问题=|现状-目标|，显然，问题的解决，除了明确现状，还需明确目标。关于明确目标，有几点值得注意。
1.从问题思维转到目标思维
当问题出现时，我们头脑会不自觉地做出"为什么会发生这样的问题"的发问，这就是问题思维，但作为管理者，这不利于解决问题，它只会把问题的解决引向问题责任人的追究上，只会造成问题解决团队间的互相推诿、指责。那么，现在就需要我们从问题思维转换到目标思维，也就是从"为什么"转换到"要什么"。
2.目标藏在问题的后面
生活中当我们面对各种各样的问题，时常会陷入到问题当中，从而产生焦虑，恐惧，委屈，无力等情绪状态中，但问题依然是问题。
殊不知问题的背后就是目标，比如，有些人说我也不想总是对着孩子发脾气，可是我控制不住呀！那么她想要的就是能控制住自己的情绪，和孩子好好沟通。再比如，他们总是不理解我！想要的就是，别人怎么才能理解我！可以做些什么？……
转换思维，从不想，不要，转化为我想要的是…，解决问题的契机就会到来。
3.SMART原则
这是一种常用的目标制定工具，它可以帮助人们更明确、更高效地完成工作。具体来说，SMART原则的五个要素包括：
(1)具体性（Specific）：目标必须是具体的、明确的，不能模糊或笼统。这样才能让人们清楚地知道要做什么，以及如何去做。
(2)可衡量性（Measurable）：目标必须是可以衡量的，即可以通过一些指标来量化目标的完成情况。这样可以让人们更容易地评估自己的工作进度和成果。
(3)可实现性（Attainable/Achievable）：目标必须是可达成的，即在现有的资源和条件下可以实现的目标。
(4)相关性（Relevant）：目标必须与整体战略或其他相关目标保持一致，这样才能确保各项工作之间的协调性和一致性。
(5)时限性（Time-bound/Timed）：目标必须具有一个明确的截止期限或时间要求，这样可以促使人们在规定的时间内完成任务并保持高效率。
4.强烈意愿
关于目标，最后说一下达成目标的意愿。大家都明白一个道理，态度决定行为，行为决定结果，那么什么决定态度呢，那就是对达成目标的意愿，因为足够强烈的意愿就会产生自驱力。所以是否拥有强烈的意愿对于能否达成目标至关重要。
