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人民银行石家庄中心支行货币金银处副处长闫新广在2021年第四次新闻通气会上发言。
长城网·冀云客户端讯（记者 郑佳洵）日前，记者从人民银行石家庄中心支行2021年第四次新闻通气会上获悉，今年以来，人民银行石家庄中心支行整治拒收现金工作取得明显成效。
截至2021年11月底，人民银行石家庄中心支行共完成拒收现金处罚6起。其中水、电、加油站等便民服务机构处罚3起，商超、医院、保险等民生领域处罚3起，有效遏制了拒收现金违法行为，起到了良好的教育效果。
工作中，该行通过线下深入城市、农村一线发放宣传资料和讲解，线上依托互联网和手机等新媒体方式，普及拒收现金危害；创新编制了面向收款单位的宣传资料，要求商业银行主动到开户单位逐一签署政策告知书。截至11月底，全省开展各类宣传活动105145次，合计受众人数达543.55万人，普及拒收现金危害和后果，增强公众维权意识。
同时，该行组织各商业银行分支机构按照网点分布或账户业务划分责任区，建立网格化管理，实现商业银行网点对开户单位和周边经营主体的全覆盖。截至11月底，全省共建立网格10107个，其中746个网格与当地政府部门建立了协同机制，共辅导中小商业企业44609家，小商小贩111440家，参与人数超过55万人次，从收款源头阻截拒收现金违法行为。
此外，人民银行石家庄中心支行还深入开展回访调查，确保收到过公众投诉线索涉及场景整改到位；开展暗访调查，特别是公众高频现金使用场景和涉及民生类的场景；开展精准调查，对重点单位进行清单式管理，持续关注。
人民银行石家庄中心支行货币金银处副处长闫新广提醒广大公众，如发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应的证据或线索，通过政务热线、消费者权益保护等各种渠道进行投诉、举报，人民银行将会同有关部门及时处理。
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