局内人。
哎呦电影菌。
纽约一家银行遭到了抢劫，四名劫匪挟持了数十名人质。劫匪收走了人质的手机与钥匙，让人质换上统一的工作服，并将他们单独隔开看押。事后劫匪也换上了工作服，很明显是为了混淆警方的视线。警察很快赶到现场，并封锁了整栋大楼。
凯斯是一名谈判专家，此次被警方找来与劫匪谈判。谈判期间一个光头男犯了病，几名劫匪竟然直接把他放了。这么心善的劫匪也是靠前次见。四人虽然是来抢银行的，但奇怪的是截止到目前，他们一分钱都没拿。
不久后劫匪送出来一名人质，人质的脖子上挂着一个牌子，牌子上面写着几行字。劫匪要求警方在晚上九点前准备两辆巴士和一架飞机，若不能按时完成，他们将每隔半小时杀一名人质。
不久后银行老板亚瑟找了过来，他来看看警方有没有需要他帮忙的地方。凯斯拒绝了亚瑟的好意，警方办案怎么可能让外人插手。同时他心里有个疑问，亚瑟是一位大富豪，现在只是他名下一家分行被抢，亚瑟为何显得这么紧张？
不久后劫匪送出来一张纸，上面写着他们都饿了，让警方准备五十份食物。这是个好机会，凯斯在披萨里装了窃听器，接着将食物送了进去。耳边很快传来说话的声音，可对方说的根本不是英语。凯斯调查一番后发现，对方说的是阿尔巴尼亚语，而且说话的竟然是阿尔巴尼亚的前总统。很明显劫匪发现了窃听器，然后给他放了一段总统的演讲录音。
与此同时劫匪老大达尔顿撬开一个保险箱，里面装了一个文件袋，还有几个黑袋子和一个红盒子。很明显达尔顿四人是冲着这些东西来的。
另一边亚瑟重金聘请了一位掮客麦德琳，亚瑟说保险箱里的东西对他很重要，让麦德琳一定要给他拿回来。大家可千万别小看麦德琳，她可不是一名普通的掮客，而是能请的动市长的掮客。在市长的斡旋下，麦德琳加入了专案组。
