悠悠万事，民生为大。近年来，安徽省持续坚持保障和改善民生，用心用情用力解决群众诉求，加快补齐基本公共服务短板，加强基层社会治理……推进一件件民生实事，不断提升市民群众获得感、幸福感、安全感。
省委经济工作会议强调，聚焦保障和改善民生，在高质量发展中增进民生福祉。始终坚持以人民为中心的发展思想，补齐民生领域短板，把老百姓的急难愁盼问题放在心上，以实际行动取信于民、造福于民。
群众的事，再小也是大事。对群众的诉求，做到高效办理、及时反馈。了解好、掌握清群众的操心事，反映好、解决好群众的烦心事，对安徽提高回应能力、解题能力提出了要求。群众难办事项往往牵涉多部门、多层级，只有让目标侧重不同、难处各异的不同部门有效形成合力，才能加快政府的回应速度、优化回应方式，为推动问题解决提供有力支撑。同时，与时俱进，运用信息化智能化手段，采用大数据、舆情监测等方法，及时、快速地了解、解决群众诉求，并且将同类型、高频词问题进行归纳、总结，做到“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”。
民生连着人心，民生凝聚人心。安徽提出实施50项民生实事，从促进就业、社会救助、困难群体救助等10个方面，力求解决老百姓最关心、最直接、最现实的问题。就业、养老、医疗、托育等问题都与老百姓息息相关，必须加快补齐民生短板、持续织密扎牢社会保障网。
就业是最大的民生。优化就业服务，促进高校毕业生、农民工等重点群体就业，拓宽市场化就业渠道，同时稳定公共岗位规模，将招聘会、公共服务送进校园、送下乡、送进村、送上门。健全兜底帮扶体系，完善就业援助制度。“一老一小”的问题则关系到千家万户的幸福，让老人们幸福养老、孩子们茁壮成长，是办好民生实事的题中之义。须大力发展普惠托育服务，加大居民养老服务财政投入力度，推广嵌入式社区养老服务模式，提高公共服务的可及性。
基层强则国家强，基层安则天下安。“枫桥经验”和“浦江经验”是推动社会治理创新行之有效的有益创举，“枫桥经验”发挥基层自治活力，在源头预防，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”；“浦江经验”变群众上访为领导下访，深入基层破解难题。发展好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，畅通社会治理渠道，鼓励群团组织、社会组织等各类主体参与进来。总结推广“新时代六尺巷工作法”等基层治理品牌，加强矛盾纠纷化解平台建设，把老百姓的矛盾、纠纷，解决在萌芽状态，化解在基层，不让老问题复燃、新问题萌发、小问题坐大，奋力为广大人民群众创造和谐安宁幸福的社区环境、美好家园。(本报评论员)
