丰田自从国产之后，中国车主就开上了我们自己造的丰田车，一句车到山前必有路，有路必有丰田车，深深的刻印在了人们的心中，一度成为了人们买车的选择。可对其希望有多大，失望就会有多大，就在最近一段时间，丰田旗下热门车型丰田汉兰达爆出惊天丑闻，堪称是2023年以来，汽车圈最大的爆雷事件！
据车质网投诉数据显示，2022款双擎2.5L丰田汉兰达遭到大量车主集体投诉，投诉原因均为车机无法OTA、手机互联和D柱空调漏风等问题。一款新车，怎么会有这么多问题，引得一众车主集体投诉呢？
事实上，在2021年双擎汉兰达刚上市的时候，就有着各种各样的问题困扰着车主们。首先是在信息更新换代的当下，车机系统却从来没有更新升级过；其次虽然双擎版丰田汉兰达具备OTA功能，但却形同虚设，根本无法下载和安装其他车载软件；最后，广汽丰田牺牲了用户体验，阉割了最畅销的至尊、尊贵版车型carlife、carplay和hicar功能，而这一行为无异于是以一种涉嫌垄断的模式在进行不正当竞争，把用户圈禁于其专门打造的封闭圈，人为设置技术壁垒，剥夺了用户的选择权。
除去以上三条原则性问题外，双擎版丰田汉兰达还有着各种各样的小问题，比如空调漏风、车机在断开蓝牙后会没有声音、车机系统卡顿等各种各样的小毛病。这些都是丰田汉兰达车主投诉的内容。
厂家对此是怎么回应的呢？厂家回应总结起来四个字：已阅，勿扰。
（完整版回复见下图）
车主们的诉求仅仅是要求对车机系统升级，开放下载安装软件的权限，为车主们升级carlife、carplay、hicar功能，但广汽丰田对此却置之不理，毫不在乎车主们的感受，还摆出了一副已阅不回的嘴脸。他们的行为让无数车主感到了心寒，花大价钱买了台车，不支持软件更新也就算了，居然还要被厂家阴阳怪气？
正如那句话说的一样，把人民放在心里的，人民会把他高高举起，广汽丰田的行为无异于自掘坟墓，大家怎么看待广汽丰田这次的爆雷事件呢？欢迎大家留言讨论。
