5月17日，中国电信泰州分公司在13个营业厅共同举办“翼起助力，数字适老”服务活动，活动以公益“微课堂”形式开展，为400多位老年朋友辅导智能手机应用、讲解预防通讯信息诈骗知识等。现场老年人在志愿者的帮助下成功学会了智能机常见应用的使用方法，体验了智能科技给生活带来的便利。
结合今年5•17主题，中国电信泰州分公司聚焦民生领域，对全区 “爱心翼站”的适老化应用和服务作了升级，利用5G、人工智能、云计算等新技术，推出数字医疗、数字出行等服务，开发场所码反向扫码、健康泰州APP等更加贴近老年人的智慧应用，为老年人健康幸福生活做出了切实努力。目前，全区81个营业厅成为老年人数字就医、数字出行的“爱心翼站”，泰州老年人群可享受“家门口”的服务。
除了在营业厅开展服务之外，中国电信泰州分公司还积极组织走出去开展针对老人的“用5G手机送暖心福利”活动，到社区、乡镇开展现场服务，为老年人进行智能设备应用辅导及数字化知识讲解，同时提供各类数字化信息服务，推出“关爱宝”等智能穿戴设备，解决老年群体用手机难、出行难、防疫难等困扰。
近年来，中国电信泰州分公司围绕增强老年人的安全感、幸福感和获得感，与相关部门积极联动，聚合社会力量，融入民生服务，打造了老年人及户外劳动群体的关爱服务平台。基层支局牵手结对派出所、街道办事处、老年大学等单位，到社区开展反诈、智慧助老服务，帮助老年人提高反诈意识、学会使用智能手机，目前已组织辅导活动376场，服务1.2万多名老年人，让老年人享受数字生活带来的便利，持续打造出“翼起助力，数字适老”服务品牌。
作者：中国电信江苏分公司 马骏
