饿了么微博折扣
新京报讯(记者秦胜南)6月21日,不少消费者收到来自饿了么的折扣通知。对此,饿了么在官方微博确认称“折扣1分钟”活动于当日正式上线。
消费者收到了来自饿了么的折扣通知,消息称“订单被折扣,奖励金额已打款到饿了么APP的钱包账户” ,账户收到折扣金额几十到200元不等,引起网友猜测。
对此,饿了么方面回应称此举系公司开展的“折扣1分钟”夏季促消费活动。消费者通过饿了么APP搜索关键字“折扣”进入页面,在正确的折扣时刻、地域下单指定品类即可折扣,单笔*高折扣金额200元,折扣金额直接返还到饿了么钱包。
据透露,截至当日17时,已有数十万用户收到折扣通知。
编辑 祝凤岚
校对 李铭
饿了么外卖平台
近日,饿了么一外卖小哥在抖音平台发布短视频,称因为送餐时被某4S店员工给了差评而导致后期无法接单。4月13日,红星新闻记者联系上该外卖小哥小狄,其表示视频在网上发酵后收到站点负责人电话,要求其删除视频,小狄拒绝后发现自己的饿了么外卖员账号已无法正常使用。
小狄在抖音平台发布短视频
在4月10日的视频中,小狄站在前一天送餐的某4S店大门前表示:“给了我一个差评,让我职级从王者直接干到青铜,我不想干了。”4月11日上午10点左右,小狄再度发视频,称当天起床后自己的饿了么账户没有接到任何派单的通知,已经无法正常工作,但当天下午又能正常接单。4月12日,小狄再次登录自己的饿了么账户,发现配送账户已经被封禁。
小狄告诉红星新闻,4月9日他在饿了么平台接到了一单黄焖鸡的派送任务,他按照订单要求将饭菜送至某4S店前台,其后台照片显示该订单准时送达。当天晚上小狄接到站点负责人电话:“你今天的订单里有个差评。”小狄很是纳闷,毕竟自己是提前送达,而且也是按照要求放在前台并且拍照。由于天色已晚,他便不再接单配送,准备第二天前往4S店。
后台记录显示,小狄级别从“王者巅峰”变成“星辰尊者”
4月10日,小狄发现他的饿了么外卖员级别从“王者巅峰”被降到“星辰尊者”,气不过的他便在4S店大门口录了条视频,但没想到的是网上舆论迅速发酵。小狄告诉红星新闻,那天投诉发生后,站点负责人也进行了申诉。“我们的服务分是100分,如果被投诉要被扣5分,但是最后没有被扣分。”
饿了么站点负责人曾要求小狄把在抖音投诉的视频删除,但是被拒绝。于是在4月12日,小狄称账号被封禁无法送外卖。“一个差评对我影响很大,而且后来申诉也成功了。”他认为自己不应当受到降级的处罚,账号也不应该被直接封禁。
4月13日,红星新闻就此事联系饿了么公关部相关工作人员,对方表示经核实,该骑手当天把餐送到4S店后,没联系上用户就点了送达,结果放错地方,因此用户给了差评。事后骑手也承认送错餐,站点没有为此扣罚骑手。也不存在骑手级别从“王者”变成“青铜”。经查,4月9日至10日,该骑手的星级由“王者巅峰”变成“星辰尊者”。两个级别同属于*高一层的层级,派单权重一样,骑手权益不会受到影响。从实际看,也不存在因为一个差评就没有单,没有收入。系统记录显示,该骑手4月10日没有跑单,4月11日正常上岗,跑了29单。站点靠前时间安慰过骑手,希望他安心跑单。之后就联系不上骑手本人,想当面了解情况也被拒绝。目前站点正尝试先跟骑手联系上。
针对饿了么官方说法,红星新闻记者再次联系外卖员小狄,但未能得到回复。
栏目主编:张武 文字编辑:董思韵 题图来源:上观题图 图片编辑:苏唯
来源:作者:红星新闻