元旦假期，哈尔滨旅游达到“历史峰值”。“尔滨背刺了整个东北”“哈尔滨给中央大街铺地毯了”等话题纷纷霸榜热搜。随着“尔滨”的蹿红，许多人惊呼，继“有淄有味”之后，我们又迎来了“滨至如归”的时刻。这两个城市以其独特的魅力，成为了国内外游客心中的新宠。那么，究竟是什么让淄博和哈尔滨如此魅力四溢，成为了人们向往的旅游目的地呢？请谈谈你的看法。
在从淄博到哈尔滨的旅程中，服务型政府和诚挚的待客之道这两大共同特质，构成了一个看似简单却实则难以实现的密码。
靠前，政民齐心，打造温情目的地。从淄博一直到哈尔滨,都体现了如今旅游目的地建设的内在逻辑规律，那就是为广大游客提供有品质的生活、有温度的服务和更多善意。无论是淄博，还是哈尔滨，都让广大游客感受到了不一样的风土人情，不论东北大哥免费接送游客，还是淄博司机礼让外地车辆，不论是东北的“夹子音”还是淄博的“普通话”，不论是中央大街连夜铺设地毯，还是烧烤广场现场质检烧烤，一幕幕的温情画面，是政府和市民共同维护城市良好形象的有力见证。
第二，知错能改，塑造旅游新形象。与淄博相比，哈尔滨的开局并非一帆风顺。一度，“冰雪大世界游客高喊退票”的事件在抖音和微博热搜中引发关注。然而，在众人认为哈尔滨或将因此“翻车”之际，2023年12月19日，冰雪大世界迅速发布了《致广大游客的一封信》。这一果断的举措和应对，让围观网友感受到了哈尔滨的诚挚态度。无论是官方还是市民，在问题出现后，他们都展示出了诚恳的态度，并用这份诚意赢得了更多游客的信任。
第三，满足需求，确保服务高品质。密切关注反馈，紧盯网友评论，优化旅游设施，提升服务水平。从放宽道路停车到开设烧烤专列，哈尔滨和淄博的政府部门在两波热潮中得到了游客和市民的肯定，既接住了“泼天富贵”，又彰显了服务型政府的核心职责——以市场为导向，针对游客面临的难题，提供治安、交通、环保、宣传等公共服务。
打造一座具有品质、温度与善意的城市，需要政府、公共部门、商业机构、城市居民共同努力，才能使之成为游客心仪的旅游目的地。而为促进文旅业的稳健发展，必须将短暂的流量**为持久的“留量”。这需要我们精确地定位目标市场，提供多种服务和体验，以增强游客的参与感和体验感。通过引导消费行为，提高**率，并最终形成品牌效应。
