图说：吊顶往下漏水 新民晚报记者 陆常青/摄（下同）
多位市民向“新民帮侬忙”反映，位于宝山区一二八纪念路968号的上海宝山万达广场金街，物业管理混乱，商街路面垃圾遍地，脏到让人“恶心反胃”；走廊排水通道不畅，造成天花板严重漏水，存在较大安全隐患，让人“心惊肉跳”。
满地黑乎乎 周围臭烘烘
记者赶到实地探访，还没有进入商场就看到外围广场上设立了近20个集装箱改造的小店铺。这许多店铺沿着绿化带一字排开，大多数是经营奶茶、炸鸡等餐饮小吃。绕到集装箱的后面，环境脏乱到“不忍直视”：垃圾桶倒卧一旁，满地都是混作一团的厨余垃圾和干垃圾，一股股恶臭扑面而来；而空调外机直接就放在了地面上，一根根银色的塑料排烟管道从店铺内直地就插入了绿化带里，无遮无拦之下，油烟味铺天盖地，呛得人头昏脑涨，过往的市民只能纷纷掩住鼻子，一路小跑地匆匆“逃离”。走进商场，来到位于中央的万达金街，这里属于露天商业街区，共有三层，有180多户商铺，以餐饮和培训机构为主，平时客流量非常大，然而这里的境况也是“不堪入目”。
记者看到，金街公共地面上随处可见烟头、纸屑、饮料杯、塑料包装袋等形形色色的垃圾，不少地方还夹杂着浓重的油污味道。特别是在二楼和三楼，绝大部分地面砖上都附着黑色的油渍污垢，让人一见，肠胃里就是一阵“翻江倒海”。“这里实在太脏了，好像从来不打扫的样子，真的太影响购物逛街的体验了。”住在附近的李女士连连摇头。万达广场金街的商家则直言：“这种现象已持续很久了，从2020年开始，这里的环境卫生就急转直下，已经好久没人管了，再这样下去生意都没法做了。”
图说：排烟管道直接插入绿化带
漏到淌淌渧 危情连连生
除了环境脏乱，金街的漏水问题一直是让商家们最最头疼的事。不少店主告诉记者，近年来，宝山万达金街二楼和三楼的走廊外侧排水通道不畅，一碰上下雨天，雨水就会从三楼渗到二楼吊顶，然后沿着二楼吊顶开始往下滴水，走廊地面隔一段距离就是一大摊水。“大部分漏水点都在吊顶吸顶灯处，电线长期浸泡在水中极易老化，极有可能造成漏电，一旦引发短路以及放电产生火花，那就是火烧连营啊！”金街漏水现象发生后也出现了一系列连锁反应。几位市民向记者透露，一到“天落水”的时候，一楼的部分自动扶梯由于雨水渗进设备内部，导致无法正常运行，直接影响客流上下，面对经常罢工的电梯，不少腿脚不便的老人只能“望梯兴叹”。
图说：垃圾随处可见
一直无整改 采访竟遭拒
面对如此脏乱不堪的环境和一直没人解决的漏水问题，市民和商家曾一次次要求商场及时整改。“但他们的物业一点反应都没有，对阿拉的诉求根本不闻不问，拖了一年又一年。”无奈之下，市民和商家又三番五次地找到相关部门，但反映的情况又被“原封不动”地转回商场物业处，最终结果还是不了了之。几经周折，记者好不容易联系上宝山万达管理有限公司物业的黄经理，当得知是媒体采访时，对方立即回复称，他们不接受媒体采访，让记者“有什么问题直接和万达物业法务沟通”。但当记者想进一步询问法务的联系方式时，黄经理突然就挂断了电话，之后竟再也无法打通。
商场环境的清洁维护、设备的维修保养都是物业管理方的基本职责，而面对媒体采访，法务真就成了能推诿卸责的“挡箭牌”吗？市民和商家都在急切期待，宝山万达物业尽快拿出切实有效的整改方案。同时，更希望相关部门能够真正发挥自己的监督职能，用心用力推动商场物业的“大象屁股”，还所有人一个安全、有序、干净的消费和营商环境。截至发稿时，上海万达商业广场相关负责人回复称，万达金街物业和万达广场商场的物业原则上是分开的，金街的商铺是对外出售的，业主们签署的物业单位是“万象美”。目前，商场物业正在协助推进相关问题的解决。对此，“新民帮侬忙”将持续关注。
新民晚报记者 陆常青
