去哪网是一个很有趣的网站，为啥这么讲呢？除了收钱以外，啥事儿不干，不但如此，还理直气壮，威胁用户！
事情的经过是这样：在去哪网上订了一个哈尔滨的黑店，当然订的时候不知道那是一家黑店，因为没抢到车票，所以打算退了。
提前三天退店应该不会影响酒店经营，在知道去不了的情况以后，靠前时间申请退店。
第二天接到去哪网的客服电话，通知我那个酒店要收 20 %的违约金，我说这个太高了，不能同意。
然后，就没有然后了 ，忙完手头工作，我给去哪网打电话，问他们准备怎么处理，得到的答案就是，经过多次协调，酒店还是不同意。
我很奇怪的是，酒店不同意全额退款的依据是什么，那要收的为什么是 20%，不是 10%，那如果黑店要收 90% 呢？
去哪网对供应商的管理原则和管理机制是什么，对待用户的管理原则和机制又是什么呢？我问客服姑娘说：你们遇到这种供应商，通常怎么处理，姑娘说不出来……我觉得不要问姑娘公司的管理问题，她知道的概率并不大，有问题找领导吧，应该会更容易聊明白。
好，她的领导闪亮出场后，让我彻底认识了去哪网的丑恶嘴脸
总结一下，领导是这么说的：我是客服部的负责人，这个事情我们尽力协调了，但确实协调不了了，你要是同意，我们就退你 80%的费用，要是不同意，就 80%都不退了！
多么优秀的部门领导，一定是得到了上级领导乃至老板的真传，否则不会这么理直气壮
我是真的不想和他一样，想想一百多块钱不然算了，算我倒霉，谁让咱们没抢到票呢！结果后来的事情，又颠覆我对一个正经商家的认知，当然，事实证明，他们也不是啥正经商家。
我说那你给我开发票吧，我花钱了，要票是正常的吧，发票要证明这是违约金，不是差旅费，这个要给公司报账写说明用。
去哪网的客服部领导说，商家不同意，我说那写个说明，说明这是违约金不是差旅费也行，给我一个东西就行了，这不过分吧？
去哪网的客服部领导说，商家也不同意，我们也没办法，你同意，我就给你退款，开住宿费的发票，你若不同意，我就一分钱也不退给你
一句“商家不同意”，把自己推卸的一干二净，这明摆着，去哪网只管收钱，其他啥也管不了呀！
不对，总结一下，就是根本不想管！
我问去哪网客服部的领导：这种商家，你们通常还会不会再合作了，正常流程是怎么处理，领导回答说：这个不归我们部门管，处理不处理，我们都不会告诉你的
真的是理直气壮呀！
然后话锋一转，你同意不同意，不同意的话就一分钱都不退你了，哈哈，真棒
我想，去哪网的老板，一定为自己拥有这样的中层管理者而深感骄傲吧！
从他讲话的语气上，可以判断出来，这种事情在去哪网这里，发生的不是一次两次了，话术很成熟，语气很柔和，立场则非常坚定！真的是训练有素的铁军团队
咱们打不过就不打，惹不起总躲得起吧！ 12315 打了个电话，简单描述了一下事情经过后，果断的卸载了去哪网，爱退不退随他去吧。
最后，给大家的建议是，如果你珍爱生命的话，一定要远离去哪网！
