有效申诉差评的四个办法。
外卖差评天天有条条申诉永不过,如果你有这个困扰帮你解决,尤其是第四点听完你保证解气。目前四类申诉通过几率很大,但是要选对类型和写对话术。
·第一本身就是顾客造成的差评,比如客户不备注要吃白食威胁商家,这些都是很容易申诉过的。尤其是在备注里面写多给我个米饭,或者多加个什么你没加他给了差评,你单独要备注上,比如我加什么要收费,客户要吃白食,这种申诉妥妥的能过。当然如果客户给你发微信说不给退钱就差评,那就更好了,留下截图,一申诉就过。
·第二就是骑手的原因,比如态度问题或者配送时长有问题,只要评价沾边我们就能申诉,写上配送原因与商家无关这就能过。
·第三以差评之名打广告,只要提到谁家谁家比他好吃多了,直接申诉写上给其他家打广告。
·最后也是最重要的同行差评,商家申诉同行的时候提供骑手的电话、同行的电话地址的信息等等。
总之如果你能拿到证据越充分越好,申诉越有可能成功。就像我们这个学员,只要截图录音投诉到同行关店。如果你需要最新的申诉说明,评价申诉说明私信发给你。