图说：后台留言求助 来源＼截屏图
精神恍惚，地铁失联……妈妈音讯全无，女儿远在海外，越洋微博求助。天很寒很寒，雨好冷好冷，妈妈你在哪？谁能帮帮我？13小时生死时速，13小时紧急寻找。结果让人泪目，让人暖心。
越洋求助
昨晚8时30分
有网友在@新民晚报新民网微博后台留言求助：“你好，我妈精神状态非常不稳定，于约6小时前上了地铁13号线，手机落在安检处并失踪了。现在虽然已在调取监控，但排查工作量太大。想借助你们公众号的力量，看是否有广大群众的帮忙。”
昨晚9时33分
记者几经周折，终于联系上了远在海外的求助者张女士（化名）。在微信通话中，她万分焦急地告诉记者，昨天下午2时30分，她的母亲刘女士（化名）外出吃饭，在13号线汉中路站闸机口安检时，落下了手机和随身携带的包，只身走入金运路方向的地铁，乘车后就音讯全无。张女士说，母亲独自一人在上海打拼，靠着经营一间十多平方米的小店，将自己含辛茹苦地养育成人。2019年，张女士出国留学，但受疫情影响目前仍滞留在国外。最近，由于小店突生变故，刘女士情绪十分低落。尽管家人不断通过微信视频宽慰她，但刘女士仍然语无伦次、精神恍惚。昨天下午，在得知情况后，张女士在安徽合肥的表姐汪女士（化名）赶到了上海，向轨交派出所和天目西路派出所报了警。“外面又是下雨又十分寒冷，真不知道母亲今夜会在哪里度过。真的很需要你们帮帮我！”通话中，张女士几度哽咽。
昨晚11时39分
在细致了解情况后，本报“新民App”立刻发布了《紧急寻人！独居女性情绪不稳失联超8小时 独生女越洋留言求寻母》的报道，希望热心人能提供线索，帮助寻找。
今天上午9时43分
张女士给记者发来消息：我妈妈找到了！
今天上午10时30分
在长寿路派出所，张女士的表姐汪女士在办好手续后，接到了刘女士，并向在场的民警和记者表示感谢。随后，他们将一同赶回安徽过年。
图说：家属向民警表示感谢 新民晚报首席记者 刘歆 摄（下同）
紧急寻找
记者从警方了解到，刘女士遗落在安检机中没有取走的白色包，很快被地铁安检员发现。安检员将包作为遗失物品上交地铁站区管理人员。管理人员发现包中有手机、钥匙等物品，但没有可以证明身份的线索，手机也有锁屏密码，一时无法打开。
昨天下午3时30分
包中手机突然响起，刘女士的侄女汪女士打来电话，语气很焦急，透露刘女士精神状态非常不稳定，地铁方立即报警。轨交民警调阅监控发现，刘女士是昨天下午2时30分左右从13号线汉中路进站。安检时，她将一个白色的包放在安检机上没有取走，随后挤进了地铁。2时40分，她坐上13号线金运路方向的地铁离开，在江宁路站出站。
图说：在长寿路派出所，民警了解情况。
因为刘女士是在汉中路站进站的，家属向静安公安分局天目西路派出所和轨交总队分别报了警。天目西路派出所接报后，迅速组织警力调阅地铁沿线视频资料，又向轨交警方调阅视频。但疫情期间大家都戴着口罩，给警方寻找带来了很大困难。警方还专门赶到刘女士的住所，寻找可能的信息，也一无所获。随后，静安警方向全市发出协查信息，全力寻找。
图说：刘女士由家属接回离开长寿路派出所
昨晚5时30分
普陀公安分局长寿路派出所接到月星家居一位保安报警：有一女子只穿了一只鞋，在月星家居附近兜来兜去，神志有些不正常。民警马上赶到现场，将女子接回派出所。但女子不愿与民警交流，只是要了一支笔乱写乱画。从她写的内容，民警初步判断女子可能生意经营不善，但缺少更多信息。很快，通过调阅内部协查信息，派出所发现静安警方正在寻找的刘女士很可能就是这名女子，于是马上与家属取得联系。
新民晚报记者 王军 首席记者 潘高峰
