来源：鸭绿江晚报
全力打造政务服务“全市通办”模式
丹东政务服务“全市通办”模式是通过创新业务办理机制，推进市县社保业务实现统一办理的模式。即无论群众在全市哪里参保，都可选择最近的社保经办机构办理社保业务。解决了群众办事“多头跑、跨地跑”问题，提升了群众办事的方便度和满意度。
据了解，自2021年10月起，单位普通信息维护、单位关键信息维护、人员普通信息维护、灵活就业参保登记、人员关键信息维护等企业养老保险业务实现“全市通办”。2022年2月，“全市通办”与“人社快办”系统有机结合，除机关事业养老保险、城乡居民养老保险需要行政部门审批外，在参保单位和人员管理、征缴管理、养老保险待遇及转移等方面，社保全部业务实现“全市通办”。
丹东市社保中心将围绕“全市通办”，推进“一件事”打包办理，让群众少跑腿，不断增强企业和群众的获得感；通过“清事项、减材料、压时限”等方式，推动高频事项进一步提速，促进窗口服务效能再提高。与此同时，还将继续巩固“全市通办”工作成果，全面推进省内事项“一网通办”和异地事项“跨省通办”。
这个窗口被推荐为“暖心贴心社保服务窗口”
近日，辽宁省社会保险事业服务中心推荐丹东市劳动人事争议仲裁院为“暖心贴心社保服务窗口”。防控期间，该社保服务窗口在维护用工单位和劳动者双方合法权益方面做法特色突出，创新工作模式，采用“点对点”模式精准对接有服务需求的用工单位和劳动者，受到一致好评。
2020年以来，丹东市劳动人事争议仲裁院部分案件无法及时开庭审理，为更好地服务用工单位，依法依规维护用工单位和劳动者双方的合法权益，丹东市劳动人事争议仲裁院多措并举，优化营商环境。
打通线上“大动脉”。为配合静态管理和避免群众交叉感染，丹东市劳动人事争议仲裁院对有服务需求的用工单位，尽可能采用电话咨询、线上指导、微信群服务等方式解答用工单位的问题；对于确需面对面交流的用工单位采用以案约谈、预约上门服务的方式帮助用工单位解决受疫情影响所带来的用工问题。此外，还积极协助推进建立法律援助工作站和调解仲裁法律援助窗口，为当事人申请法律援助提供信息。
开辟“云端审理”新领域。为避免疫情对暗金审理时效性的影响，丹东市劳动人事争议仲裁院积极探索、开辟新领域，运用新技术、新模式，简化优化业务流程，解决企业群众堵点痛点问题。今年4月25日至6月24日期间全市因静态管理，工作人员将办公电话呼叫转移至手机并结合微信群开展工作，共电话答疑50余起，网络答疑200余次，有效化解两起集体争议案件。4名工作人员在单位闭环管理积极投入工作与劳动者、用人单位取得联系做好安抚、疏导、调解、裁决等各项工作，疫情期间完成11起争议案件的处理工作， 6月22日，经过多方努力，市劳动人事争议仲裁院对一起加班工资劳动争议案件开展云端线上调解，这是我市首例线上调解劳动人事争议仲裁案件。这标志着我市劳动人事争议仲裁工作具备云端线上审理各类劳动人事争议案件的能力。
在全省率先建成数字化仲裁庭。丹东市劳动人事争议仲裁院结合新时期工作特点，积极推进数字化仲裁庭建设，建成全省首家数字化仲裁庭。仲裁庭利用网络技术手段，强调数字化，全程影音视频记录，庭内可实现云端网上开庭调解，仲裁庭可同时容纳32人旁听，便于处理集体争议案件。
丹东市仲裁院依托科技赋能的方式，以高质量的仲裁服务真心为民办实事，细心为民解难题，用心办、贴心办、暖心办，让群众的生活染上幸福底色，让用工单位和劳动者感受到公平、公正。
