跨国企业本地化2.0,深耕中国市场,升级ICT服务

数字经济时代强劲发展的中国市场成为了“兵家必争之地”,今年以来掀起的“跨国公司高管访华潮”就是很好的例证。

从开春到盛夏,从3月末的超100位知名外企高管密集来华,到6月的马斯克、比尔·盖茨等人,中国巨大的市场空间正不断地成为跨国巨头们的战略重点。当投资中国成为跨国公司们的“必选项”,如何在异国他乡“站稳脚跟”也时时刻刻地考验着每一家想要深耕中国市场的跨国企业。而在全球数字经济此起彼伏的浪潮中,跨国企业又该借助“本地化ICT服务”为其持续“加仓”中国市场打好根基呢?

● 中国市场空间巨大 ●

众多外企纷沓而至

自1978年党的十一届三中全会召开以来,我国的改*开放已经走过了40余载的光辉历程。从最开始的有限开放,到扩大开放,再到后来的全面开放,如今已经进入了新的发展阶段——深化开放。高水平对外开放成为这一时期的主旋律。

无论是十四五规划、二十大报告,还是今年的两会政府工作报告,都对“高水平对外开放”作出了明确的部署。稳步扩大制度型开放、缩减外资准入负面清单、落实准入后国民待遇、加大现代服务业领域开放力度等都将在未来相当长的一段时期里利好来华发展的跨国企业,正如今年的两会政府工作报告所言,“开放的中国大市场,一定能为各国企业在华发展提供更多机遇”。

除了政策利好,中国的经济增速、依然明显的全球供应链优势、领跑全球的科技创新能力、不断巩固的区域贸易伙伴关系、日益优化的营商环境以及加速推进的城镇化进程和持续扩大的中产阶级等都将吸引着一批又一批的外资企业踏上中国这片投资热土。

相关数据显示, 2022年我国实际使用外资1891.3亿美元,与疫情前2019年相比增长36.9%,规模再创新高;2023年1月至4月,全国实际使用外资金额4994.6亿元,继续保持增长态势;2023年一季度,新设外商投资企业超过1万家,同比增长25.5%,实现了较快增长[1]。

● 本地化布局 ●

专业ICT服务助推跨国企业“落地生根”

自改*开放以来,跨国企业在中国的发展经历了“销往中国”、“在中国制造”、“供自中国”、“在中国,为中国和世界”、“中国+1或2”[2]等发展阶段。如今,在供应链中断、崛起的本地竞争对手、日益严峻的数据监管等重重挑战下,跨国企业正加速迈入一个全新的发展阶段,而供应链本地化、研发本地化、人力资源本地化等本地化战略正是新时期跨国企业适应中国市场差异性,降低风险和增强竞争力的关键所在。

“既要有全球联动效应,又要有本地化的理解能力”,正如中企通信数据科学与创新总监詹东东在由中企通信与亚马逊云科技联合主办的“东数西算下的数智创新-全球化企业CIO云沙龙”上所分享,外企进入中国,会面对中国特殊的互联网生态,在营销层面、消费者触达层面都需要去构建更加适应的生态。而“更加适应的生态”的构建,则离不开本地化工具与服务。

与此同时,对于来华发展的跨国企业来说,无论是企业自身合规需要,还是从数字化转型需求来看,ICT建设是始终无法回避的话题。

·一方面 ,当安全与合规越来越成为跨国公司们心头中的大石头时,ICT基础设施显得尤为关键。无论是2021年出台的《中华人民**国个人信息保**》、《中华人民**国数据安全法》,还是2016年发布的《中华人民**国网络安全法》,都明确要求跨国企业在中国境内设立数据存储和技术基础设施。

·另一方面 ,随着数字经济成为全世界各经济体的共识,数字化转型也成为跨国公司们绕不开的话题。贝恩公司曾经为跨国企业玩转中国市场提出着名的4D法则,最后一个“D”便是中国业务数字化( in a way)[3]。企业的数字化转型与组织的战略、管理、人才等息息相关,也离不开“云网安”等ICT基础设施构筑的坚实数字底座。

由此看来,本地化的ICT服务能够帮助跨国企业很好地应对在不同国家布局ICT基础设施的种种不适应,并有效降低ICT建设成本,成为跨国企业在异国他乡快速实现“本地化发展”的强有力保障。

● 多维度保障 ●

中企通信为来华发展的跨国企业提供本地化ICT服务

作为中信成员企业,中企通信总部位于北京,并在上海、苏州、广州、深圳、东莞、天津、杭州、武汉、成都、重庆等地设有分公司或办事处,能够为跨国企业深耕中国市场提供专业、高效、便捷的本地化ICT服务,并凭借在中国大陆广泛分布的ICT资源、丰富的业务合规化服务经验、多语言客服支持与运维服务、本地化的人才与技术支撑以及联合母公司中信国际电讯CPC和集团布局的全球化资源与服务等突出优势,不断地吸引着一批又一批来华发展的跨国企业。

广泛分布的本地ICT资源

中企通信ICT资源覆盖中国大陆近80个城市的100多个网络据点,8 座云网融合数据中心以及30+个网关,能够为跨国企业在中国的全国布局提供坚实的ICT基础设施。

跨国企业本地化2.0,深耕中国市场,升级ICT服务

丰富的业务合规化服务经验

根植中国大陆多年的中企通信非常了解相关安全合规要求,并且自身通过了 Ready 1.0 & 2.0认证、“可信云”认证、等保三级等本地权威认证,同时在多年的全球化客户合作中积累了完善的业务合规化服务经验,能够帮助来华发展的跨国企业轻松应对日益严苛的数据监管要求。

多语言客服支持与运维服务

针对跨国企业ICT建设可能出现的沟通障碍,中企通信联合母公司中信国际电讯CPC和集团提供7×24小时多国、多地区语言客服支持与运维服务,包括普通话、广东话、英文、法语、西班牙语、日语等,帮助跨国企业轻松打破在华的语言壁垒,从而助力其夯实ICT基础设施底座,并进一步开拓中国市场。

本地化的人才与技术支撑

基于全球统一的网络运营中心/云运营中心/安全运营中心,中企通信联合母公司中信国际电讯CPC和集团打造的300+名多领域专业认证、经验丰富、技术扎实的专家人员广泛分布于北京、上海、广州等中国大陆多座城市,能够为在华跨国企业的ICT建设提供强有力的本地化人才支撑与技术保障。

全球化的资源与服务

“引进来,需要全球视野、全球资源、本地优势和本地布局。” 詹东东在分享中提到的“全球视野与全球资源”也是跨国公司们来华发展必不可缺的要素。中企通信联合母公司中信国际电讯CPC和集团,在全球五大洲160多个国家部署了160+个网络据点,并拥有60+个服务节点、30+座数据中心、21座云平台和3个全天候运作的安全运营中心(SOCs),以全球化的资源与服务为跨国公司们的全球联动奠定了扎实的基础。

下一个“中国”还在“中国”,在全球经济依然充满不确定性的当下,中国经济以前所未有的韧性与潜能逐渐成为了跨国企业的确定性选择。而当越来越看好中国市场前景的跨国企业不得不通过使用本地化的工具与服务去应对进军中国市场面临的诸多不确定性时,“全球视野 本地支持”的中企通信同样也是一个确定性的选择。

参考文献

[1]《更大力度吸引和利用外资》,作者:商务部国际贸易经济合作研究院尹政平,来源:经济日报

[2]《跨国企业本地化2.0》,来源:德勤

[3]《中国增长方程式》,作者:布鲁诺(Bruno )、韩微文、鲁秀琼,来源:贝恩

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