英雄联盟手游尽管只上线了三个月，但其IP英雄联盟进入大陆市场已经十一个年头了。从S2开始玩这款游戏的学生现在基本都已经长大成人当了社畜，甚至有的都已经有小孩了。随着主力玩家年龄层的不断增长，玩游戏的时间越来越少是不争的事实。
在这样的环境下，英雄联盟手游在去年十月底宣布上线立即迎来大火，一方面是其IP与质量过硬，另一方面也是因为许多老玩家情怀仍在，手游更加便捷的碎片时间娱乐很适合如今忙碌的他们。
然而再好的游戏在运营的过程中也肯定无法令所有玩家满意，并且英雄联盟手游也不可能是一款完美的游戏。因此自从开服以来的三个月期间，断断续续总会有玩家发出不满的声音：有的认为匹配机制太坑，给自己匹配的队友实力远不如对手；有的被其他没素质玩家用不良用语辱骂，举报却没有效果；还有玩家拿国服与国际服做对比，认为英雄联盟手游国服举办的一些活动不如国际服良心等。
其实这些问题点很多并非是国服运营不给力造成的。例如匹配机制的出发点是为了平衡两队实力，并非针对特定玩家；又例如举报其实反馈已经非常迅速了，只是在庞大的玩家基数面前，人工审核多少会需要一些时间等。
但是不论如何，针对上述问题点，英雄联盟手游官方微博在近期还是做了统一的回应。在回应中，官方诚恳地向玩家表达了歉意，并对之前玩家讨论较多的 水晶玫瑰活动、匹配机制、游戏环境、举报系统等问题做出了表态。表示会认真的整理玩家意见，做出深刻的反思，并会针对这些问题以多方面的形式来做持续的优化与调整。并承诺会在未来更加重视玩家的反馈，保持与玩家的沟通，并增设更多渠道方便倾听玩家的声音。
此外为了回馈玩家一直以来的支持，官方还决定在春节期间举办丰富的福利活动。包括但不限于赠送新英雄腕豪-瑟提与魔法猫咪-悠米、新年红包雨、现金红包、英雄同行礼等数十个精彩活动。
不得不说这一波道歉加补偿的方法非常有诚意，原本在评论区忿忿不平的玩家大多数也逐渐平复了情绪，评论也以支持官方表态占大多数了。
其实老玩家们都忽略了一点，不论英雄联盟手游承载着怎样的过去，它终究是一个刚上线三个月的新游戏，在运营的过程中也很难做到面面俱到。作为玩家的我们当然可以表达自己的意见，但也应适当给予这款年轻的游戏更多耐心和时间。毕竟谁不希望自己热爱的游戏能越做越好呢？
而目前暂时的些许不足也都将成为英雄联盟手游变得更好的基石，相信在这样一个乐于接纳玩家意见的运营团队手里，英雄联盟手游的未来也一定会一片光明。
