梵客家装微博,李静分享,服务铸就高转化流量体系

来源:环球网

【环球网家居报道】4月27日,2023-2024住宅产业年会暨家装实战赋能大会在贵州贵阳举办。本次大会开创“实战赋能TED”新形式,行业领军人物围绕产品策略、商业模式、流量管理三大核心议题,提供独特的靠前手见解,为家装行业高质量发展贡献企业力量。

在“实战赋能TED——突破流量困局,打造极致人效”环节,梵客家装董事长李静发表《绿色装企流量及**密码》主题演讲。

梵客家装微博,李静分享,服务铸就高转化流量体系

在流量付费的时代,客户从哪里来?客户怎么高**?在这个过程当中有哪些注意控制的节点?针对这三个问题,李静表示,装企要把握两个核心点,一是流量,二是**。装企未来的核心竞争力有三个维度,一是集客能力,二是成交率,三是极致化服务。企业应该根据自身发展的不同阶段进行转型升级。

李静指出,装企一般有五种获客渠道:电话销售、电视直销、网络营销、渠道合作、混合打法。梵客家装由最初的线下流量到线上流量,发展至今做内容流量,实现了装企流量运营管理的转型。

今年,梵客家装重点打造流量体系:一是直播中心,梵客家装在北京有专属的主播团队,打造直播流量体系;二是电商中心,比如京东、天猫、大众点评等;三是内容运营中心,在小红书,梵客在装修内容中排名靠前;四是线下媒体中心,销售+品牌协同发力。

在数字化时代,流量的获取并不困难,难点在于如何实现客户高效率**。

李静介绍道,在品牌方面,梵客家装的产品是全纬度产品,包括整装、简装、局装。梵客在北京打造了四个品牌,针对客户需求有不同的定位,并为客户提供完善的转派流程。

在产品方面,梵客家装开启个性化整装,不打价格战,为产品制作清晰的收费标准和自费选配手册,给客户提供清晰可见的产品配置协议。

在服务方面,梵客采取三方赔付、先行保障的策略,为客户开通十年质保和服务通道。

谈到家装企业未来如何发展,李静认为装企的核心竞争力有三个维度,一是集客能力,二是成交率,三是极致化服务和口碑。为提高装企核心竞争力,李静提出,装企应根据自身发展状况及时调整策略,重视品牌策划升级、场景体验升级、营销工具升级、供应链升级、财务合规化升级、销售的升级、产品的升级、营销活动升级、集客渠道升级。

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