓慢的支行,包乡部室进行“一对一”帮扶协助……经过全体员工勠力同心、团结协作,截至3月31日,全行共新增手机银行23474户,完成市办分配计划156.49%,实现了网络金融满堂红。

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