杭州的童女士反映，她买了一件亚历山大王的短袖，花了1600多块钱，送去检验了一下，结论是“不符合品牌正品的工艺特征”。
5月26号，童女士在杭州嘉里中心的 UDX门店 ，看中了这件“亚历山大王”的圆领短袖，吊牌价1800元， 实付1620元 。童女士说，因为当天店里没有合适的尺码，她就先付了钱，由门店调货邮寄给她。5月30号，货送到了。
童女士 ：“一寄到我就觉得不对， 非常假 。这个做工，正品的话，字符印刷很不一样。（比如说？您可以简单说一说您的经验。）比如说正品这里的字母是分开的， 不是这么粘得牢牢的 。（目前这件衣服，跟您当天在店里试穿的衣服，差别大吗？除了尺码。）当天其实没怎么注意，当天几个朋友比较赶时间。”
童女士说，她联系了门店，店长表示衣服肯定是正品，并提供了海关进口的报关单。在报关单上，有一件编码为 “” 的衣服。
而童女士收到的这件衣服编码为 “UCC1221497737” ，多了“737”三个数字。童女士说，她不知道这串数字代表什么，就是觉得衣服有问题，她去做了鉴定。
童女士 ：“通过线上鉴定，花了79块钱，在某平台鉴定，得知是 假货 ，并且是低仿。”
童女士说，店方不认可这个结果，她又把衣服寄到了中国检验认证集团上海有限公司做鉴定。中检公司在衣服上绑定了一个吊牌，扫描上面的二维码就能看到检验结果： 样品不符合该品牌正品的工艺特征 。同时备注说明，“检验结果仅对送检样品的工艺特征进行判断”。
童女士 ：“后来他就说可以给你退，只能退原款，但是我觉得鉴定也花了费用，我要求按照法律， 假一赔三 ，后来跟他们联系， 他们就不回消息 。”
记者和童女士一起找到了杭州嘉里中心的UDX门店，只有几位工作人员在场。童女士此前联系的那位店长说自己 已经离职 ，他提供了新店长的号码，打过去没人接。
童女士 ：“我之前联系过他，问什么都是我不知道， 只会说我不知道 。”
杭州嘉里中心UDX门店 工作人员 ：“我们跟公司已经反馈过这个情况， 公司到时候会处理的 。（能接受采访吗？）暂时应该是，因为他现在出差了，不在杭州。”
记者也和商场方面进行了沟通。后来，杭州嘉里中心公关部给出了回复。
杭州嘉里中心公关部 俞女士 ：“商场非常重视这个事情，我们也把中检的报告给到店铺，店铺说他们会跟消费者，一起到市场监督管理局，做一个认定或协商，他们目前对我们说的， 他们的东西都是正品 。如果他们有违规， 商场也会去追责的 。”
记者把商场的说法转述给童女士，她表示会去市场监管部门反映情况。后来，童女士反馈，门店给她做了 退一赔三处理 ，并支付了鉴定费用。记者从商场了解到， 门店还是坚持所售衣服为正品 。
