莆田市公安局荔城分局新度派出所社区民警陈洪棋每天穿梭在各个路段，排查隐患、巡逻走访、安全宣传，为群众排忧解难。
“要做到人熟、地熟、情况熟，没有任何捷径，只有一个办法，那就是串百家门，知百家情。”这是陈洪棋的社区工作心得。
日常工作中，他拎着沉甸甸的公文包“走街串巷”。沿街店铺、出租房屋、重点人员、快递网点、学校等，他都要去看看，掌握最新情况。
“社区工作看似鸡毛蒜皮，却关乎着群众日常生活，一点也马虎不得。”为全面掌握社情民意，陈洪棋时常以问卷调查、走访群众、座谈会等形式，认真记录群众反映的问题。他还将收集到的户籍业务办理、消防安全等方面建议编辑整理，及时反馈、改进工作。
“群众的事今天能办，绝不拖到明天！”这是他时常挂在嘴边的一句话。
开学前夕，陈洪棋与各中小学相关人员召开碰头会，摸排学校的人防、物防、技防方面存在的安全隐患，细化校园应急预案。他还带队对校园周边的餐饮店、小卖部、超市展开统一清查，查看是否存在销售“三无”食品、假冒伪劣、过期变质食品，餐饮店是否有营业执照、环境卫生是否符合标准等。
“社区民警就是要不怕事、快办事，只有把社区工作做细做精，才能提升群众安全感、幸福感、满意度。”陈洪棋是这么说，也是这么做。
去年8月，群众周某打来求助电话，称自己的儿子有精神障碍，但身份证过期了，医保、社保、低保都无法申请。接到求助电话当日，陈洪棋就来到周某家中，向其了解家庭情况并指导提供办证材料。
第二天，陈洪棋与户籍民警一起，携带相关设备到周某家中对其儿子进行二代身份证相片采集。办理过程中，周某儿子疾病发作，无法配合。在陈洪棋耐心安抚下，经过一个多小时才完成相片采集。随后，又协助其完成身份证办理流程。
“驻村”就是要“驻心”。翻开陈洪棋的工作日志，上面密密麻麻地记录着每天工作计划、走访情况、治安堵点、矛盾纠纷化解……从事社区工作5年多来，陈洪棋扎根一线，忠于职守，在平凡的岗位上用心用情，为社区群众作出了不平凡的贡献。陈洪棋曾获市公安局和荔城公安分局个人嘉奖表彰，今年7月被新度镇党委表彰为优秀党务工作者。
（来源：湄洲日报 记者：吴双双 通讯员：杨帆 编辑：蔡杨）
