文/羊城晚报全媒体记者 何晶
图/受访者
日前，网友腾女士称2022年9月在杨子直播间花了399元买了一床被子，最近天气回暖，她把这床被子拿出来给孩子盖上。孩子盖了几天总觉得身上刺挠，她将被子剪开，发现里面有许多头发。消息一度火上微博热搜。
3月2日晚，杨子发视频回应了当天热议的驼毛被子事件。杨子表示，消费者腾女士早前在直播间买了驼毛被，结果是把驼毛误认为头发，发到网上引起了网友热议。
视频中，杨子表示他会本着对每位消费者和每件商品负责到底的态度。原本计划给大儿子安迪过生日的他，当晚从北京飞回杭州，赶往被子生产工厂直播，溯源被子加工流程。
杨子抵达工厂后，立即和腾女士进行视频通话。腾女士称，杨子团队和市场监督管理局、第三方检测机构等相关人员已经去过她家，对那条被子进行了初检和封存。
她表示自己不要赔偿也不要退换货，只想商家有个合理的解释，现在发现是个误会，澄清了是自己误把驼毛当成头发。杨子也表示，他和团队会用真诚的态度让用户满意、让消费者放心。
编辑：艾修煜
