来源：【杭州日报】
居民身份证丢失可以网上申领了！
2023年8月10日起，杭州市公安局在“警察叔叔”APP正式推出 “居民身份证丢失、损坏补领（领证未满两年）” 事项全程网办服务。自此，在省公安厅治安管理总队部署指导和前期建德市试点基础上，实现了 全市范围内“居民身份证丢失、损坏补领（领证未满两年）”网上办理 。
这是杭州公安机关迅速贯彻公安部26项便民措施，积极落实省委省政府服务三个“一号工程”和省公安厅“随时随地办服务品牌”的又一项重要改*，体现杭州深化政务服务领域改*和全面提升户籍便民服务水平的加速度。
具体的相关办理条件及流程：
一
办理条件（同时满足以下条件）：
1.杭州市户籍居民；
2.现居民身份证有效期为十年以上；
3.两年内曾在省内领取过居民身份证且已采集有效指纹、照片信息；
4.因证件遗失、损坏等原因需补领居民身份证的。
二
办理情形：
1.丢失补领；
2.损坏补领。
不予受理情形：
1.2年内采集的人像、指纹信息无效；
2.申请人上传的现场照片与历史身份证人像照片非同一人，或相貌特征发生较大变化；
3.有伪造、变造、买卖、冒领、骗领、冒用身份证、户口簿、护照、驾驶证等国家机关证件的前科行为；
4.属于信用浙江系统内不良信用记录人员。
三
收费标准
40元/证
四
办理流程
（一）申请路径
路径一：下载登录警察叔叔APP
2.点击“户籍类证件”，进入后选择“身份证补领（两年内）”，进行授权使用政务服务网账号。
3、刷脸实名认证
路径二：下载登录浙里办APP
2.在主程序界面搜索找到“居民身份证丢失、损坏补领（领证未满两年）（杭州试点）”事项；
（二）在线填表
1.阅读用户须知。点击“进入办事”，授权确认后选择办理事项类别。
2.在线填写申请人信息、收件信息并上传现场人脸照片并进行信息确认；
3.完成签名并提交申请。
（三）在线缴费
1.退回“浙里办”APP首页，找到“我的”—“办事记录”
2.在“办事记录”中查找到该业务“待确认”记录进行在线支付。（线上申请后需经公安机关审批后才能进行缴费支付，请耐心等待，该业务提示“待确认”或收到公安机关缴费提醒短信后再进行线上支付）。
（四）进度查询
缴费完成后，您将会收到受理成功的短信，此时您可登录“浙里办”APP，在“办事记录”中可查看到“身份证受理号”，您可凭此受理号在“浙江公安”微信公众号上的“身份证进度查询”模块中查询证件身份证快递进度。
五
办理提示
1.因证件遗失原因申请办证的申请人，请先点击“居民身份证挂失申报”事项办理身份证挂失业务。
2.申请人通过“警察叔叔”APP或“浙里办”APP申请过程中，应先仔细阅读办理“注意事项”。
3.居民身份证网上申请受理后，工作人员将于48小时内完成审核。
4.申请人完成在线缴费后，居民身份证将在10个工作日以内通过邮政EMS速递送达，无需支付速递费用。
居民身份证是证明公民身份的重要证明证件，对于维护社会秩序、保障公民权益具有重要作用。以往，居民身份证办理需要到政务大厅或派出所完成排队、填表、交费等的流程。居民身份证全程网办则可以实现线上申请、线下审核、邮寄送达的一站式服务，大大缩短了办理时间，降低了办理成本，提高了办理效率。居民身份证全程网办是一项便民利民的服务举措，旨在为广大市民提供更加便捷高效的服务体验。后续，该事项将在全省推广，并在浙里办APP全面上线，杭州公安将继续完善相关服务内容和技术手段，让居民身份证办理更加简单快捷！
来源：杭州公安
编辑 谢珂 审核 谢俊 钟玮
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