据媒体报道，5月24日，国泰空中服务员工会向成员发出的内部电子邮件中称，未经空中服务员同意的情况下，乘客拍摄及录像可要求删除，对不守规乘客采取“零容忍”态度，会采取一切可行措施确保员工权益。
工会还称，对国泰空中服务员面对众多不实指控及网上传言感到痛心，本期望国泰会支持员工保护自己及提供相关指引，但最终得到遗憾的消息。
对此，有人认为，这是指导销毁证据了？这个工会立场有问题，工会为员工发声本无可厚非，但是，提供毛毯是她们职责所在，不提供毛毯是她们失职。走中国航线不会国语是业务能力欠缺，明明是自己能力问题竟然嘲笑别人？工会还说是什么不实指控，不应该移花接木断章取义，这是不能辨别是非，用心险恶！
有网友表示，这个霸王逻辑跟美国霸权逻辑如出一辙！那以后遇到不好的服务，过想拍下来留作证据，还会被勒令删除，还会惊动机长，还可能被赶下飞机 ，真是太可怕了！不实指控你可以申诉，真实指控是不是也应该承担责任呢？不能只伸手要权利，却不承担义务吧？
相关指引条款的本意，是保护空乘人员免受骚扰及不正当曝光，如果断章取义并放大解释，那么是否意味着，空乘人员法比如殴打伤害也不允许拍摄？工会为会员发声并维护其权益是正确且必须的，但如此发声，或是愚蠢，更让人觉得动机黑暗，其心可诛。
从工会的角度来说，保护劳工利益是它的责任，但是，相关指引是为了保护员工免受骚扰及不正当曝光，难道她们的所作所为有不当之处，也不能录像取证，空口无凭怎么投诉？据说国泰工会是黄丝大本营，由此可以看出所言不虚。
