刚刚过去的“五一”假期，风雨不时袭莞。为保障整洁、有序的城市环境，东莞城管部门依托信息化手段助力防涝和突发事件排查处置。其中，智慧城管指挥中心利用Al视频监控67个易涝区域；视频巡查发现积水案件36宗，均及时通知责任部门开展有效处置。
视频巡查发现积水案件36宗
“五一”假期，东莞城管部门依托信息化手段助力防涝和突发事件排查处置。其中，智慧城管指挥中心利用视频智能分析系统，对全市各镇街主次干道、主要路段，特别是67个易涝区域的道路积水、行道树倒伏断枝、广告牌倒伏等突发问题进行全面排查。
同时，通过智慧系统进行信息采集、受理派遣、处置监督、结案反馈闭环式管理。其中，视频巡查发现积水案件36宗，均及时生成案件，并通知责任部门开展有效处置，维护城市安全通行秩序。
5月1日清晨，智慧城管指挥中心利用AI智能+视频轮巡，发现沙田镇齐沙轮渡路加油站路口存在大面积积水；工作人员立即派件到沙田城管分局。接到指挥中心协调后，沙田城管分局迅速到场，组织环卫人员涉水进行人工疏浚、开盖助排，清理雨水篦子周边堆积的落叶、垃圾。经过约2个小时的努力，路面积水水位明显下降，路段通行秩序恢复。
5月2日下午，智慧城管指挥中心接到市民反映称，东城街道莞长路转环城路辅道路边人行道树木断裂，阻塞人行道，希望尽快处理。智慧城管指挥中心马上转派市政园林管理中心进行处理。
市政园林管理中心养护人员赶赴现场发现，路边一棵大树分枝被大风刮断，横倒在人行道中央，将道路完全遮断。工作人员随即对倒伏树木、断枝进行清理，并将该路段修剪下的大量断枝收集在斜坡处分批运离。
老人不慎摔倒，工作人员提供救助
“五一”期间，东莞城管部门还抓好城市公园、广场的秩序，保障全市各大公园约79万人次的游客出行体验，并全力做好市中心广场、元美公园以及东莞植物园等市级重点区域的城市秩序管理，协助处理寻人事件3起。
5月3日，东莞市政园林管理中心接到12345表扬工单一则。市民来电反映称，其父亲在市中心广场游玩时不慎摔倒，现场的保安及城市服务驿站工作人员迅速上前，搬来椅子让其坐下休息，并递上一杯温水。在家人的陪伴下，其父亲被紧急送往医院治疗；工作人员则将其另一名老年亲属护送回家。
据统计，“五一”假期，全市城管系统共出动执法、环卫、绿化、市政等人员约20.5万人次；处置信访投诉案211宗、城市“六乱”行为5114宗；清理生活垃圾约4.9万吨，加固处理城市树木2205棵，修复照明设施669处、城市人行道约778平方米，清理损坏的户外广告牌5块，城管领域未发生安全事故。
采写：南都记者 田玲玲 通讯员 莞佳
