道路交通管理事关人民群众生命财产安全，事关经济社会发展大局。9月15日，晋中市公安局交警支队召开的新闻发布会，晋中市作为全省第二批试点城市，将于2023年9月30日试点推广“轻微交通事故线上视频快处” 服务功能，榆次区将作为晋中市首批试点进行推广运行。
晋中市公安局交警支队召开新闻发布会“轻微交通事故线上视频快处”服务功能正式运行。
“轻微交通事故视频快处”是公安部创新行政管理服务推出的一项新的交管服务措施，由事故当事人通过“交管12123”App与公安交管部门接警员实现视频连线，对轻微交通事故进行实时远程处理，简化当事人事故处理操作流程，实现快速取证、快速认定、快速撤离、快速理赔，极大缩短事故处置时间，减少交通拥堵。
晋中市公安局交警支队召开新闻发布会“轻微交通事故线上视频快处”服务功能正式运行。
据市公安局交警支队相关负责人介绍，轻微交通事故线上视频快处报警方式共有两种：一是点击“交管12123”App中“事故视频快处”按钮一键报警，即可进入交通事故线上视频远程快速处理流程；二是通过拨打110或122电话报警后，由接处警中心民警引导使用事故视频快处模式。该功能适用时间为：夏季7：00—20：00，冬季7：30—18：30。适用范围为：由追尾、变道、未按规定让行、违反交通信号、逆行、倒车和溜车7种常见事故原因引起的轻微交通事故；当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常；当事人手机支持视频通话。
具体操作流程为：（一）当事人发生事故后，在现场通过“交管12123”App进行视频报警处理或拨打110或122电话报警后，通过接处警民警引导打开“交管12123”App，系统自动定位事故地点信息（目前支持轻微交通事故线上视频快处的范围为榆次区，下一步将逐步在全市范围内推广）。
（二）当事人点击“事故视频快处”后等待交管部门座席接警人员接听，接听后进入视频通话。在事故处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，在交管部门指导下，现场配合取证。
（三）在视频快处过程中，座席接警人员会指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故。通过车辆及驾驶员信息核查、视频查勘事故现场，确认是否满足视频快处要求，人员受伤严重或者不符合视频快处条件的，座席接警人员将通知事故民警前往事故现场处置。
（四）在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆、驾驶人信息、确认机动车交强险信息后，交管部门将引导当事人即刻撤离事故现场，避免道路发生长时间拥堵，随后民警对交通事故事实核对后完成责任认定。
（五）当事人可以通过“交管12123”App（网办进度）查看事故处理进度；民警完成事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人可通过“交管12123”App查看事故责任及电子文书。事故责任认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议的，可在收到手机短信之日起3日内向市公安局交警支队事故处书面申请复核。（纪岩 张永祥 张志刚）
