“你们真的是为老百姓办事实的，你们辛苦了！”7月1日凌晨时分，柳州市城中区城管执法局扬尘治理中队队员黄靖，在手机上收到了一名投诉人发来的信息，表扬城管队员为老百姓办了实事。这是怎么回事呢？
原来在6月30日晚9时许，环江滨水大道上坭屯路段，一辆俗称“小绿皮”的渣土车满载一车建筑垃圾疾驰而来，停在附近的一块空地上，然后 “哗啦啦”一阵响，把满车的建筑垃圾倒在了空地上，随后离开现场。
这一动静，引起了旁边一家农庄业主的注意，在“小绿皮”再次拉着一车垃圾到空地倾倒时，业主将其拦下，并拨打了投诉电话。
执法人员接报迅速赶到现场。面对询问，“小绿皮”司机唐某承认自己在此倒了两车建筑垃圾，是村民请他拉土方倒此回填的，并非偷倒。
执法人员指出，根据相关法规，建筑垃圾只能运输到正规合法的消纳场倾倒，而该处空地并非垃圾消纳场，唐某的行为显然已经违法。
执法人员对唐某进行了批评教育，要求其立即整改。唐某也认识到了自己的错误，当场拨打电话联系了勾机和两辆渣土车赶到现场，将倾倒在空地上的建筑垃圾又挖出来，重新装车。
唐某的整改持续到7月1日凌晨才结束。其间，执法人员也一直在现场督促整改，并拍摄照片和视频，将整改后的结果反馈给了投诉人。而执法人员认真负责的工作作风也得到了投诉人的认可。
一直以来，城中区城管执法局以践行“721”工作法为抓手，坚持“有诉必应、有诉必查、有诉必回”的原则，做实做细城市管理工作。今年上半年，城中区城管执法局接到市民投诉案件19211件，结案率100%，以实际行动打造出“群众满意城管”。
