高效率、低成本、高精度、高适配度，除此之外，AI给美妆行业还带来了什么？
《中国化妆品》杂志｜何欣洋
AI （Artificial Intelligence，即人工智能） 技术的爆发式发展与大范围应用，不仅给生活带来了便利和效率，也对社会产生了深远的影响。在对科技与时尚浪潮尤为敏感的美妆行业，AI技术也被持续关注着。从肤质测试、AI试妆、智能研发、虚拟人代言再到数字人直播带货，AI技术似乎早已在美妆行业这片“海域”找到了前行的方向。
幕后：个性定制，研发升级
AI科技为美妆行业的发展赋能。目前，AI技术在化妆品生产研发“后端”环节的应用主要有四大方面。
一是基于AI分析数据，实现个性化定制的精准护肤。 美图公司高级副总裁、北京茉颜定制生物科技有限公司总裁孙凯对此表示：在前期进行大量用户调研的过程中，国内的化妆品用户对个性化服务普遍表现出了非常强烈的兴趣。他们对于日常护肤的问题主要集中在以下几个类型：“我的皮肤怎么样？”“我的皮肤在同龄人中如何？”“现在用的化妆品适合我吗？”“我应该用什么样的化妆品？”其实，这些都是AI技术下化妆品个性化服务可以轻松解决的问题。
化妆品公司可以通过智能设备和传感器收集消费者的皮肤分析指标，包括水分含量、油脂水平等重要指标，以及他们的护肤偏好信息。基于这些数据分析，化妆品公司能够为消费者量身定制个性化护肤方案，精准推荐适合他们肤质和需求的产品和护理步骤。AI智能技术和系统化解决方案可以为消费者提供“量肤智造”的化妆品，真正实现精准护肤。
“纵观全球市场，消费者对化妆品的需求越来越细分化、多元化。据市场调研机构数据显示，目前全球化妆品个性化服务市场规模已超100亿美元，年增长率高达20％以上，且这一市场规模还将继续保持高速增长。”孙凯说道。
二是已被广泛使用的“虚拟试妆”技术。 这一技术以“AI+AR”的技术组合，通过上传照片或拍摄人像的方式让消费者测试彩妆产品的上脸效果。虚拟试妆技术优化了消费者的线上购物体验感，也让消费者“盲买”的“赌博”心态成为过去时。随着试妆App或小程序技术含量的不断升级，消费者不只能看到彩妆产品实际上妆的效果，甚至可以通过检测皱纹、斑点和黑眼圈来跟踪抗衰护肤品的效果。
三是利用AI分析数据研发产品。 在开发新原料方面，美国百年化工企业亚什兰曾于2022年推出一款利用人工智能开发的原料—— （INCI：辛基十二醇、檀香木提取物） ；在研发新产品方面，2023年，宝洁与人工智能机构尼斯合作通过AI技术在分子水平上精确控制气味以开发香水。AI对产品本身的科技化应用也更具前瞻性，可以在几秒钟内测试数百万种化妆品的配方组合，降低配方成本与风险。
四是利用AI 管理美妆供应链。 随着化妆品个性化服务的不断推进，化妆品行业传统的业务模式和消费方式也可能因此改变。AI通过创造一系列智能产品和应用来实现优质化生产与销售管理，促使化妆品销售渠道更加灵活。孙凯认为：“在不久的将来，AI会充分应用到化妆品行业的供应链中，如原料筛选、产品开发、成分配方、产品生产、消费者分析等所有“后端”领域，同时随着用户的不断积累，美妆品牌利用AI技术能够更充分地获取消费者的偏好和需求，这些信息也会反哺到AI技术的升级迭代，形成闭环，进一步推进美妆行业的高质量发展。”
台前：提高曝光，降本增效
如今AI技术市场已如火如荼，在追逐新质生产力的时代，在越来越卷的美妆领域，AI从“幕后”走向“台前”也已成必然趋势。
1953年，美国着名实验心理学家、传播学奠基人卡尔· 霍夫兰在其着作《传播与劝服：关于态度转变的心理学研究》一书中指出：“传播效果很大程度上取决于传播者。”然而，近年来持续不断的明星违法新闻与层出不穷的主播翻车事件，宛如一把把时刻悬在企业与品牌头上的达摩克斯之剑。
风口之下，风波不断，当“Z世代”逐渐成为化妆品的主力消费人群，品牌方也在重新思考：镇仁和虚拟人，谁能抢占“数字土着”一代消费者的心智？
2023年春天，国际美妆巨头资生堂在小红书上邀请时尚博主AYAYI、虚拟偶像Noah、AI艺术家时尚设计师MUSE等多位虚拟数字人代言其新品“红腰子冻干粉”；更早之前，国际知名彩妆品牌美宝莲在2022年孵化了品牌自有虚拟形象——M姐；2021年，韩国的兰芝推出了虚拟人气偶像“川CHUAN”。
图源：资生堂品牌微博
而在美妆直播行业，AI数字人也正掀起一股热潮。清华珠三角AI研究院创投顾问萧公子 （化名） 谈到，相比镇仁主播，AI数字人拥有3个突出优势。
一是节省成本。 相比传统的直播带货需要雇佣的镇仁主播，AI数字人直播带货不需要支付薪水、福利等费用，成本大大降低。
二是效率更高。 镇仁主播需完成内容准备、设备调试、选品与复盘，需要耗费大量时间。而AI数字人一旦形象制作完成，则可以无限量生成短视频，实现7天*24小时不间断直播。
三是易于维护和更新。 AI数字人通过调整背景和场地可轻松适应不同风格的直播需求。而镇仁主播需要持续的培训和更新以保持其形象和竞争力，需要一定的时间和资源投入。
根据“萧公子”形象创造的AI数字人/ 受访者供图
AI数字人主播满足的是更简单的“货架陈列式”售货需求，让直播焦点更聚拢在产品上。目前，许多商家已开始采用“镇仁+AI数字人”组合的模式进行直播，即黄金时段由镇仁主播带货，平常时段由AI数字人主播接力上镜，在压缩成本的同时获得尽量多的**。
可见，AI技术在美妆行业的“台前”环节，同样显现出非凡的发展与应用趋势。
拥抱AI，美妆行业的新选择？
美妆行业的新质生产力，需体现在以科技为主导的生产力。如今，AI技术作为一种新的关键生产要素，已贯穿整个美妆行业各环节，无疑正在并将深刻影响着美妆行业的发展。
2023年11月，茉颜正式发布自主研发的化妆品个性化服务人工智能数字系统 （AISPS） ，集皮肤AI智能检测、个性化服务方案输出、智慧门店管理、精细化会员管理、智能化供应链管理、售后质量管理、数字化全域运营等功能为一体，不仅可为用户提供化妆品个性化服务，还可为企业提供化妆品个性化服务整体技术解决方案。而美图公司自主研发的AI视觉大模型MiracleVision （奇想智能） 也于2024年通过《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案并向公众提供服务。
虽然AI技术发展势头迅猛，但依旧留有弱点与缺憾。
首先是AI技术镇仁成像导致的“恐怖谷效应”，即人们在面对外貌逼真的人形机器人或虚拟人时，会产生不适和厌恶情绪的现象，这样的割裂感有可能会使得AI数字人的代言与直播的效果减弱。
其次是AI技术发展产生的隐私风险。对此，萧公子认为，AI技术的应用涉及到消费者的个人隐私、信息安全、人权等敏感话题。因此在应用AI技术时，企业必须严遵相关法律法规和隐私政策；执法部门需加强监管和规范，制定相关法律法规和行业标准；还需要建立多元化参与机制，鼓励多方共同参与决策和管理过程，确保AI技术应用符合社会整体利益。
中国作为世界最大的新兴化妆品消费市场，化妆品产业产业基础良好，消费者需求多元，皮肤健康护理市场广阔。在未来发展科技护肤的方向上，AI技术也可谓扎根优渥土壤。
未来，AI技术的作用只会更加突出，其与美妆融合只会更加深入。AI与美妆的结合绝不仅是跨界，而是一场生产力与生产关系的变革，即使准备不足，我们也必将拥抱。
