QQ空间超话,粉丝社群的微观互动与实践样本

作为粉丝空间载体的超话社区

数字技术、web2.0 等媒介技术催生了众多新型媒介平台,粉丝群体作为其中的积极参与者拥有了多元的参与渠道, 而超话社区及其迷群就是其中典型的微观实践范本。

超话社区是集分享、社交于一体的兴趣内容社区,在微博强大流量资本的支持下,社区内粉丝具有比以往更强的聚合力和参与力从超话社区的发展沿革出发,梳理 超话社区媒介功能和群体构成两大社区构成要素。

QQ空间超话,粉丝社群的微观互动与实践样本

通过对当前社区参与式文化现象表征和社区受众变迁的阐释, 分析超话社区的独特定位。 最后笔者通过观察梳理了社区内参与式文化发展的现状,为后续研究的探讨提供思路和方向。

超话社区平台*特性及主体构成

发展衍变:从话题到超级话题

超话社区作为话题广场的衍生品于 2018 年上线运营,其旨在为偶像明星的粉丝群体创造一个新型的参与互动场所。

QQ空间超话,粉丝社群的微观互动与实践样本

在此之前偶像明星的流量基本来自于微博实时话题的裂变式传播, 自网信办约谈新浪微博要求对其娱乐情感版块相应内容进行整改后,微博便将强大的明星流量资源转移至超话社区,着力打造一个区别于微博话题广场的兴趣内容社区。

超级话题由微博话题演变而来,话题是以某人或事件为讨论核心, 基于受众共同的兴趣爱好和价值取向而产生的。 微博话题是以“#”为标志,由热点事件或人物引发的短时间持续性的讨论内容聚合而成。

用户根据兴趣标签进行话题检索,发布相关微博参与内容讨论,话题页面经由主持人进行管理设置,通过自动抓取含有该话题词的相关微博进行聚合。

以“蔡徐坤”为关键词,在微博话题广场进行检索发现相关话题近 40 个,点开任意一个话题进入讨论页面,其内容繁杂、零散,以蹭热度为目的的“营销号”占据话题前列,且话题热度仅保持在一至三天。

由此可见是以关键词搜索为主要入口的微博话题具备的是广场功能,其话题有较强的时效性, 但因缺乏有效管理难以积聚大量粉丝形成有序参与。

在此基础上微博开发了超级话题社区功能,旨在迁移微博话题广场的原有迷群,通过持续的运营手段汇聚更多的迷群参与社区内容建设。超话社区将原有话题结构和社区属性相结合, 成为“微博话题+兴趣内容社区”兼具的新型媒介产品。

相较于以往的微博话题广场,超话社区通过设置严格准入机制聚集真正感兴趣且自愿参与创作的粉丝,进一步沉淀优质话题打造和谐的社区环境。社区通过粉丝主体内外关系的建构逐渐形成一个具有边界感的圈子。

微博用户在超话社区发帖可以选择不同步到微博页面,使得文本内容只同步呈现在超话相应的垂直领域, 促进粉丝群体更好、专注的进行互动与信息传播。

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根据笔者对资深粉丝的访谈整理粉丝们在微博上的追星路径。对沿此路径追星的迷群行为观察发现,他们获取资源的渠道十分繁杂,各类平台为获得流量均开通明星榜单,粉丝日常互动、控评等行为多分散在各个空间, 因此迷群参与体验感是分裂的且在媒介使用上有较高成本。

偶像明星作为追星行为的核心,绝大部分均在微博拥有官方账号,但关于明星的各种资讯却分散在包括微博在内的各个平台。这一路径意味着迷群从微博了解信息,并最后回到微博,这一闭环中的参与环节是割裂的。

超话社区的出现解决了迷群参与路径的困惑,因此其具备聚集迷群参与的条件。 超话社区的产品形态,在关键功能和交互设计上具备贴吧的所有功能,以关键词为核心建立的超话与贴吧一样,都有签到、关注、发帖等功能,基本上确保了迷群从贴吧迁移到超话的使用条件。

流量为导向的市场需求进一步推动了超话社区的发展。如今随着媒介技术的发展偶像明星也逐渐走下神坛,各类社交媒体为偶像明星提供日常生活展演的空间,粉丝由此能够亲切的感受到偶像, 虽从未接触过但他们却对偶像了如指掌。

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这种情感联结在詹金斯看来是一种“情感资本”,是推动粉丝消费的情感基础。超话社区拥有为粉丝提供直接获取偶像明星资讯和资源的渠道,使得粉丝与偶像之间能跨越空间距离建立所谓的亲密关系,正是在这样的情感联结下,粉丝易受到商业资本的影响。

在捕捉到粉丝背后的商业逻辑后,超话社区持续开设各类明星榜单, 上线“明星势力榜”、“潜力榜”,满足粉丝参与造星的需求。

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除了偶像明星外还开设具有市场潜力的游戏、动漫等垂类超话。超话社区不再仅仅是明星粉丝的聚集之地,更是各类粉丝以及媒介经纪公司抢占的流量市场。

平台*特性:流量明星领域的深耕

超话社区是一款兴趣内容讨论型社区,在内容建设上以偶像明星等娱乐领域的流量话题为主。 在平台功能上,笔者观察发现超话社区有两种进入方式,一种是通过微博下的发现页面进入超话社区模块,另一种是通过超话社区 APP 进入。

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笔者综合比较两者的媒介形态,由于其功能和内容完全相同,因此笔者在接下来对比分析组织结构时主要以 APP 媒介形态为主, 探讨超话社区平台的独特性。

笔者将超话社区与豆瓣、百度贴吧平台的媒介形态及功能进行对比, 主要从三个社区“发现搜索”界面,“关注动态”界面进行对比,分析超话社区的平台异质性。

靠前超话社区在内容定位上深耕偶像明星领域,通过“发现”页面设置明星榜单,如“明星超话**”、“潜力榜”、“上升榜”等,充分发挥其基于微博社交平台的优势, 将偶像明星背后的巨大流量用榜单、签到打卡等数据化方式呈现。

第二笔者在每个社区内的话题小组进行尝试发帖发现,以“肖战”超话为例,其发帖模式与微博相同,且用户账号与微博账号关联,粉丝必须达到一定的等级方可发帖,但旁观者可公开浏览超话中的内容,并且加入超话社区的粉丝只需点击关注即可。

这与豆瓣社区中粉丝需提交加入小组申请后发帖规则有所不同。相较于豆瓣和贴吧,超话社区中的每个超话页面都将“规则”置顶公告栏,规则前置能更有效的净化社区环境。

第三超话社区最大的优势在于其能建立粉丝与偶像之间的直接对话关系,超话社区紧密连接微博,明星偶像在微博均有个人账号, 社区设置“明星空降”、“名人动态”板块能最大程度增加粉丝用户粘性,保证社区的活跃度。

百度贴吧和豆瓣小组虽然也是粉丝集中讨论平台,但它们不是明星的官方发言平台,关联度始终弱于超话社区, 所以超话社区的粉丝拥有高度的聚合性和更大的黏性。

第四超话社区具有超强流量与商业价值。笔者发现豆瓣作为文艺青年的集聚地,开发“市集”板块电商功能,实现流量变现。 超话社区作为偶像明星粉丝的聚集地,充分发挥明星的流量优势,设置超话**和各类明星势力榜。

通过超话数据排名的直观显示明星的影响力与商业流量价值, 进而成为媒体、广告商与其他品牌的参考因素。

参与主体的群体结构

詹金斯在探讨参与式文化时,不仅阐释了迷群参与实践的具体行为,还探究了迷群与媒介公司之间的复杂关系。詹金斯认为媒介公司和草根两种力量会相互补充,但有时他们也会处于斗争状态。

在超话社区这个场域里,最活跃的参与主体无疑是普通迷群,处于核心参与地位的是在超话社区担任把关人角色的主持团队,作为推动社区迷群参与的幕后策划者则是媒体制作人或明星经济公司。 三者形成同心圆结构,不断推动超话社区内容的生产。

首先从超话社区最活跃的粉丝群体角度进行分析。布迪厄在其社会资本理论中从社会网络关系出发,指出社会资本外化为各种符号,并以契约的制度存在。对于超话社区迷群的分类依据, 笔者主要从迷群对社区的贡献程度、社区等级、文化资本等方面进行。

一是根据粉丝对偶像的情感程度,可以分为核心粉丝和普通粉丝。核心粉丝作为社区内生产力水平较高,内容产出频繁的群体,一般是微博大 V,作为社区内的意见领袖积累一定程度社会资源和经济资本, 由此产生的文化资本反哺社区平台,号召更多普通散粉和路人粉进行参与互动。

二是根据粉丝对明星偶像的情感类型,可大致将粉丝分为妈妈粉、阿姨粉、姐姐粉、女友粉、妹妹粉等。三是针对偶像团体粉丝属性分类,可以分为 cp 粉、唯饭、团饭等。

其次是超话社区的核心参与用户——超话主持人团队。 超话主持人团队承担着管理超话帖子、维护超话秩序以及制定超话规则的责任,类似于传统媒体时代的把关人。

这一概念由美国的社会学家勒温(Kurt Lewin)提出,他认为,信息总是沿着含有“门”的某些渠道流动,在这些“门”中,把关人对信息是否符合群体规范或把关人价值标准进行判断,进而对其在渠道中的进入权和流动权作出决定。

在移动互联网时代,超话社区主持人赋予了把关人新的意义。作为新型把关人的超话主持人团队,其需要对社区内流通的文本进行筛选和置顶、加精,制定社区准入门槛,制定粉丝的参与生产行规范手册,维持净化社区讨论氛围以及处理粉丝反馈。

相较于传统把关人,在把关范畴上超话主持人团队权力范围更大。 同时他们也是社区活跃的参与者,这种集权与放权并行的模式赋予了超话社区更大的参与活力。

相较于传统媒体前置式、拦截式的把关,超话社区这种后置式、筛选式的把关重在信息引导,呈现明显的开放性和个性化。

比如在粉丝自主内容生产方面,粉丝可以自主发布明星的动态、资源素材等, 粉丝与粉丝之间可以通过评论、转发、点赞的形式进行互动;

在个性塑造方面,粉丝可以依据个人兴趣偏好关注特定的超话或博主,对自己感兴趣的信息优先接收;社区管理团队会对优质内容进行加精置顶的操作,有效提升粉丝的参与感。

最后是粉丝背后的一支重要的力量媒体制作公司或明星经纪公司。 詹金斯在《融合文化》一书中认为“情感经济学”是影响消费者收视和购买决策的一种推动力量,成功的品牌要通过开发品牌和消费者之间的多样化的联系来塑造。

媒体制作公司运用“情感经济学”,利用超话平台中某种数据证明自己旗下明星的流量价值。笔者通过观察发现,微博和明星经济公司已然成为利益共同体。 微博为明星提供流量服务,经济公司让明星入驻微博,通过粉丝参与提升数据。

最终广告主依照数据进行投放。整个运营的闭环链条中,微博、经纪公司、迷群以及广告商都能从中获益。

微博内容的持续输出需要倚靠明星的流量供给,而内容的加持为明星增加曝光, 由此经纪公司获得广告和流量的收入进一步为明星事业投资,粉丝能够持续与明星保持互动,广告主获得更多的曝光。

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