从业5年,她,两获星光荣誉。
上一次,是2019年7月,她从成都两万余名经纪人中脱颖而出,位列贝壳成都星光经纪人前三名。
这一次,她更是成为全国40万经纪人中最耀眼的那个,在2022第二期贝壳全国Top10星光经纪人票选中,勇夺靠前。
她,是成都富房优房居银河店经纪人廖春梅,一个生于94年的“蓉漂”姑娘,一位年轻宝妈,一个靠着汗水与脚步把“客户至上”标签打在身上的优秀经纪人。
只身来蓉
房产经纪人这个职业让我扎下根来
2017年7月,廖春梅孤身来蓉求职,在收到富房优房居银河店的入职邀请时,虽然彼时她对房产经纪人这个职业并无了解,也谈不上热爱,但还是毫不犹豫选择了后者。
那个时候,她的选择不多,择业的容错成本也不高。因为是初到成都,人生地不熟,而给了一个季度租金之后,全身则仅剩1000元,她急需一份工作,让自己在这座城市稳定下来。
“选我所爱,还是爱我所选?”这对别人来说,是个纠结的问题,但廖春梅的答案一直很清晰——爱我所选,“干一行,爱一行,只要选择了房产经纪人这个职业,就应该付出百分之百的努力。”
门店对新员工很宽容,给了她成长的时间,也给了一些起步的预算支持。带教的师傅对她也很体贴,知道她刚来成都,生活不容易,经常带她吃饭,改善生活。她自己也争气,付出了不止百分百的努力,也敢于挑战高难度任务。入职刚两个月,门店楼上有户业主准备出售房屋,但只愿意*家委托给一个附近的竞品门店,门店十四五个同事沟通都无功而返,只有她靠着耐心的沟通和热忱的态度,成功赢得了这户业主的信任和委托。
像这样攻克难题的故事还有很多,每个故事曲折不一,过程都一样琐碎磨人,而她至始至终都保持热情和耐心,虽然最早专业度不高,但凭着这份态度,她收到了客户很多的认可,在一年不到的时间内,便收到了300多位业主的房屋租售委托。
有了这么多房源,业务自然也做得不错,作为新人,第二个月便成功开单,后来业绩更是越来越好,生活也好了起来,在成都结婚生子,买房安家。
而这一切,都归功于选择了房产经纪人这个职业。“是这个职业,让我在城市扎下根来。”廖春梅说。
勤奋乐观
铸就“客户至上”服务底色
2018年8月,富房与贝壳达成合作,门店与周边很多门店从竞争关系变成合作关系,这对廖春梅来说,首先带来的是冲击,300余套房源,分出去了200多套,但很快她适应这种变化,开始利用平台优势主动寻求合作,用合作来为作业提效。
当时门店人员也在调整,廖春梅所在的门店很长时间只有她一个人值守,没有作业氛围,她就自己制造作业氛围。她每天准时上班,整理打印房源,然后去附近合作门店推广,没有电瓶车,她就走路去拜访,一天走十几家门店,不但要给其他门店同事讲解房源卖点,还要把卖点整理成朋友圈文案,以便其他同事转发。发自内心的勤奋,可见一斑。
遇到客户有需要时,同样也是如此勤奋,且不轻言放弃。刚入职时,那时候门店还没和平台合作,房源也没法联卖,门店成交外区域的房子极少,所以在客户提出要购买外区域的房子时,门店同事都觉得成交希望不大,不愿意前去帮客户找房,但她却不轻言放弃,自己一个人骑电瓶车去找房,她记得那天还下着雨,她一手打着伞,一只手骑借来的电瓶车,不认识路,就一路走一路问,就这样还是帮客户在心仪的楼盘找到了理想的房屋。
去年年底,在成都打拼4年的她,也在成都安家生子,小孩出生刚两个月,她便主动回岗上班。复岗后的一天早上,客户临时预约看房,廖春梅怕客户等太久,着急骑车出门,因为路滑摔了一跤,衣服鞋子都坏了,她也没想过放弃,而是迅速回家换了衣服,整理好仪容仪表再去带看,等带看回来,才发现脚踝肿得老高。
像这样的拼搏故事,在廖春梅身上还有很多很多,同事们很多都觉得她不容易,只有她觉得一切都很稀松平常,她认为自己只是比较乐观积极,保持了一个房产经纪人“客户至上”的服务本色。
登顶星光
臻稀荣誉照我知深行远
从业五年,对于星光经纪人这一荣誉,廖春梅也并不陌生。
2019年7月,她便凭着信合作,好服务,重专业等特点,在成都2万余名经纪人中脱颖而出,跻身该届星光经纪人成都区域总榜前三。
这一次,在2022第二期全国Top10星光经纪人票选中,她更是成为全国40余万经纪人中最耀眼那个,在票选总榜中排名全国靠前。
谈到这次得奖,廖春梅难掩兴奋,她说自己不但代表了个人,也代表了门店,更代表了富房这个品牌,能得到这份来自不易的荣誉,背后不但有自己的努力,也有门店和富房这个品牌的帮忙,荣誉也是对自己、对门店、对富房这个品牌的认可。
廖春梅说,获得荣誉嘉奖后,让家里人对廖春梅的工作多了更多肯定,也得到了更多客户的认可。有个84岁的婆婆,看到廖春梅得奖后,便不停给她推荐客户,推荐的原因很简单,“万里挑一的优秀,亲戚朋友买房找她,放心。”
她也坚信,在登顶星光后,自己有更多信心,能在经纪人职业化这条路上走得更稳更远。