我们是搞呼叫中心系统的，前段时间有点好奇，市场上到底有哪些品牌，客户认可的品牌有哪些，就百度了下。
结果呢，都是一堆自卖自夸的。
要查到，到底有多少厂家，有多少品牌，哪些是口碑好占有率高的，简直是个不可能完成的任务。
我陷入了思考：呼叫中心行业都发展几十年了，为啥就没有传播度足够ok的品牌出现？
面向个人消费者的品牌，随便都能列出来好多；面向企业业务的知名品牌，都要想半天。
Why？
……
生意，就是消费，就是花钱。
从花钱的角度看，也许能一窥门径。
这个钱，广义一点，还可以包括资源、权力。
一个超级NB的人，总结过几句话：
花自己的钱办自己的事，最为经济；花自己的钱给别人办事，最有效率；花别人的钱为自己办事，最为浪费；花别人的钱为别人办事，最不负责任。
深谙人性之道。
是不是脑中会不自觉的浮起一些景象，感觉很符合中国特色的社会主义经济？
说这个话的，是个美国人，得了诺贝尔奖，宗师级的那种。
这几句话，并不针对谁，全世界通用。
生意，要么面向个人消费者（2C），要么是面向组织类消费者，根据组织类型的不同，貌似又可分为面向企业（2B）、面向政府（2G），甚至出现一种搞笑的类型，面向风投(2VC)。
2C的市场，个人消费基本都是花钱最经济的群体，模式简单，规模最大，也最容易出现超级品牌。
再将2B、2G细分一下，不外乎就是个体户、小微企业（民企）、中大型民企、外企、国企/央企、政府。
那么，这6类组织采购的产品&服务，他们分别是花谁的钱，办谁的事？
（想想上海疫情的这段时间，好多市民见证了好一些神奇的品牌吧…）
……
所以，同样是出来卖，卖给谁，真的很重要。
有的生意，天生注定就难赚。
有的生意，天生注定要跪着赚。
国内到底有多少企业类组织呢？
网上找了点信息，给大家分享下。
中国社科院与企查查联合发布的《2020中国企业发展数据年报》显示，截至2021年2月，我国共有在业/存续的市场主体1.44亿家，其中企业4457.2万家，个体工商户9604.6万家。2020年，我国新增注册市场主体2735.4万家。
哇，2B的市场无限大！
所以，前几年，2B的风投日盛，一天都能看到好几个公司的融资新闻，不是这个B轮了，就是那个C轮了，不融它几个亿感觉都不好意思发新闻稿。
可是，真正跑出来，能走到资本市场的，A股一共也就4000多家企业，不到企业类市场主体的万分之一。
对比下，清华北大的录取率都有万分之七！
实际上，上面的数据，还隐含了一个恐怖的结论：平均5.3年市场主体就换了个遍。
与网传的国内企业平均寿命2.3年，虽有所差别，但也不算太离谱了。
所以，对于绝大多数人而言，创业就是碎钞机。
……
确定卖给谁的问题后，再就需要解决怎么卖的问题了。
赚花钱最经济群体的钱，要么有本事让别人不得不买，垄断经营，除此之外，你得比最经济还经济，内卷的赢家。
赚花钱最有效率群体的钱，质量不是问题，成本才是最核心的考量。
赚花钱最浪费群体的钱，既要解决人点头的问题，更要解决人满意的问题。
赚花钱最不负责任群体的钱，核心是解决人点头的问题。
所以，销售方法千万种，关系型销售，大家都懂。
很多很多的销售的观念，做业务一定要有关系，没有关系就想办法建立关系。敢送，会送，有人帮，会建立关系，是销售的核心能力。
虽然我个人非常不认可这种理念，但并不改变这个在社会中广泛分布并真的有效这一事实。
个人非常认同的一个NB老师，崔建中老师，创立了《价值型销售》一派，并将关系型销售归为邪派。
他也说过，销售是面向人展开的，而人的利益未必与企业/组织的利益总是保持一致。
所以，即使是花钱最经济的群体，也未必能保证每一次都能花的经济，除非这个群体所有成员利出一孔，采购流程绝无猫腻。
所以，邪派功夫，一样能在江湖行走。
反过来，太透明的市场，太透明的品牌，利益的空间就被限制了。
所以，2B的市场，但凡不是独一无二的那种业务&产品，就不可能只有一个品牌。
所以，不同组织不同花钱方式的市场分布比例，也基本决定着市场上各种生意方式的分布。
所以，业务江湖的玩法，在业务明确卖给谁的时候就差不多被决定了。
微观来看，同样一个产品&服务，满足组织不同角色的所有诉求，简直是一件不可能的事情。
所以，即使是同一行业同一业务，企业的需求都会千差万别。
这正是2B业务的复杂性根本原因所在，需要各型各色的产品&服务供应商去满足。
所以，不管是哪个领域或者区域，同样的产品及业务，出现众多品牌，才是常态。
如果真的出现大一统的强势品牌，估摸只有3种：
1.卷到极致，成本做到极致，推动行业进步；
2.技术独步天下，别人抄不去，也逆向破解不出，形成垄断；
3.强力部门的需要；
所以，能在特定领域一统天下，都是一件艰巨复杂&魔幻的事情，向他们致敬！
天下人，天下事，愿天下没有难做的生意。
