哈药集团 HAPHARM GROUP
哈药集团有限公司是全国医药行业首家上市公司，公司涵盖工业制造业、商业及GNC三大核心业务板块，旗下拥有哈药三精、哈药总厂、哈药六厂、哈药世一堂等10家工业企业，哈药人民同泰(上市公司)、哈药营销2家商业流通企业，还拥有科研力量雄厚的药物研究院（生物工程、生物疫苗），如今已发展成为家喻户晓的医药品牌。
目前哈药集团集科、工、贸为一体，现拥有1个控股上市子公司、13个全资子公司，在中国地区共有员工2万余名。如此庞大的员工规模体量下，十分重视企业员工体验的哈药，不仅对于信息对称、快捷处理的掌控需求强烈，对于员工的差旅满意度也格外重视。
在企业差旅管理方面，哈药集团主要面临如下难点：
成本控制较难：
集团差旅成本不断增长，经营和财务风险也不断增加。
员工体验较差：
行政人员多方比价，耗时耗力；
出差员工借款流程长、时间慢，报销填写繁琐；
财务人员合规细节审核多，虚假报销难杜绝，人工核对繁琐费时；
管理人员对相关费用数据无法进行科学统计分析，难以进行有效管控。
为便于统筹管理和差旅成本高效透明，同时让员工的差旅体验更高效便捷，哈药决定与在途商旅展开合作。初期，双方进行了充分的需求对接与沟通，在途深入了解哈药亟待解决的痛点后，为其量身定制了既符合企业差旅管控需求，又能提升员工满意度的差旅解决方案。
系统对接打通 制定一站式差旅解决方案
在途商旅与哈药OA系统实现全面互通，统一登录路径，同步出差申请，审批流同步，获取组织架构、人员数据。在满足企业差旅流程闭环需求的同时，也能够结合员工实际出行需求进行灵活管控。
事前：标准控制
哈药集团与在途商旅完成基础数据连接，实现预算管理、员工差旅标准控制、出差申请、不同成本中心费用归集等主数据的互联和同步，哈药可根据差旅管理标准定义公司组织数据、基本信息、差旅标准等，确保分公司、部门、员工、岗位、职级等信息以及成本中心、交通与职级配置、住宿标准、城市信息、差旅补助等基础数据的标准和统一， 减少不合理的差旅申请 。
事中：合规校验
员工既可下载APP，也可通过OA系统单点登录，直接跳转商旅平台进行预订业务，实现无感切换， 员工订票满意度上升 。预订时系统会根据规则表进行校验，符合条件则付款预订，不符合条件则跳出弹窗提示，无需人工核对， 差旅预订合规高效 。
事后：智能报销
报销环节，系统自动关联在途平台行程数据、差旅订单明细，回填至差旅报销申请单，无需手工填单。报销审批过程中，系统自动计算税金及差补金额，并根据预算控制、出差类型、报销人等进行差标及报销金额校验，超标、超预算智能提醒， 减少财务审核工作量、确保差旅报销合规 。
在线对账，公对公结算
哈药可以自定义对账规则、配置对账维度、定期完成对账，例如按机票、酒店、火车、用车等不同商旅服务产品线进行对账。对账过程中支持导出对账明细，差旅订单、出差申请单、差旅报销单三单关联匹配，账目清楚。完成对账确认后，在途进行统一开票，单位根据票据统一报账结算， 有效杜绝弃低就高、低买高报等行为 。
大数据差旅报告加持 打造数字化差旅管理
对于企业差旅来说，实时、精准、多维度的差旅数据正是企业差旅管理新的突破点。原先哈药的差旅数据散乱各处，需企业人力再次统计分析。在系统对接的基础上，在途为哈药提供 实时差旅分析报告 ，包括每月差旅消费、机票酒店分别占比、提前预订天数、超规和节支情况等等。
同时，在途商旅可按客户要求定期进行消费数据分析， 额外提供资深客户经理手工管理报告 。报告以企业的角度做分析，准确地复盘和分析数据，方便哈药对子公司的差旅概况一目了然，更直观掌握集团差旅情况，同时也给予哈药提升差旅管理水平提供新的视角和依据。
一站式差旅预订资源 助力员工满意度提升
在企业十分重视的差旅资源方面，在途商旅凭借丰富的航线资源、与各大酒店集团的直连协议资源，及火车票资源的多方面覆盖，满足哈药差旅一站式预订需求，并将哈药已合作的协议酒店进行三方协议托管，进一步丰富员工的出行预订选择。
在途主动协助客户与航司签订更低的价格，协议航司也从原来1家增加到南航、东航、海航等共7家，重新签约的南航协议价格更低；协助客户签署更多协议酒店，实现从1家到6家的跨越，协议机票和协议酒店使用率均显著提高。
24h满足不同需求 员工差旅体验升级
现代化的差旅更需要人性化的体验，在途根据客户情况，定制培训资料，开展现场上线培训，现场处理使用问题，力保每一位用户都正常使用；根据客户财务结算要求，梳理及优化工单结算系统数据逻辑；及时响应客户日常疑问，定期收集客户使用问题，形成高效快速的沟通解决链路。调查显示，哈药员工的认同感、参与感都大大提升。
2022年度哈药集团差旅管理 服务费降低了2/3，节支同比约50万 ；员工封顶预订航司和酒店的情况大大降低，超标订单占比降低至10%以内，原无法及时获取差标内价格，使用在途多源比价功能后，能及时获取多项差标内产品。
哈药逐步实现降本增效的目标，系统稳定，对在途服务满意度高。来自客户的肯定与认可，将勉励在途在未来继续秉承客户至上的初心。在途期待与哈药共赴新程，以热忱的态度与专业的服务，助力哈药加速实现商旅数智转型，为其打造更简单高效的差旅出行体验。
