轻住集团微博发布,悦享酒店18月回本,全标改造成效显著

轻住集团微博发布,悦享酒店18月回本,全标改造成效显著

对于很多计划或正在挑选合作伙伴的独立酒店人来说,也许并不完全了解和优质的酒店管理平台合作,究竟能实现怎样的获益。

今天,为大家介绍轻住的一位老朋友,希望从他的成功蜕变中,能让大家看到轻住赋能的力量。

90%-75%-18

这组乍一看上去不起眼的数字,是轻住·悦享酒店(从化欣荣广场店)的胜利宣言:合作前后月营收增长90%,月Revp增长75%,18个月回收成本。

作为悦享活力版全标改造全国首家店,轻住·悦享酒店(从化欣荣广场店)2021年12月上线,我们对比前后酒店前后变化,可以将他的成功总结为以下几点。


01 选对品牌,找准定位

轻住集团微博发布,悦享酒店18月回本,全标改造成效显著

之前作为单体酒店,从化欣荣广场店也遇到了很多单体酒店人都会遇到的管理问题,太忙没时间精细管理、想要提升但找不到方向,提升比较局限。

酒店业主意识到要想打破酒店的尴尬境地,需要一场改变。而寻找专业的酒店平台合作是一种最便捷且行之有效的方式。为此,经过各种考察比较,他选择了轻住作为合作对象。

在双方深入了解以后,轻住向业主推荐了轻住旗下的悦享酒店品牌,并且在实地考察之后,结合周边学校林立,年轻消费人群居多的现状,双方一致认同选择悦享活力版进行改造。秉承着不破不立的思想,最终选择对40间客房进行全标改造,成为了悦享活力版全表改造的首家门店。

之后门店的发展正如预期的一样,深得周边年轻消费者青睐, 23年3月的营收达到了27.3万元,同月Revp为212元。暑期旺季已经到来,相信酒店将会交上一份更优秀的成绩。

02 数字赋能,管理专业

轻住集团微博发布,悦享酒店18月回本,全标改造成效显著

从化欣荣广场店的业主告诉小编,他当初选择轻住的很大一个原因,是因为看中了轻住自研的SaaS系统。

“之前自己在美团、携程上面做线上销售,两边消息不互通,美团上预定的客房,在携程上要手动删减库存数量,很麻烦。房价调整的时候也要两边都设置一遍,很费时间。现在不一样了,通过轻赢宝操作,这些都能一次搞定。”

轻住集团从2019年成立开始自主研发的酒店管理系统,同年10月开始投入使用。此后无数次升级优化,最终呈现在大家面前的就是“轻赢宝”。在基础的酒店管理功能基础上,轻赢宝通过全渠道直连打通,助力酒店实现了与其它渠道生态的良性联动,实现跨多平台的数据抓取和分析,提高了获客、转化和提升收益的能力,让酒店管理变得更加专业了。

03 精准培训,服务至上

作为服务行业,人才是酒店发展的根本。相较于之前轻住·悦享酒店(从化欣荣广场店)偏老龄化的员工体系,轻住为酒店带来了更多的新鲜血液。

改造后的酒店,服务员年轻化,整个酒店的精神更加向青年核心消费群体靠拢。同时,轻住还为酒店提供了专业的人才服务系统,对酒店前台、保洁、财务等一系列工作人员进行专业的服务标准化培训,强化了服务人员以人为本的服务意识。

“很多客人的留言评价里都夸我们的服务人员很热情,服务态度好。”微笑面对每一个客人,及时反馈顾客的需求并尽力满足,甚至主动向顾客提出帮助,尽最大努力让顾客在酒店里获得宾至如归的感受。


如今的轻住·悦享酒店(从化欣荣广场店)相比之前可谓是脱胎换骨,对于会员体系私域流量精准把握,外网评分达到了5.0、OTA商圈排名第一。未来的酒店在业主和轻住双方的努力之下一定会越走越好。

酒店运营的成功,是业主与酒店平台的双向奔赴。优质的合作伙伴能够对酒店的经营提出更专业的意见,大到酒店的客群定位、发展方向,小到客房售价、消耗品选品。而业主遵照平台专业的指导意见,为顾客提供出色的服务,之后自然口碑越来越好,客似云来。很高兴在轻住·悦享酒店(从化欣荣广场店)业主的合作中,我们成功了。希望未来有越来越多的独立酒店人能够像轻住·悦享酒店(从化欣荣广场店)一样获得成功。

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