随着寒假和春节临近
又到了 捡漏低价机票
错峰出游 的好时机
图源:去哪儿app
说到买机票,
不知道你有没有发现?
现在不少航班上都添加了
超级经济舱
也有 高端经济舱、优选经济舱、
豪华经济舱、尊尚经济舱
等不同叫法。
价格卖得比
普通经济舱贵一些。
也相应提升了乘客的舒适程度
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【座位间距更大】
【座椅宽度更大】
【椅背倾斜度更大】
【有的还有升级餐食】
不过小侬要提醒你,
买超级经济舱的时候注意,
目前并不是所有的机型上
都设置有超级经济舱。
如果碰到航司临时更换执飞机型,
你可能将无法享受到加价带来的权益。
最近,上海市民
许先生就碰到了
这样的糟心事
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事情要从去年9月说起,
许先生的姐姐在东航官网上购买了
2张从上海到新加坡的
超级经济舱机票
每张票2610元,
比普通经济舱位1400元的价格,
贵了1210元。
然而,到了出行当日(10月20日)
当大家值机时才突然被告知
因为机型调整,
没有超级经济舱这个舱位了
老人只能坐到经济舱
其中的差价也无法全退。
许先生感觉十分恼火,
毕竟他们一开始考虑
超级经济舱的初衷
是希望年近九旬的**亲
能坐得舒服一点。
(否则为什么要买贵价票呢?)
当时,
工作人员给许先生姐姐和母亲
开具了非自愿降舱证明 ,
待飞机落地之后再来处理。
满心以为东航后续会给出
合理的补偿方案
结果让许先生又失望了。
经过多次协商,
东航只愿意退还
机票运价2040元的20%
也就是410元
外加一些积分贵宾权益等。
而许先生认为,当天订机票时
普通经济舱与超级经济舱
差价有1210元,
只退410元显然不合理
随后,记者联系了东方航空公司,
对方解释说,
原来许先生姐姐
购买的航班机型是A350
后面执行飞行任务的
飞机实际为A330
而A330并不具备
安排超级经济舱的条件
在航空运输合同中,
机型不是运输合同一部分。
东航客户委员会高级经理季鑫
还告诉记者:
虽然调整后的330机型
没有配备超级经济舱这个舱位布局
但在出票安排座位时,
已经给予了 经济舱前三排的座位 。
(言下之意相当于是优待了)
不过有一说一,
就算是经济舱前三排座位
那也是经济舱的价格呀。
至于为何是
退回机票运价20%的差价?
季鑫表示:
因为 机票的价格是不断在浮动的 ,
超级经济舱和经济舱价差也会随着
票价之间的浮动而不断变化
这是东航方面"经过测算"出来的
他还表示:
超级经济舱实际上
是经济舱的一个衍生产品
其本质上还是一个经济舱。
在媒体介入协调后,
东航方面最终表示
愿意退还每人1200元
这桩持续了三个月的投诉维权
终于有了一个说法
翻看社交平台,
不少网友都曾遭遇过
“被换机型降舱
差价不退,赔偿没有”
碰到这种情况
很多人也只能自认倒霉
较多在社交平台吐个槽
呼吁大家避雷。
有网友表示:
维护消费者权益
真的要感谢那些
花时间精力去较真的人
写到这里小侬想说,
以后买飞机票的时候
较好还是截图保存一下
订票时的机票价格
方便后面合法维护自身权益。
你有没有买过航司的超级经济舱?
坐下来感受如何?
欢迎来留言区说说吧~
【侬好上海·田小鱼综合编辑】
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