长辈手机推荐指南,过年送心意,选机不再难

该说不说,这每年过年回家,咱年轻人身上都肩负一个重任—— 担当家里 IT 维修员,对爸妈的手机一顿修。

从检查权限设置到软件通知,从清理空间到删除流氓软件。

毕竟一年到头,爸妈的手机总会遇到各种问题,手机变卡了,消息不通知了,续航不行了。

这些问题对我们来说是手到擒来,各种设置检查一下差不多完事。

但对不熟悉手机的长辈们来说,每一个操作都叫寸步难行。

比如我妈之前遇到个问题,我就让她截个屏,都得沟通老半天。

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每次微信上解决不了,都会积攒起来,等过年一并处理。 几年下来,这都快成我家的赛博习俗了。

长辈手机推荐指南,过年送心意,选机不再难

这可不是我一个人的经历啊。只要在小红书上一搜,就会发现家家都有难念的经。

有人妈妈不知道怎么登录账号,三年了也没有教会;有网友爸爸不知道怎么打视频;还有人的奶奶看到手机自动后台更新以为坏了,从此后台在她的心里是反派角色。

其实,长辈们因为不熟悉科技产品的操作,无法享受信息互联网时代带来的便利,这是社会存在已久的难题,更是一个难以跨越的科技鸿沟。

差评从 2020 年初发起了长期公益项目 “ 平行时空 ” ,希望持续关注数字鸿沟、信息无障碍、科技助老等议题,并在 3 年多的时间里不断探索,也认识了许多同样在这条道路上努力着的公益伙伴们。

这次,我们与小红书共同推出了一个 # 给家人的手机使用指南 # 公益活动。

长辈们哪里有不会的,大家一起来帮忙。

在活动页面,我们收集了网友们分享的各类手机教学。

看完这些你会发现,要让长辈们安心使用手机,可不仅仅只有开启老人模式,把字体调大这些简单操作。

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有人给爸妈买了新手机,先把所有 App 都启动一遍,提前把权限和通知都设置好;

有人给拨号设置了桌面快捷方式,这样爷爷点谁的头像就能拨打谁的电话;

还有人特地 DIY 了奶奶手机的壁纸,怎么解锁手机、聊天、看电视,奶奶看到就知道了。

长辈手机推荐指南,过年送心意,选机不再难

另外,小红书官方也制作了一份 《 给家人的使用手机指南 》 。怎么拉群聊,怎么拍照,怎么截屏保存,都做了详细易懂的图文引导。

长辈手机推荐指南,过年送心意,选机不再难

这份指南配备了电子版和纸质版。纸质版贴心地设计成长辈熟悉的报纸模样,并且预留了撕痕,方便裁剪贴在家具上,随时看随时学。

指南的最后一页还特地留了白,你可以自己动笔,给家人画一份专属教程。

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我们还去了杭州良渚单向空间,在线下为大家分发《 使用指南 》纸质版。

世超还记得一个大爷走过来说: “ 给老头子看的啊,好! ” 。

他很开心,因为感觉自己被关注到,他所在的群体没有被忽视;

我们也开心,因为我们帮助到了他。

长辈手机推荐指南,过年送心意,选机不再难

但,一个人的力量是有限的。

我们也一直在思考这个问题,如何把零散的个体聚集到一起,做更有意义的事、产生更大的影响力。于是在 2020 年初,我们成立了 MCN ——麻瓜联盟,与 500+ 科技、知识、生活领域的内容创作者合作,输出优质内容,传递社会价值。

这次活动中,麻瓜联盟集结旗下优质博主 @ 哎呀思 @ 夸利亚 @ 一颗米,携手小红书官方,走进社区、乡村,以 “ 特派教学员 ” 的身份和老人们面对面,交流使用手机时会遇到的问题。

未来,我们也期待能与更多创作者并肩参与公益事业,让科技带来的改变普惠大众。

这里再和大家分享一些有意思的片段。

哎呀思说这次行程最大的感悟就是, 有很多人认为老年人什么都不会,但实际情况并非如此。 微信发语音、开视频、朋友圈屏蔽人,人家玩得可溜了。

甚至还有一个阿姨来问他热点为啥总断开,这直接给哎呀思整激动了,阿姨这么超前呢。

也让人意外的是,长辈们手机里最占用空间的不是微信,而是短视频平台, 10 到 20GB 都有,老人们的精神世界还挺丰沛的。

相比哎呀思,夸利亚碰到的老年人更懂手机。 后来一问才知道,他们有的是刚退休下来的三甲医院医生,建筑师,都是领域里的精英。

眼看是个高端局,夸利亚转头开始给他们分享摄影技巧,甚至新能源车和 AI 这些前沿科技。

没想到他们完全能 hold 住,夸利亚被他们的发言一整个震惊住了。

不过即便是他们,也会有被手机难住的时候。

对这次的公益活动,老人的评价非常高。因为不光是遥远的乡村,城市里也有很多老人。他们有问题的时候会不好意思去请教子女。 当有人能想到他们,他们会很开心。

也许你看到这里会觉得,长辈们真没我们想得那样不会使用手机,但这个答案其实要看具体地区和情况。

博主一颗米来到安吉一个偏远乡村,这里绝大多数老人用的还是功能机。

一颗米最大的感受就是,老人们很恐惧学习手机这件事。他们觉得离自己很远,而且不用智能机生活也过得很好。

直到一个爷爷在人群里分享自己在小红书上听国学课,学习传统文化,大家的脑袋一个个都探了过来。

怎么网购,怎么拍视频,这些问题也接二连三冒出来了。

一颗米说,老人们只是少了一座桥梁。如果我们搭建好桥梁,让他们有机会感受到科技魅力,他们肯定也想接触和学习。

通过这几位博主线下经历,我们发现老人在使用手机时遇到的问题因人而异。

我们也知道,仅仅通过一次公益活动,是不可能解决长辈们在使用手机会碰到的所有难题。

这个活动更重要的意义,是想让大家借此机会,主动关心一下家人。

去年年初,有一位叫小张的博主做的《 如何如何 》系列火了,全网粉丝暴涨几百万, 她的视频都是在教大家如何挂号、坐高铁、坐公交。

也许你会感到诧异,不解。但实际情况是,这些看上去司空见惯的事,对很多人来说都是未曾接触过的经历。

小张的视频相当于游戏里的新手教程,带来的不仅是引导作用,还给了很多人踏入陌生地图的勇气。

其实不管是我们自己还是家人,都需要这样的引导。

20 多年前,我们刚踏入这个世界时,爷爷奶奶、爸爸妈妈就是新手村的引路人。他们耐心地教我们每一项生活技能,在他们的鼓励下,我们长大成人迈向更远的前方。

20 多年后,他们打开智能手机,同样作为一个新手迈进陌生领域。面对各种复杂的权限设置、 UI 页面、手机难题,我们也不妨多一点耐心,花一点时间,一步一步教他们,让他们也能跟上这个时代。

时光荏苒,白驹过隙。

这次就让我们来扮演,他们的引路人吧。

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