受强冷空气影响，苏城进入“冰冻”模式，今晨（1月23日）最低气温降到冰点以下。天寒地冻，却挡不住返乡人的脚步，高铁苏州北站风雨连廊的全贯通及启用，更是暖了旅客的心。
今天上午10点，苏报融媒记者在高铁苏州北站进站口处看到，拖家带口推着大包小包行李返乡过节的旅客已明显增多。与往常不同的是，市民无论是乘坐轨道交通、公交车还是出租车抵达高铁苏州北站，都可以通过风雨连廊出入，旅客有了无风雨换乘空间。
“我们在进站口处设置了约30米的平屋面铝板连廊，在进入商业区的多个点位设置了坡屋面玻璃连廊。在此次综合提升工程中，南广场东西两侧、进站口、出站口共加建超200米长风雨连廊，实现南北风雨走廊全部连通，确保旅客安全返乡。”京沪高铁苏州北站地区管理办公室服务管理科工作人员谢玲介绍。
在风雨连廊内，写着“福”“欢度佳节”等吉祥字样的火红灯笼已高高挂起，寄托着满满祝福。“我们已经对所有连廊进行清洗，并增设了‘人工服务售票’指示牌，为满足老年群众的购票需求提供服务。” 谢玲说。
硬件设施再升级，各类暖心服务紧跟上。在位于南广场的“红色火车头”党建工作站内，志愿者王素林忙着为前来寻求帮助的旅客提供热水、手机充电等服务。
“这周明显开始忙起来了，一些带着老人返乡的会来借轮椅，我们一天基本得跟着跑三四趟。”今年62岁的王素林，有着30年党龄，在得知“红色火车头”党建工作站总站完成改造，需要招募志愿者后，王素林立即报名参加，“年轻时候我干的都是一线服务群众的工作，退休后还能有机会服务群众，一点不觉得辛苦的。”
据介绍，“红色火车头”党建工作站内不仅有雨伞借用、硬币兑换、爱心阅读等多项特色服务，还配备了旅游、普法、卫生、就业相关宣传折页供过往旅客群众领取。
“1月26日春运首日，我们还将开展‘爱在高铁 冬送温暖’活动，社区老党员志愿者在进站口处写春联、‘福’字，将祝福送到每一名旅客手中。”“红色火车头”党建工作站总站党建管理员肖遥介绍，在年后返苏期间，还将开展为期一个月的就业宣传服务月活动，为有需要的群众提供就业咨询和登记服务。
苏州北站是长三角区域的重要综合交通枢纽之一，也是展示苏州城市形象的重要窗口。2024年春运期间，京沪高铁苏州北站地区管理办公室将全力做好各类服务保障工作，针对可能出现的极端恶劣天气、超大客流等情况，提前做好各类应急预案，储备防滑草垫、融雪剂等应急储备物资。同时，办好春运暖心系列活动，做好相城区“返家乡”大学生寒假社会实践活动招募，为春运充实志愿服务力量，不断提升往旅客的获得感、幸福感、安全感。
（苏报融媒记者 袁雪 文/摄/视频）
编辑：金然
