近年来，我校陆续补充了30余名新教师。与之对应的是原有教师的退休与调离。“新陈代谢”的加剧，拉大了教师之间的距离感。新形势下如何凝心聚力，让日常工作更好地落实与推进？我们从与教师的沟通上入手，采取的是点面结合的策略。
首先，常规性事务“点”对“面”沟通。什么是常规事务？工作布置、工作推进、工作点评均属此列。
例如，每学期初的分工是最令学校管理者头大的一件事。哪些教师擅长什么年级的科目教学？哪些教师心仪哪个岗位？哪些教师工作中存在哪些困难，难以胜任哪个岗位？诸如此类问题，如果一名管理者说完全不知情那是不合格的。但总有些情况是管理者难以及时掌握的。因此，“定调”之前的沟通便十分重要。基于此，我每次都会提前在教师群里广而告之：有什么个性化诉求，请教师于某个时间点之前私信本人。继而在后续的教师大会上明确态度：共事的目的，是让更多人在学校的工作生活更加舒心美好，学校对大家的个性化诉求均已收到并认真对待。同时，最终实在未能如愿的，还请大家理解并想办法克服。
事实证明，将管理者个人这个“点”对全体教师这个“面”的沟通工作做足，太多“点”对“点”沟通则能得到有效避免。学期中的活动组织开展同样如此：事前将人员安排与注意事项考虑周全，然后发出方案，照方案行事即可。工作点评反馈亦是如此：尽量形成文字稿，或发群，或在会上宣读。点评中是非分明，优劣均有，用事实说话，让教师知道管理者一直在关注着他们，努力能被看见，懈怠不足同样如此，有则改之，无则加勉。
“点”对“面”的沟通，能省却过多口舌解释之力，迅速将教师琢磨人的时间与精力更多花在琢磨事、做好事上，应成为管理者与教师日常工作沟通的主流。
其次，个性化事务“点”对“点”沟通。个性化事务即小众化的事情。 教师群里虽然有“@某某”的功能，但在使用过程中，其实已然占用了公共资源，一旦使用便将小众化交流的面扩大了。因此，我在手机通讯录中总会及时更新教师的联系方式。不太紧急的情况，如请谁第二天顶个班，提前私发一条微信提醒；紧急的情况，如请谁马上处理一件事，则直接拨打电话告知。当然，还有教师个人工作需要沟通、干预的个例，则直接约到安静的场所面对面交流。
所谓“表扬用喇叭、批评用电话”，在与教师的沟通中，“点”对“点”方式的选择也是相当有必要的。
再次，争议性事务“面”对“面”沟通。在学校什么事情最容易产生争议？涉及工作量计算、评优评先与晋职晋升等个人利益的事。因为角色不同，看待问题的时候便容易当局者迷：管理者更多从是否有利于学校管理的角度来考虑，教师则更多从维护个人权益的角度来考量。“一言堂”容易导致两大阵营的对立，俯就虽能带来暂时的平静，却无益于事情的最终解决，均不利于学校工作的提质增效。此时，便需要“面”对“面”沟通。
“面”对“面”沟通最常见的方式就是召开职代会。自去年以来，我校共召开了3次教师代表会议，讨论了工作量计算办法与绩效考核方案的初稿、定稿与改进稿。通过各抒己见与民主集中制原则，集体表决通过之后的方案日趋合理，兼顾了多方诉求，有效调动了教师的工作积极性。
最后，攻坚性事务“面”对“点”沟通。有人说世间有两件事最难办：一件是把别人的钱装进自己的口袋，另一件是把自己的思想装进别人的脑袋。在与教师交流过程中，有时校长“点”对“面”、“点”对“点”沟通之后也不见得有成效，如果不是自身的原因，那就是攻坚性事务了。此时，有必要改用“面”对“点”的方式，借力更多的同盟者协助沟通。
学校去年因人事变动需要补充两位中层干部，可职位宣布之后却无人应征。进退两难之际，我们便邀请学校党务负责人与教科研骨干教师出面，为有意向的教师鼓劲：一人从党员教师的责任与担当方面游说，一人则从个人专业成长利弊方面帮助分析。如此“面”对“点”沟通之后，人选问题得到顺利解决，在后来的管理工作中，两位中层干部都干得不错。
总之，管理管理，既要管又要理，团结一帮子人才能干成一件件事。学校管理者在坚持原则的基础上选择恰当的沟通方式，能引领教师劲往一处使，做好学校日常工作，助力办好一方教育。
（作者系湖南省浏阳市沿溪镇沿溪完全小学副校长）
《中国教师报》2024年05月22日第6版
作者：王辉庆
