来源：中国社会报
福彩销售网点作为福利彩票的销售终端，是为广大购彩者提供服务的平台，也是向社会传递福彩宗旨和公益理念的窗口，是福彩销售工作得以正常运转的基石。
在辽宁，全省城乡遍布着大大小小7000多个福彩销售网点，约有两万名从业者活跃在一线。他们诚实守信、用心经营，做积极向上正能量的传播者；他们待人真诚、热情服务，打造了一个个福彩金字招牌；他们勤于学习、勇于创新，以奋斗书写公益初心……聚是一团火，散是满天星。他们是服务者，更是传播者，宛如一条连接福彩与购彩者之间的纽带，凝结着真诚的善意和温暖的爱心。
热情服务 他是购彩者眼中的知心人
初夏的清晨，温暖而静谧。在锦州市第21070093号福彩销售网点内，裴大炜和爱人林红早早地把店铺打扫干净、收拾整齐，开门迎客。从早晨7点多到晚上10点多，一天忙碌近15个小时，几乎是夫妻二人15年来的常态。
今年51岁的裴大炜，曾是锦州纺织厂的一名工人。2008年下岗后，他便和爱人经营起了这家福彩销售网点。起初，二人对福彩业务不太熟悉，加之新网点没有固定的购彩者群体，网点一度销量平平。但二人并没有气馁，一边认真研究福彩游戏的各种玩法，一边热情服务每一位购彩者。慢慢地，网点的人气越来越旺，平均每年销售福利彩票达到了500余万元，一跃成为锦州市的销量冠军。
裴大炜的福彩销售网点面积约70平方米，窗明几净、布置温馨，屋内最打眼的就是四周摆放的各式桌椅。“一晃这么多年了，这小小的网点已经成为了购彩者生活的一部分。对大家来说，它更像是一个‘驿站’，随时都能进来坐一坐、喝喝茶，聊聊福彩，也聊聊生活。”裴大炜高兴地说，有的购彩者每天来好几次，无论年轻的还是年老的，大家都因共同的兴趣爱好而成了朋友和知己；有的购彩者外出办事时，直接把“彩票点”定为了碰头地点……对于大家的信任和喜爱，裴大炜倍感骄傲。
在购彩者眼中，裴大炜夫妻二人不仅是福彩的代销者，更像是自己的朋友、亲人。前不久，购彩者耿大爷有急事去了上海，通过远程视频发现90岁高龄的母亲在锦州家中摔倒后，第一时间给裴大炜打电话求助。得知这一情况，裴大炜一边安抚着耿大爷焦急的情绪，一边一路小跑来到老人家中，及时将老人送到了医院。就医过程中，裴大炜随时在微信上跟耿大爷讲述老人的病情和治疗进度，跑前跑后、忙里忙外。耿大爷返回锦州后，眼含热泪地来到网点，紧紧握住了裴大炜的双手。回想起当时的那一幕，裴大炜也感动万分：“购彩者的信任是对我们工作的最大肯定，这也更坚定了我们继续做好福彩事业的决心。”
作为一名优秀的代销者，裴大炜曾参加过辽宁省福利彩票中心组织的“走进双色球”活动。在开奖大厅，他亲眼见证了双色球的开奖全过程。“以前都是通过网络看直播，那一次在现场看得特别真切。没想到有这么多工作人员严谨认真地对接每一个环节，开奖过程也全程透明、公平公正。”裴大炜说，“怀揣着对福彩的热爱和信心，我们夫妻俩会继续在福彩这条路上走下去，为购彩者提供更多、更优质的服务。”
勇于创新 福彩销售一线的新生力量
“社区周边有好几家彩票销售网点，但我们都喜欢来小胖这儿打彩票。这里不仅宽敞明亮，还经常举办有意思的活动。小胖的服务也特别到位，啥时候看到他，都是笑眯眯的。”家住兴城市温泉街道万象社区的 购彩者 黄大爷一边夸赞一边伸出了大拇指。
黄大爷口中的“小胖”，叫李子明，是葫芦岛市第21140136号福彩销售网点的代销者。说话时轻声细语、做事时慢条斯理，年仅29岁的他，在葫芦岛众多福彩代销者中已是响当当的人物。最近几年，受新冠疫情影响，很多网点的销量受到冲击。面对这样的形势，这位90后小伙儿逆袭突围。他勤于学习、敢于创新，兢兢业业坚守在福彩销售第一线，仅2022年就取得了销售福彩近1000万元的亮眼业绩。
李子明与福利彩票的缘分可追溯至2015年。那一年，刚刚从大连海事大学毕业的他，在逛商场时花16元购买了人生中的第一张福利彩票。没想到，小小的彩票竟让他意外收获了930元奖金，这让他惊喜万分，并从此与福彩结下了不解之缘。
2016年，李子明正式成为福彩销售网点的代销者。这个位于菜市场门口的小店，虽只有不到20平方米，却承载着他带有青春气息的福彩梦想。别看年纪轻、社会资历浅，但李子明身上有股不服输的韧劲和拼劲。他夜以继日地学习福彩业务知识、研究福彩玩法技巧，积极参加省、市福彩中心举办的各类讲座培训,还经常向老 购彩者 讨教经验。没过多久，他就从“福彩小白”迅速成长为行家里手。
随着销量越来越高、 购彩者 越来越多，李子明于2018年决定继续扩大经营，把网点“搬”到了居民区内，面积也扩大到了近50平方米。装修新店铺时，李子明把每一个细节、每一个角落都考虑进去了。购买了空气净化器、家具电器、LED显示屏、模拟选号道具……还在店铺内单独规划了休息区，为 购彩者 提供家庭式的服务。
连续几年，李子明网点的福彩销量都在葫芦岛市名列前茅，但他仍然没有停止学习、探索、创新的脚步。为了掌握更多的营销方法，他自己购买了线上福彩培训课程，学习与福彩相关的营销知识、网点建设布局等内容。他还自费前往湖北、河南、山东、湖南等地，向当地的福彩代销者学习先进经验。如今，网点内的营销活动越来越多，春节送玩偶、中秋节送月饼、端午节送豆油， 购彩者 得奖时有气泡酒庆祝，过年过节大家还能聚在一起烤全羊，时不时开展抽奖活动，连售彩的收款语音都定制成了“恭喜中奖”……新颖有趣的营销方式，让 购彩者 时刻保持着一种新鲜感。
世界上没有不劳而获的成功，它需要不断的付出和磨炼。李子明用7年的时间印证了这句话，也书写了关于他自己的成功故事。“未来的路还很长，我会一步一个脚印地继续向前冲！”李子明说。
梦想传承 两代人20年的福彩情怀
在沈阳市的1400多家福彩销售网点中，第21012420号网点可称得上是颇为特殊、备受关注的一个。自2011年起，该网点已经连续中出5次双色球一等奖和10余次双色球二等奖，且大部分投注方式都是机选。因此，这里也被 购彩者 亲切地称为“机选宝地”。
在浑南区五三街道彩霞社区融城时代小区南门附近，远远就能看到第21012420号销售网点的门脸：LED显示屏上滚动显示着 购彩者 中奖的信息，外墙上张贴着国风特色的福彩宣传海报，门楣上“机选宝地”四个大字格外显眼。
经营这家网点的是孔苑竹和陈广楠夫妻俩，其实他们已是这里的“第二代”主人。2003年，孔苑竹的父亲决定开办一个福彩专营网点，孔苑竹一有时间就去帮忙。碰巧的是，2011年第一次中出597万元大奖的那张彩票，正是由她打出来的。前三次中大奖的欢庆场面，她也都在现场感受到了。“2016年，我们正式接手运营销售网点，也算是‘女承父业’了。此后，网点内又两次中出双色球一等奖，如此高的中奖率让我打心底里觉得自豪、高兴。”孔苑竹说。
接连中奖、人气爆棚，很多 购彩者 慕名而来。由于多年的耳濡目染，孔苑竹夫妻俩继承了老一辈热情周到的服务理念。面对每一位 购彩者 ，他们都面带微笑、耐心服务，在细致地给大家讲解玩法攻略和派奖规则的同时，也把积极乐观的生活态度传递出去。
销售网点间的竞争与日俱增，拼环境、拼形象、拼人气，更拼服务。为了不断扩大网点的“朋友圈”，夫妻俩商量着进一步丰富宣传方式、创新营销手段。在店外，他们结合当下流行的元素自主设计了创意海报、宣传展板，想方设法“引人”。在店内，他们重新规划了空间布局，营造温馨和谐的购彩环境，桌椅、笔纸、茶水、食品、纸杯、花镜等一应俱全， 号码分布 图等清晰醒目，激发 购彩者 的购彩热情，千方百计“留人”。
夫妻俩还专门设计了一面荣誉墙，上面挂满了中奖 购彩者 的彩票照片和牌匾，以及父亲参加各项福彩活动的影像留念……一张张带有岁月痕迹的老照片，一个个金光灿灿的中奖匾额，倾注着两代人对福彩事业的梦想和情怀。
这两年，这个被大家誉为“机选宝地”的网点先后获得了沈阳市百强销售网点、五星级销售网点、最受欢迎销售网点等荣誉。前不久，陈广楠将网点在不同时期的照片发给了父亲。从照片中可以看到，最初的中奖喜报是用毛笔在红纸上书写的，现在的中奖喜报则已设计成了牌匾、海报，店铺外部和内部的形象也有了肉眼可见的变化……一点点改变，一点点变好。两代人，20年！他们见证着福彩事业的发展和进步，也感受着福彩带来的温暖和幸福。
诚信经营 用专业与敬业实现福彩梦
寒冷时，给椅子铺上棉垫；炎热时，为椅子换上凉席……从这个微小的细节中，可以看出福彩代销者王信芳对 购彩者 的真诚和细心。
今年70岁的王信芳，是辽宁省福彩代销者中较为年长的一位。2006年加入福彩大家庭后，他把全部的心血和热情都倾注在了位于沈阳市铁西区虹桥路的第2号福彩销售网点内。在市场竞争日趋激烈的形势下，王信芳凭借自己不懈的努力赢得了 购彩者 的信赖和市场的认可，连续多年荣获全市百强销售网点称号。
作为一线服务窗口，福彩销售员的一言一行都代表着福彩的形象。在日常工作中，王信芳始终把“真诚热情、服务周到”作为待人处事的基本要求，以真心、诚心和守信的态度为大家服务。每天早上6点多就开始营业，满足了早起上班人群打票、兑奖的需求；不论买多还是买少、不论新友还是老友，对每一位顾客都以礼相待、一视同仁。一些 购彩者 来也匆匆、去也匆匆，经常把钱物遗忘在网点。王信芳帮他们妥善保管，大到箱包、小到钥匙都及时物归原主。有一次，一位 购彩者 把刚买的豆腐落在了网点，天气热、易腐坏，王信芳就把豆腐暂时放在了自家冰箱里。第二天，这位 购彩者 来打票时，王信芳从冰箱里取出完好无损的豆腐递给了他。因为这块小小的豆腐，这位 购彩者 从此便成了该网点的铁杆“粉丝”，还经常介绍亲友来买彩票。
从专业角度讲，卖彩票的一定要懂彩票，这样才能吸引更多购彩者。为此，王信芳每天坚持自己分析号码走势，查阅有关资料，研究出了好几套实用的选号方法，网点销量节节攀高。
2016年夏天，几位60多岁的老年 购彩者 顶着炙热的太阳，坐了好几站公交车来买彩票。通过与他们攀谈，王信芳了解到他们是想来学习选号方法。看到几位 购彩者 这么辛苦，王信芳当即决定坐车跟他们去居住地附近的网点。得知当地的代销者刚接手销售网点不久，对号码研究不深。王信芳对那几位 购彩者 说：“以后不要大老远去我那里打票了，我把选号方法教给你们，你们就在家附近打票吧。”
赠人玫瑰、手留余香，在帮助别人的同时也充实了自己。“以前，我总认为做好自己网点的经营就够了，但现在我明白了，每个人身上都有一份责任。只有福彩事业越做越大，我们的前景才会越来越好。”王信芳说，“作为一名福彩人，我不仅把彩票当成了谋生的职业，更把它当成了自己喜欢的事业。我坚信，辛勤的汗水加上用心的经营，必将带来好的成绩。”
