台湾媛颂医美,服务与价格成焦点,求美者满意度几何?

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

杭州媛颂医疗美容诊所给出的答案让人十分震惊,这两款竟然在规格、型号、剂量、含量、注册证号上一模一样,真是离了个大谱!

虽然该机构的咨询师声称产品由上市公司专门研发定制生产,但是实际上却是冒用本地一家公司从未生产过的“产品”,谁给他们的胆子胡话张口就来?

图源:中国网

同样产品换包装?价格欺诈玩得6

近日,杭州的袁女士向记者揭露了她在萧山一家医美机构遭遇的“猫腻”美容产品,这些产品究竟源自何处?掀开包装的遮羞布后,产品又能禁得起推敲吗?

去年,袁女士通过观看网络直播视频,了解到一家名为“媛颂”的医疗美容诊所,并于2023年12月16日专程前往杭州萧山的这家美容诊所,进行了下颌部玻尿酸注射美容。美容诊所安排的“台湾医生刘逸鸣”为她打了1针“微笑致臻玻尿酸”和1针“微笑致纯玻尿酸”,共收取人民币13780元,其中微笑致臻玻尿酸收取4980元,微笑致纯玻尿酸收取8800元。

袁女士提供的拍摄视频显示,当袁女士询问“8800和4980有什么区别?”时,美容诊所的咨询师回答:“区别在于8800的有效含量更高,维持时间更久,且属于凝胶型,而这是颗粒型的,所以塑形效果更强……”袁女士追问“4980的是什么?”咨询师回答:“这个维持时间会短一些,大约1年半左右,而这个维持2年以上,主要是维持时间的一个差异……”。然而,袁女士发现,上述两款产品的说明书内容完全一致,且两款产品的“注册证编号”均为“国械注准20203130096”,说明书和外包装并不存在含量高/低、凝胶型/颗粒型、维持时间长/短以及硬度的差别(0.1mL/支,标示浓度24mg/ml)的文字说明。

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图源:中国网

从规格、型号、剂量、含量、注册证号来看,两款完全一样的产品,一个售价4980元/支,另一个售价8800元/支。这或许是部分医疗美容机构“糊弄”消费者的手段,让同种产品穿上不同的“马甲”,就有了差异化的价格。不仅如此,这家美容诊所的上述两款产品,还通过“上市公司定制研发”,来为产品背书。

视频中,咨询师称微笑系列玻尿酸(微笑致臻、微笑致纯等)是“爱美克上市公司为我们专门研发定制的,所以你在外面没什么可比性,其他地方是没有销售权限的”。查询发现,与微笑致臻、微笑致纯等微笑系列玻尿酸生产厂家和产品注册号完全相同的欣德美玻尿酸使用的是“®专利交联技术”,该专利技术的专利权人是生产厂家杭州协合医疗用品有限公司,并不是爱美克公司。

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图源:中国网

在“微笑致臻”和“微笑致纯”两款玻尿酸产品的外包装均标有“注册人和生产企业:杭州协合医疗用品有限公司”,也就是说,这两款玻尿酸产品均为杭州协合医疗用品有限公司生产。诡异的是,杭州协合医疗用品有限公司官网并没有“微笑致臻玻尿酸”和“微笑致纯玻尿酸”两款产品。该生产厂家所生产的注射用玻尿酸品牌为“欣德美”,规格为1mL和2mL,含量为24mg/ml,注册证号为“国械标注20203130096”,与袁女士所注射的两款产品的注册证号完全相同。

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然而,通过扫描“微笑致臻玻尿酸”和“微笑致纯玻尿酸”两款产品溯源防伪条形码,以及通过登录杭州协合医疗用品有限公司产品“欣德美”的公众号,进行“产品真伪查询”,均没有杭州协合医疗用品有限公司的商标。

袁女士认为,“微笑致臻玻尿酸”和“微笑致纯玻尿酸”两款产品是盗用杭州协合医疗用品有限公司“欣德美”玻尿酸的产品注册号的非法三类医疗器械,涉嫌非法生产销售不符合国家标准的医疗器械罪。那么,不是“爱美克上市公司”生产的,同时也不是产品包装盒上标明的杭州协合医疗用品有限公司生产的,“微笑致臻玻尿酸”和“微笑致纯玻尿酸”两款产品到底是哪家公司生产的?在上述两款产品的外包装均标有“总经销:杭州蓝盾生物科技有限公司”字样,查询杭州蓝盾生物科技有限公司官网,并点击“公司概况”,其中介绍该公司“自主研发微笑致臻、微笑致纯、微笑致颜等一系列医疗美容产品。”

有律师指出,美容诊所在销售过程中欺骗顾客,构成商业欺诈,包括欺骗性宣传和价格欺诈。

同一利益集团壳子多

记者从袁女士的提供发票看出,开具发票方为“杭州致臻健康管理有限公司萧山望朝医疗美容诊所”,成立于2023年8月8日,而袁女士接受注射的医疗机构场所为“杭州臻媛颂健康管理有限公司萧山奔竞医疗美容诊所”,成立于2022年4月7日。通过天眼查股权穿透来看,“杭州致臻健康管理有限公司”和“杭州臻媛颂健康管理有限公司”背后的实际投资控股人均为“杭州聚颜健康管理有限公司”背后的王某,成立于2022年11月11日。

图源:天眼查

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图源:天眼查

从股权穿透图来看,受益人到了王某就戛然而止了,但是事实真的如此吗?“媛颂”这个商标是谁的?

天眼查中搜索媛颂,置顶的并不是王某的公司,而是这家杭州媛颂健康管理咨询有限公司,这家公司的实际控制人是周某,他控制的中科康美医疗是“媛颂”商标的持有人。

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图源:天眼查

周某对外投资了很多公司,全国很多地区都有他对于“媛颂”的投资,很多参股是99%,而王某也作为法人工具人频繁出现。

由于杭州臻媛颂的主体通过公开渠道并不能看到股权代持,所以目前只能推断为,周某、王某、媛颂品牌,或为一个共同的利益集团。

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图源:天眼查

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频频被曝光却积弊难改

杭州媛颂健康管理咨询有限公司创立也有八年的时间了,八年期间该品牌争议不断。

2021年1月19日,钱江视频爆料了杭州胡女士的维权经历。

杭州的胡女士,一直对自己的外貌有着较高的要求,特别是对自己鼻子的形状。于是决定寻求医美帮助。在2020年,胡女士前往萧山的媛颂医疗美容机构。

在媛颂医疗美容机构,胡女士被告知可以通过注射玻尿酸来重塑鼻子,并被推荐购买5支玻尿酸,总共花费了近4万元人民币。胡女士原本只想填充泪沟,以减轻黑眼圈的外观,但在医美机构工作人员的推销下,她同意了对鼻子进行玻尿酸注射。

通常注射玻尿酸时,会有一种慢慢推进的推药感觉,但这次她感觉到的只是轻微的扎针,且速度很快,没有感觉到推药的过程。她怀疑医美机构并没有真正地为她注射足够的玻尿酸。

注射结束后,胡女士注意到黑眼圈部位的注射似乎也没有完成。她亲眼看到工作人员只用了2/3的玻尿酸,剩下的1/3打算丢弃,但被她发现并阻止了。胡女士感到非常不满,因为按照她支付的价格,一支玻尿酸的价格高达7000多元。

感到上当的胡女士随后前往其他医院进行了咨询。她被告知,由于她的鼻子之前已经做过硅胶假体手术,再注射玻尿酸可能会导致感染和发炎。胡女士生气了,因为她在注射前已经明确告知媛颂医疗美容机构她的鼻子有假体,胡女士表示,媛颂这样做纯属欺骗消费者,明明不能打进去,还说已经打了两支了。

图源:钱江视频

胡女士要求该机构全额退款并提出赔偿要求,但遭到了拒绝。医美机构的工作人员坚称,即使有硅胶假体,也可以注射玻尿酸,并表示胡女士在注射前后都有签字确认。胡女士提出再次注射以证明医美机构的说法,但媛颂医美拒绝了这一提议,不认可自己是欺诈行为。

钱江视频记者介入调查。媛颂医美集团公共关系科的何甲表示,胡女士在注射前后都有签字确认,且他们有很多顾客都是这样操作的。当记者想要查看胡女士签字的文本时,媛颂医美只出示了手机照片,不同意拍摄。胡女士查看照片后表示,上面有两个签字,但具体情况她自己记不清了。

媛颂医美集团公共关系科的何甲还表示,他们不愿意在医院进行再次注射,因为胡女士已经不信任他们了。何甲还提到,鼻头、鼻背和山根三个部位每只乔雅登是0.8毫升,两支是1.6毫升,完全是可以注射进去的。

记者再次提出,媛颂方面能否提供一些辅助证明,证明玻尿酸已经注射进去了。媛颂方面表示,所有材料都已经交给当地卫生部门了。目前,监管部门已经介入调查此事。

为了保持客观公正,记者专门咨询了医院整形科的专家。专家介绍说,玻尿酸是一种天然的黏多糖,注射进人体后几乎没有排异反应。

但对于做过假体的鼻子,杭州市一医院医疗美容科主任张医生表示,一般不想再去动它,因为假体周围有一个包膜形成的,如果在这个腔室内打玻尿酸,包膜是很难扩开的。张医生还提到,如果在假体外面注射玻尿酸,只能打少量的,因为鼻背的皮肤本身就很薄,加上里面有个假体一撑,皮肤就更加薄了,注射难度很大。

图源:钱江视频

张医生还提醒,每个人的情况不尽相同,还是要看实际情况而定。但她强调,务必提醒爱美女士,注射玻尿酸应该选择正规的医生和机构,以确保安全。报道最后强调,追求美丽应该以安全为前提,选择正规的医生、机构和产品至关重要,以避免微整形变成危险的整形。

图源:钱江视频

后来,胡女士已经同意将条件从退一赔三降至全额退款。媛颂方面也愿意协商,但涉及到具体金额的问题,希望只和胡女士自己私下进行。监管部门的调查结果尚未公布。

富婆医院,不花几万出不来

知乎上有网友爆料,杭州媛颂是一家渠道医院,主打面雕抗衰,消费者进去不花个几万出不来,就算做做皮肤也要两万多花进去。

图源:知乎

图源:知乎

对渠道医院要慎重

经常关注 深度美业 的小伙伴都知道,渠道医院的弊端,深度美业也是反复提醒大家,花钱是最小的事,效果和后续争议处理才是更糟心的。希望小伙伴们擦亮双眼,在去机构之前做好调查,面诊时候也不要因为面子下不来,盲目的去做项目,钱是咱们的,身体也是咱们的,哪一项有损失,都是划不来的。

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